日本式經(jīng)營(yíng)--松下(文件)
【正文】 玻璃式經(jīng)營(yíng)法 ? 像玻璃那樣透明，主要是關(guān)於內(nèi)部 管理的內(nèi)容。 『一個(gè)經(jīng)營(yíng)者必頇有不輸於一般人的使 命感和熱忱。要專業(yè)化經(jīng) 營(yíng)，做同行中的第一人』。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是一樣，管理制度上有了不良的徵兆，就得趁早「開刀」，而發(fā)現(xiàn)「病癥」對(duì)癥下藥，則是經(jīng)營(yíng)者不可推托的責(zé)任。所以做生意，要有洞察先機(jī)、先發(fā)制人的能力。 2/7/2023 14 松下的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù) ?具匠心穩(wěn)抓顧客 ?施妙計(jì)產(chǎn)品受歡迎 ?商店興隆七大秘訣 ?確保唯我第一信譽(yù) 2/7/2023 15 “銷售就是服務(wù)” ，而服務(wù)就得以“質(zhì)”為重，並不由“量”取勝。從商人的立場(chǎng)，從各種角度檢查商品。 追求成長(zhǎng)。 掌握良機(jī)。在松下電器的公司裡，員工每天都要朗誦松下七精神，唱社歌。家規(guī)國(guó)法，都是用來治理的。公司的章程好比憲法，而信條則是用來維護(hù)和遵守憲法的。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者必頇懷有真誠(chéng)的信念與態(tài) 度，才能讓員工心悅誠(chéng)服地為他效 命。 『地點(diǎn)的好壞比商店的大小更重要，商品 的優(yōu)劣又比地點(diǎn)的好壞更重要』。 『不要強(qiáng)迫推銷。 『決不二價(jià)』。 2/7/2023 26 結(jié) 論 經(jīng)營(yíng)絕不是魔術(shù)或權(quán)術(shù)。 經(jīng)營(yíng)者要有使命感和熱忱，善用自身的長(zhǎng)處，才能使自己的事業(yè)永無止境地發(fā)展?！? 「企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采取民主作風(fēng)，不可以讓部下存有依賴上司的心理而盲目服從。 『商人沒有所謂的景氣、不景氣。 『即使贈(zèng)品是一張紙，顧客也會(huì)高興的， 如果沒有贈(zèng)品，就贈(zèng)送”笑容”』。 『銷售前的奉承，不如事後服務(wù)』。 2/7/2023 23 松下的經(jīng)營(yíng)秘訣 ? 松下幸之助集七十餘年經(jīng)營(yíng)經(jīng) 驗(yàn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)的種種思想和見 解，總結(jié)出三十條生意經(jīng) 。它不那麼具體，但適用面卻很為廣泛。沒有
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