【正文】 ， 卻賜給我們兩只耳 朵 ， 所以我們從別人那兒聽到的話 ， 可能 比我們說出的話多兩倍 。眾所周知，最成功的領(lǐng)導(dǎo)者 ，通常也是最佳傾聽者。 ? ， 按捺住你表達自己的欲望 ， 鼓勵對方淋漓盡致表達出來 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 ? ，想想看看有無言外之意，或弦外之音。 記住 [飯可以多吃 ， 話不可多說 ]的道理 ， 但不妨適時發(fā)問 。 當(dāng)我 們和部屬溝通 ， 或是和顧客 、 伙伴 、 上司 、 供應(yīng)商進行說話時 ， 從下 列 的事例中 ， 我們不難看出 ， 工作過程里 ， 充滿著運用 談話的方式 ， 在說服 、 影響他人 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 ? 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 說服別人不光是靠純熟的表達技巧 ， 還要 加上一套健全的 [說服策略 ]。 如果 你希望說服有進展 、 有成果 ， 就不要 輕忽之 。 [動之以情 ]的方法 是：要溫和、要耐心、要有說服力、要體 貼的心，意思是說，你必須設(shè)身處地，為 人著想，揣測別人的感覺。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 你要說動他，直接以他關(guān)心的 [利益 ]和他 立即溝通，你要真正了解他需要什么，他 如果有困擾的事情，也要讓他知道你將如 何有誠意幫他解決問題。當(dāng)你了解他關(guān)心的事物之后 ，并想辦法滿足他。 別人之所以不受 你的影響 ， 缺乏 [證據(jù) ]是最常見到 ， 也是 最主要的原因之一 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 也有人說： [激勵 ]是種仍未被大量開發(fā)的 一項潛能。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 永遠記?。?光是擁有主管的頭銜 、 權(quán)力 ， 并不能使你自動成為一位領(lǐng)袖人物 。 △ 絕大數(shù)的部屬會喜歡自己的工作 。 △ 金錢有相當(dāng)程度的激勵作用 。 組織目標與個人需求間達成互 動力的關(guān)系 ， 才 能夠產(chǎn)生最高自我激勵的 境界 。也許能產(chǎn)生短暫的激勵 效果，但是因為部屬不明白他們的付出與 組織目標間的關(guān)聯(lián)，所以效果會大打折扣。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 一支常勝團隊軍，具有如下的特質(zhì) ?他們加班不拿加班費，只得到個餐盒。 ?他們忙不過來時，會主動請家人、朋友義務(wù)協(xié)助。 ? ， 當(dāng)他們達到你們雙方?jīng)Q定的標準時 ， 確實能再得到你的激勵 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 ， 應(yīng)就部屬的能力 、 水準與 達成任務(wù)的難易 度 ， 做合理 、 公平 的考 量 。 。 贊美 、 表揚 ， 精神上支持 、 鼓舞是激發(fā)部 屬斗志不可或缺的催化劑 ， 如能和金錢 、 獎金 、 紅利等物質(zhì)上的獎勵 ， 環(huán)環(huán)相扣 ， 最能緊扣人們的心弦 ， 贏得他們夙夜匪懈 、 全力奮發(fā)的投入工作 。 適當(dāng)?shù)募?， 卻可以讓白癡變天才 。 多 數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)恐懼激勵法的理由 ， 是他 們相信利用懲戒方式來造成部屬心理的恐 慌 ， 最主要的目的并不在于恐嚇或報復(fù) ， 而在提醒 、 促使受到懲罰的人能遵守法紀 、 規(guī)章 ， 而激勵士氣 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 恐 懼 激 勵 法 .懲戒 .責(zé)罵 、 恐嚇 .降級 、 降薪 .革職 .削權(quán) .冰凍不重用 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 誘 因 激 勵 法 .加薪 .獎金 .紅利 .特別津貼 .獎勵性福利 .分紅入股 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 人 性 激 勵 法 .成就感 .被肯定 .興趣 .責(zé)任與權(quán)力 .挑戰(zhàn)性的環(huán)境 .榮譽 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 X型領(lǐng)導(dǎo)者是恐懼激勵法的愛用者 。 雕琢 就 是 激勵 的同義語 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 從實證顯示 ， 對某位員工堪稱極佳的激勵 方法 ， 可能對另一位員工完全失效 ， 甚至 產(chǎn)生負面影響 。 被信賴的部屬 ， 都會甘心情愿地為信任他 們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火 。 3 .支持上司或組織所訂的目標。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 在激勵部屬 ， 使他們愿意 、 熱誠有自信的 工作之前 ， 你必須先了解下述七個基本原 則 ， 才能找到正確的激勵之道： 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 建議你竭盡所能做好下面四件事情 ? 、 娛樂性和挑戰(zhàn)性 ， 而且要求品質(zhì)的表現(xiàn) 。 ?經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕。各階層的人員，對 自己與他人的激勵因素之比較表： 高 級 主 管 看自己 看中級主管 成就感 薪水 進步 進步 工作興趣 被贊賞肯定 薪水 工作興趣 責(zé)任 安全感 職務(wù)成長 地位 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 中 級 主 管 看自己 看基層主管 成就感 薪水 工作興趣 進步 進步 被贊賞肯定 薪水 安全感 責(zé)任 工作興趣 職務(wù)成長 地位 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 基 層 主 管 看自己 看高級主管 成就感 薪水 工作興趣 與上司關(guān)系 薪水 地位 進步 安全感 責(zé)任 公司政策 職務(wù)成長 進步 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 從上表中，我們可以看出高級、中級、基 層人員對于激勵自己因素，其看法尚稱一 致，但對于激勵他人的因素，三者之間則 有相當(dāng)懸殊性的看法。 X型：明賞重罰 對部屬明賞重罰，短期內(nèi) 成效尚稱不錯，但部屬總覺得自己與設(shè)備 、器材無異，并沒有被當(dāng)做活生生的人來 看待，長期而言會出現(xiàn)成效不彰的現(xiàn)象。 激勵 會導(dǎo)致 互動力 ，使個人與組織的能源 會合、交集，為兩者產(chǎn)生最大的互利。 △每位部屬對需求的滿足有完全不同的期待。他經(jīng)常向部屬們傳達 與我同行 的 感覺， 我們是同在一起的 、 我們是團隊的 一份子 、 我們所從事的是有價值的事 、 我 們是最好的， 這些才是培養(yǎng)激勵的溫床。 優(yōu)秀的激勵者最重要的特征之一，就是他 相當(dāng)熟諳 要激勵別人前先激勵自己。 簡單地說，領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何 [激勵 ]部 屬，鼓舞他們?yōu)樽约汉徒M織奮斗不懈。 但是 ， 比較高明的領(lǐng)導(dǎo)人都擅長用官 方的統(tǒng)計資料 、 專家的研究報告 、 實例 ? ? 等 [具體的證據(jù) ]來證實所言不虛 。 你的說服策略要擺在如何發(fā)掘、刺激并引 爆他渴望追求的事物。 3 .搔到癢處： 有人說：如果你希望說服別人做任何事 ， 你就必須懂得喂食的方法：搔到癢處 。 談智慧可以刺激一個 思想 ， 而談感情能刺激他的行為 。 真心誠意對對方和他們所討論 的主題有興趣的人 ， 才有資格稱作優(yōu) 秀的說服者 。 ? 。 ? 。 讓對方把話全部說完 ， 再下討論 。 ? 、觀點 ， 直到記清楚 。 ? ， 不過要看對方的立場 、 身份而定 。 不能聽取部屬的意見，是管理人員最大的 疏忽。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 傾聽別人說話是有效溝通的第一個技巧。 至于能說善道 ， 則是說服的能力 當(dāng)別人來跟你 ， 或者你主動與別人進行面 對面的晤談 ， 爭取支持你的計劃并爭取他 們的合作時 ， 你是否善于運用傾聽與說話 的功夫 ， 來達成你的目的呢 ？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 受人敬重的政治家邱吉爾 說 ： 站起來發(fā)言需要勇氣， 而坐下來傾聽，需要的也是勇氣。 溝通之道 ， 貴在于先學(xué)少說話 。 ? 。 當(dāng)決定要和別人進行面對面溝通之前 ， 最 好先確定自己有足夠的時間 ， 不會受到其 他事情的干擾 ， 以免良好的溝通氣氛 、 情 緒因突發(fā)狀況發(fā)生而愛到影響 ， 讓對方誤 認為我們?nèi)狈φ\意 。 只有五點最基本的 觀念 ： 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 。 ? 、 上情下達 ， 促進彼此間的了解 。 ? 、 面臨困境的組織找到一條可以重振生機的明路 。 讓我們一起共勉之 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 羅馬不是一天造成的 。 ? 。 ? ， 每天至少主動關(guān)心一位員工 ， 和他談?wù)勗?。 這種方式可以使公司的人看到你 。 – ， 但也要借機宣揚你的政策 。 我們?nèi)绾握嬲茏龅阶⒁鈩e人 ， 也讓別人 注意到你呢 ？ 最好也是唯一可行的方法 ， 就是必須要到處走動 。 并且你要 經(jīng)常問自己：員工到底有多信賴我 ？ 然后 ， 設(shè)法提高別人對你的信賴感 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 ： 絕對不要承諾你不能實現(xiàn)的事 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 以下是領(lǐng)導(dǎo)人必須嚴守的五項原則 ， 有助 于創(chuàng)造并增強別人對你的信賴 。 。 因此，想要使部屬相信自己，并非一朝一 夕所能做到的。用這種方法處理 問題，你不會使對方遭到太過無情的責(zé)難 ，或是引起對方的憤怒。 不管你要批評的是什么，你必須找出對方 的長處來贊美，批評前和批評后都要這么 做。 。 我認為仍存有這種 過時落伍想法的人 ， 應(yīng)該立即徹底去 除如此錯誤的思想 。 。你會使這 個感到困窘，以后他不但不愿跟著你，可 能一輩子都不會原諒你！ 假如在場的人有支持他的，你的敵人就更 多了！因此，絕對不要輕易嘗試！要有效 吸引部屬為你赴湯蹈火的第一個秘訣就是： 楊善公堂，規(guī)過于暗室。 人人喜歡被贊美，不喜歡被批評。 當(dāng)你激發(fā)了部屬的追隨動機之后，你 還必須確實做到下面三點， 才能更進一步 展現(xiàn)令人懾服的 [魅力 ]，有效吸引部屬為 你赴湯蹈火，讓他一輩子永遠跟隨著你！ 一 .揚善于公堂，規(guī)過于暗室。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 、 目標 ， 并說服屬下相信 你的目標是值得全心投入的 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 與您同在的啟思 培養(yǎng)魅力從哪里入門呢 ？ 要注意有哪些基本