交警服務(wù)禮儀ppt（ppt118頁(yè))(文件)
【正文】 如果是熟人，也要先問(wèn)候并握手致意。迎接人員應(yīng)在客人到達(dá)之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站，不能出現(xiàn)讓客人等候的現(xiàn)象。其他客人和陪見人員按賓禮次序各在一側(cè)就座。 名片放在桌子上時(shí)，切忌隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是不禮貌的表現(xiàn)。 續(xù)水時(shí)不要把壺提得過(guò)高，以免開水濺出。在與對(duì)方交談中，應(yīng)經(jīng)常與對(duì)方目光保持接觸，長(zhǎng)時(shí)間回避對(duì)方目光而左顧右盼，是對(duì)對(duì)方不感興趣的表現(xiàn)，過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地盯視對(duì)方是失禮的。這種凝視會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)方也會(huì)覺(jué)得你有誠(chéng)意，容易把握住談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。這是親人、戀人、家庭成員之間使用的一種凝視，往往帶著親昵愛(ài)戀的感情色彩，所以非親密關(guān)系的人不應(yīng)使用這種凝視，以免引起誤解。 人體周圍都有一個(gè)屬于自己的個(gè)人空間，猶如其身體的延伸，人際交往只有在這個(gè)空間允許的限度內(nèi)才會(huì)顯得自然。應(yīng)為客人擺放使用方便的煙缸?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的被介紹給年長(zhǎng)的或前輩，男性被介紹給女性，一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等等。它要注意兩條原則：一是總是把男士介紹給女士；二是在簡(jiǎn)單介紹中，必須先提女方的名字，然后再說(shuō)男方的名字。 （2）與社會(huì)角色相協(xié)調(diào)。至于白色或淺色皮鞋，則適于娛樂(lè)時(shí)穿。,?,Ａ、態(tài)度要誠(chéng)懇，自然、大方，語(yǔ)言要親切，表達(dá)得體，不能東張西望或做其它事和做不必要的小動(dòng)作。,交談禮儀,?,C、如同時(shí)接待幾位顧客一定要照顧到在場(chǎng)的每一位，注意禮貌禮節(jié)，不可長(zhǎng)時(shí)間的只關(guān)注一人，冷落了他人。 要尊重個(gè)人隱私權(quán)，首先就必須自覺(jué)地避免在與對(duì)方交談時(shí)，主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問(wèn)題。 他們總是善待人生，寬容豁達(dá)，用美好的眼 光來(lái)欣賞世界，用善良的情感來(lái)理解他人。,?,謝 謝 大 家,?,靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。18:16:2918:16:2918:16Monday, March 20, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。2023年3月20日星期一6時(shí)16分29秒18:16:2920 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。23.3.2018:16:2918:16Mar2320Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。2023年3月下午6時(shí)16分23.3.2018:16March 20, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。18:16:2918:16:2918:163/20/2023 6:16:29 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。23.3.2023.3.2018:16:2918:16:29March 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。下午6時(shí)16分29秒下午6時(shí)16分18:16:2923.3.20,感謝您的下載觀看,專家告訴,。2023年3月下午6時(shí)16分23.3.2018:16March 20, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。18:16:2918:16:2918:16Monday, March 20, 2023 1知人者智，自知者明。下午6時(shí)16分29秒下午6時(shí)16分18:16:2923.3.20 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。23.3.2023.3.2018:16:2918:16:29March 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。23.3.2023.3.20Monday, March 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。2023年3月20日星期一下午6時(shí)16分29秒18:16:2923.3.20 1比不了得就不比，得不到的就不要。18:16:2918:16:2918:163/20/2023 6:16:29 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。,?,?,?,?,?,其實(shí)快樂(lè)不用去尋找，因?yàn)樗驮谀闵磉叄??,人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。 凡是珍惜生命、熱愛(ài)生活的人，都能從生 活中獲得無(wú)窮的樂(lè)趣。 總之：與客戶交談時(shí)將心比已，調(diào)換角色，尊重他人，學(xué)會(huì)換位思考。 Ｂ、要注意聽取對(duì)方的談話，用耐心鼓勵(lì)的目光讓對(duì)方說(shuō)話，自已不斷的用“啊、噢、對(duì)、是的”等等語(yǔ)音來(lái)陪襯，不要輕易打斷對(duì)方或插話，應(yīng)學(xué)會(huì)使用“對(duì)不起我插一點(diǎn)”或“對(duì)不起請(qǐng)讓我打斷一下。襪長(zhǎng)要高及小腿中、上部，顏色以單一色調(diào)為佳，穿禮服時(shí)最好配一雙與褲色相近的襪子，無(wú)論如何不要在正式的場(chǎng)合穿一雙白色的運(yùn)動(dòng)襪，這與環(huán)境氣氛是極不和諧的。 （4）與時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)。 （5）自我介紹也是社交場(chǎng)合中很重要的一環(huán)，一般先自我介紹，等對(duì)方也作自我介紹后，便可進(jìn)行交談。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。一般來(lái)說(shuō)，吸煙者應(yīng)先征得主人和在場(chǎng)女士的同意。,?,吸煙禮儀,在公共場(chǎng)合和執(zhí)勤時(shí)禁止吸煙。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。這種凝視能給人一種平等、輕松感，從而創(chuàng)造出一種良好的社交氣氛。,?,目光凝視區(qū)域,目光的凝視區(qū)域：是指人的目光所落的位置。,?,目光禮儀,在社交中，不同場(chǎng)合、不同情況下，目光亦有所不同。,?,名片禮儀,?,遞物,?,?,倒茶禮儀,奉茶倒水時(shí)要注意不要太滿，以杯的七八分滿為宜。接過(guò)名片后，一定要仔細(xì)地看一遍，絕不要一眼不看就收起來(lái)。,?,座位禮儀,會(huì)見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。 （6）應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，當(dāng)主人有結(jié)束會(huì)見的意欲時(shí)應(yīng)立即起身告辭，切忌死賴不走。 （2）到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，要主動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況，以便接待人安排你與求見者會(huì)面。,?,?,?,社交禮儀,?,社會(huì)交禮儀,禮儀規(guī)范是人的自我修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一，在現(xiàn)代社會(huì)生活工作交往中起著越來(lái)越重要的作用。,?,在駕駛警車時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？,除護(hù)衛(wèi)國(guó)賓車隊(duì)和追捕、押解現(xiàn)行犯罪分子時(shí)可以使用警燈、警報(bào)器外，一般情況下，只使用警燈。,?,不禮貌報(bào)警和打錯(cuò)電話,當(dāng)接到
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