河南思念食品股份有限公司個(gè)性化培訓(xùn)-組織管理--it0356(文件)
【正文】 式變革漸進(jìn)式變革 激進(jìn)式變革激進(jìn)式變革變革周期變革周期 n 階段 1：抵觸。 “我想或許某一天我不得不去學(xué)那東西 ……”，或 “或許我將不得不參加個(gè)培訓(xùn)班 ……”，或 “我猜我們公司將建立規(guī)范的管理體系 ……”。當(dāng)事人開(kāi)始給管理策略、時(shí)間表、訓(xùn)練和其他事先準(zhǔn)備活動(dòng)分配時(shí)間，為即將到來(lái)的變化做準(zhǔn)備。在變革的一個(gè)月甚至一年的時(shí)間里，變革并不讓人覺(jué)得舒服和自然。最后，但不一定發(fā)生，變革可能會(huì)復(fù)發(fā)或循環(huán)。總結(jié)[ 組織及組織生命周期[ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[ 組織行為學(xué)[ 組織變革管理。管理是一套能使由人和技術(shù)組成的復(fù)雜的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)自如的程序。整個(gè)變革周期可能到此就結(jié)束了，否則就將進(jìn)入下一個(gè)階段。在這個(gè)階段，個(gè)人采取實(shí)際行動(dòng)，實(shí)行、演練或完成變化。 n 階段 3：決定。一個(gè)人經(jīng)歷過(guò)抵觸階段后，就進(jìn)入沉思階段。?健康的含義：器官齊全，功能正常，能適應(yīng)環(huán)境。其運(yùn)行不是靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作完成共同追求的目標(biāo)。n 小公司的特點(diǎn)是：不拘泥于形式，以切實(shí)可行的構(gòu)思推動(dòng)增長(zhǎng)，動(dòng)員一切力量，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝 ...否則就會(huì)失敗，開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行交流，對(duì)客戶(hù)了如指掌，行動(dòng)神速n 既是大公司，又是小公司（（ 1）組織文化）組織文化n 組織文化是組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色。沖突與部門(mén)績(jī)效n 沖突水平部門(mén)績(jī)效低 高高低A BC 情境 沖突水平 沖突類(lèi)型部門(mén)的內(nèi)部特征 部門(mén)的績(jī)效水平A 低或無(wú) 功能失調(diào)冷漠，遲鈍，對(duì)變化反應(yīng)慢，缺乏新觀念低C 最佳 功能正常生命力強(qiáng)，自我批評(píng)，不斷革新高B 高 功能失調(diào)分裂，混亂無(wú)秩序，不合作低激發(fā)沖突的技術(shù)n 運(yùn)用溝通：利用模糊或具有威脅性的信息n 引進(jìn)外人：在全體中補(bǔ)充一些在背景、價(jià)值觀、態(tài)度和管理風(fēng)格方面均與當(dāng)前群體成員不同的個(gè)體n 重新建構(gòu)組織n 任命一名吹毛求疵者 n （ 4）群體決策：頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗?Delphin 恐龍時(shí)代的教訓(xùn)說(shuō)明，大的未必就是好的。針對(duì)每一個(gè)人不同的情況給予輔導(dǎo)、指導(dǎo)和建議。n 與信息接受者保持良好的關(guān)系組織溝通的途徑和媒介組織溝通的途徑和媒介n 發(fā)布指示（文件、通知、指令等）n 員工手冊(cè)、年度報(bào)告、規(guī)章制度n 請(qǐng)示、報(bào)告、備忘錄、信件等n 會(huì)議、交談、座談會(huì)、接待日、意見(jiàn)箱n 企業(yè)雜志、報(bào)紙、板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等n 電視、廣播等n 溝通技術(shù)：電話(huà)、電傳、電子網(wǎng)絡(luò)等減少小道消息消極影響的建議n 公布進(jìn)行重大決策的時(shí)間安排n 公開(kāi)解釋那些看起來(lái)不一致或隱秘的決策和行為n 對(duì)目前的決策和未來(lái)的計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)其積極的一面的同時(shí)，也指出其不利的一面n 公開(kāi)討論事情可能的最壞結(jié)局，這可能比無(wú)言的猜測(cè)引起的焦慮程度低（（ 3）什么是領(lǐng)導(dǎo)）什么是領(lǐng)導(dǎo)n 領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作過(guò)程。n 溝通指信息在人與人之間的傳遞。技能 集體績(jī)效中性（有時(shí)消極） 非正式群體非正式群體 ： 無(wú)正式結(jié)構(gòu)，無(wú)明確關(guān)系，自然形成； 利益型群體利益型群體 ： 由共同利益下的特定目標(biāo)而形成 友誼型群體友誼型群體 ：由共同愛(ài)好和興趣為導(dǎo)向而形成群體不同于團(tuán)隊(duì)群體不同于團(tuán)隊(duì)n 工作群體工作群體 ： 在工作群體中，成員通過(guò)相互作用，來(lái)共享信息，作出決策，幫助每個(gè)成員更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任。正式群體正式群體 ：： 組織確定、職能關(guān)系明確、行為受目標(biāo)制約； 命令型群體命令型群體 ： 決定于組織結(jié)構(gòu)和行政體系； 任務(wù)型群體任務(wù)型群體 ：： 決定于組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)；n 赫茲伯格的雙因素理論：保健因素和激勵(lì)因素 n 滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意n 赫茲伯格理論：n 滿(mǎn)意 沒(méi)有滿(mǎn)意，激勵(lì)因素n 沒(méi)有不滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意，保健因素 n 保健因素（環(huán)境）：金錢(qián)、監(jiān)督、地位、安全、工作環(huán)境、政策和行動(dòng)、人際關(guān)系n 激勵(lì)因素（工作本身）：工作本身、賞識(shí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)的可能性、責(zé)任、成就層次需要論與雙因素理論的關(guān)系層次需要論與雙因素理論的關(guān)系自我實(shí)現(xiàn)安全自尊社交生理工作的挑戰(zhàn)性 成就成長(zhǎng) 責(zé)任晉升 褒獎(jiǎng)地位 人際關(guān)系 公司政策管理 公司的素質(zhì)上司的素質(zhì) 工作環(huán)境工作安全
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