房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值管理量化指標(biāo)體系概述(文件)
【正文】 得分最高；廈門的各個(gè)城市相比較，武漢的物業(yè)管理滿意度得分最高；廈門的物業(yè)管理滿意度得分最低。從各個(gè)樓盤來(lái)說(shuō)，武漢麗水佳園二期的物業(yè)管理滿意度最高。表現(xiàn)則存在較大差距。其次是社區(qū)配套設(shè)施、安全管理。物業(yè)管理細(xì)項(xiàng)行動(dòng)指數(shù)物業(yè)管理()工程質(zhì)量()銷售服務(wù)()規(guī)劃設(shè)計(jì)()?小區(qū)功能分區(qū)和整體布局?戶外公共活動(dòng)空間?公共活動(dòng)空間的燈光設(shè)計(jì)?購(gòu)房合同 /協(xié)議公平合理?銷售資料有效地幫助業(yè)主做購(gòu)房決策?銷售人員及時(shí)知會(huì)業(yè)主項(xiàng)目的進(jìn)展或變化?業(yè)主意見(jiàn)受到重視?社區(qū)突發(fā)事件的處理?物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理?墻面?建筑外墻?建筑單體公共設(shè)施質(zhì)量?五金配件（裝修房）行動(dòng)優(yōu)先指數(shù)管理層摘要結(jié)束語(yǔ)? 在我們的印象中，也許覺(jué)得品牌就是企業(yè)形象，就是宣傳，或者覺(jué)得品牌很虛。? 只有扎扎實(shí)實(shí)地在價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)中采用量化的品牌管理指標(biāo)體系，才有可能真正對(duì)品牌價(jià)值進(jìn)行控制，才談得上真正的品牌管理。業(yè)主對(duì)投訴處理的總美佳物業(yè)對(duì)業(yè)主投訴的處理有待改善。過(guò)。交房時(shí)和業(yè)主的溝通和解釋有待改善。？請(qǐng)用 5分制表示。? 總體滿意度為 49%，高于上期（ 31%）。等滿意度較低。規(guī)劃設(shè)計(jì)細(xì)項(xiàng)得分 各城市規(guī)劃設(shè)計(jì)不滿意的原因 室外部分規(guī)劃設(shè)計(jì)不滿意的原因 室內(nèi)部分規(guī)劃設(shè)計(jì)細(xì)項(xiàng)行動(dòng)指數(shù)? 小區(qū)功能分區(qū)和整體布局、戶外公共活動(dòng)空間、公共活動(dòng)空間及樓盤內(nèi)道路小區(qū)功能分區(qū)和整體布局、戶外公共活動(dòng)空間、公共活動(dòng)空間及樓盤內(nèi)道路的燈光設(shè)計(jì)是規(guī)劃設(shè)計(jì)端口行動(dòng)指數(shù)較高的三個(gè)指標(biāo)。沿海綠色家園帶來(lái)的聯(lián)想? 自由聯(lián)想時(shí)， “沿海綠色家園 ”帶給業(yè)主最多的聯(lián)想是 “綠色 /綠化 ”，其次 “海邊 /海景 ”，另外，還有 “健康 /舒適 ”、 “溫馨 /浪漫 ”等。業(yè)主忠誠(chéng)度和滿意度? 沿海的業(yè)主忠誠(chéng)度為 19%，比上期有所提升。各專業(yè)端口的理想目標(biāo)及差距注：理想目標(biāo)：高度忠誠(chéng)客戶（忠誠(chéng)度注：理想目標(biāo)：高度忠誠(chéng)客戶（忠誠(chéng)度 L3指標(biāo)上，有兩項(xiàng)指標(biāo)上，有兩項(xiàng)打分為打分為 “5”其余一項(xiàng)打分不小于其余一項(xiàng)打分不小于 “4”的客戶）在該專業(yè)端口的客戶）在該專業(yè)端口的打分。各端口滿意度得分? 從各個(gè)端口來(lái)說(shuō)，銷售服務(wù)的滿意度得分最高，其次是規(guī)劃從各個(gè)端口來(lái)說(shuō)，銷售服務(wù)的滿意度得分最高，其次是規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)管理。選擇沿海綠色家園的主要原因？（單選）? 總體而言，購(gòu)買沿海綠色家園房產(chǎn)的最重要的原因是良好的總體而言，購(gòu)買沿海綠色家園房產(chǎn)的最重要的原因是良好的居住環(huán)境和景觀，其次是地理位置好。、以人為本的
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