a-8d解決問題方法(文件)
【正文】 么 ? ? 有多少不符產(chǎn)品？ ? 它們在哪 用戶處，倉庫或都有 ? ? 它們被確定并被遏制了嗎 ? 21 8D 問題解決方法 遏制行動 : ? 可能需要答復(fù)外部用戶 ? 可被認(rèn)為是一個“恢復(fù)過程” ? 部件現(xiàn)在在過程流程中的狀態(tài)是什么 ? ? 還有更多有疑問的產(chǎn)品在發(fā)往用戶嗎？ ? 我們需要召回它們嗎 ? 22 8D 問題解決方法 確定根源 ?這是問題解決過程的核心和最困難的一步 ? 作好準(zhǔn)備花上必要的時間來找到真正的問題根源 ? 如果沒有發(fā)現(xiàn)真正的根源，匆忙行事會導(dǎo)致問題重復(fù)出現(xiàn) 23 8D 問題解決方法 確定問題的根源 24 8D 問題解決方法 確定問題根源 ?注意要找到問題的根源而不是表現(xiàn)癥狀 ?問題可能有不只一個導(dǎo)致因素 ?使用正式的問題解決工具 25 8D 問題解決方法 確定問題根源 ?研究過去的情況 ?以前發(fā)生過這樣或類似的問題嗎？ ?相同或類似的產(chǎn)品 ? ?過去有整改措施嗎？ 26 8D 問題解決方法 確定問題根源 ?平衡解決問題的資源 不要花 $1000 來解決 $50的問題 ?時間 ?人 ?物 ?財 27 8 D問題解決方法 解決問題的工具 28 8 D問題解決方法 ? 自由討論，發(fā)表意見 ? 魚骨圖 ? 過程流程圖 ? 控制計劃 ? FMEA ? PDSA 改進循環(huán) 29 8 D問題解決方法 自由討論，發(fā)表意見 ? 產(chǎn)生大量的觀點，意見 ? 鼓勵暢所欲言 ? 不要批評 ? 每個人都參與 ? 記錄所有的觀點，意見 30 8 D問題解決方法 自由討論，發(fā)表意見 ? 考慮所提交的觀點，意見 ? 達成集體共識 ? 確定優(yōu)先問題 ? 制定行動方案，帶有目標(biāo)日期 31 8 D問題解決方法 魚骨圖 32 8 D問題解決方法 過程
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鄂ICP備17016276號-1