10電子商務(wù)系統(tǒng)(文件)
【正文】 的問題 ? 當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r如何，為什么要學(xué)習(xí)和研究電子商務(wù)？ ? 電子商務(wù)有什么特征 ?對改善商務(wù)活動有什么作用？對經(jīng)濟發(fā)展有什么影響？ ? 企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展電子商務(wù)？大型企業(yè)和中小企業(yè)開展電子商務(wù)策略有什么不同？ ? 阿里巴巴的成功給我們什么啟示？淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的經(jīng)營模式是怎樣的？ ? 當(dāng)前成功的電子商務(wù)模式還有哪些？ 第 10章 電子商務(wù)系統(tǒng) ? 商務(wù)活動 ? 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） ? 電子商務(wù)基本理論 ? 電子商務(wù)系統(tǒng) ? 支持電子商務(wù)的經(jīng)營管理 ? 電子商務(wù)網(wǎng)站 商務(wù)活動 ? 商務(wù)活動是指企業(yè)謀求市場利潤過程中的所有的行為。企業(yè)經(jīng)營管理需要通過一系列商務(wù)活動來展開。它主要應(yīng)用于 B to B中，而B to B占電子商務(wù)的 90%以上。這是計算機能夠自動處理報文的基本前提。 2. 降低成本。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（ Inter Commerce）。 ?計算機的廣泛應(yīng)用 ?網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟 ?信用卡的普及應(yīng)用 ?電子安全交易協(xié)議的制定 ?政府的支持與推動 。 ? 1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)信息量首次超過科教業(yè)務(wù)信息量，標(biāo)志電子商務(wù)從此大規(guī)模起步，開始引起世界各國的重視。 電子商務(wù)在我國的發(fā)展 ? 上世紀九十年代開始，我國就相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等一系列金字工程。 ? 大學(xué)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)及課程。 ? 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示， 我國上網(wǎng)人數(shù)為 ， 3億人。 ： Email、 BBS(BulletinBoard System)、電視會議。 (2)與傳統(tǒng)傳輸方式（如：電話、電傳、傳真）相比，降低了交易中信息傳輸費用。企業(yè)依靠提前安排生產(chǎn)，增加生產(chǎn)的提前量，滿足客戶的需求。 企業(yè)可以在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品、提供技術(shù)支持、查詢定單處理信息，用戶不會受到時間、人員限制。 （ 2）提高人們的生活質(zhì)量。 （ 4）新行業(yè)的出現(xiàn) 。 3. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組。 （從國內(nèi)市場向國外市場轉(zhuǎn)移）。 2. 1994—1995年先后推出了電話銀行、一卡通和專為 企業(yè)服務(wù)的客戶終端等新產(chǎn)品。 5. 1999年 9月在全國全面啟動網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)。 ? 三 、 網(wǎng)上個人銀行系統(tǒng) 大眾版：在招商銀行開立了普通存折或一卡通賬戶的用戶 ， 均可通過 Inter網(wǎng)查詢賬戶余額 、 當(dāng)天交易和歷史交易 、 轉(zhuǎn)賬 、 繳費和修改密碼 、 計算按揭貸款月供等等個人業(yè)務(wù)的處理 。 ? 五 、 網(wǎng)上商城 網(wǎng)上商城匯集了全國知名的網(wǎng)上商店 ， 經(jīng)營百貨 、 家電 、書籍 、 軟件 、 音像制品 、 等級付費業(yè)務(wù) ， 是目前國內(nèi)最大的網(wǎng)上商城 ， 提供網(wǎng)上銷售的整體解決方案 。 ? 七、“移動銀行” ? 將網(wǎng)絡(luò)銀行的終端擴展到移動電話上，該服務(wù)具有帳戶查詢、多功能資金轉(zhuǎn)帳、自助轉(zhuǎn)帳繳費、證券行情及買賣、招行信息、帳戶設(shè)置及外匯實盤買賣、理財秘書、帳戶管理等多項個人理財功能。 ? 1998年，營業(yè)額 123億美元， 9億凈利潤。 ? 狹義說，是指在 Inter的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，滿足企業(yè)各方面經(jīng)營管理需要的信息系統(tǒng)。 證券業(yè)電子商務(wù)（一） 1． 證券電子商務(wù)的特點 （ 1） 不受時間和空間的限制 ， 改善了股民交易環(huán)境 （ 2） 券商可以利用信息的發(fā)布和獲取來增強品牌價值 ，提高企業(yè)形象 （ 3） 股民可自動處理交易流程 ， 減少券商運作成本的周期 （ 4） 通過電子渠道開展新型業(yè)務(wù) ， 擴張服務(wù)內(nèi)容 ， 產(chǎn)生新的市場 （ 5） 強化信息管理 ， 提供智能化的個人定制服務(wù) 2．證券電子商務(wù)的平臺
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