中國(guó)移動(dòng)福建公司構(gòu)建mo體系化營(yíng)銷--bjoloo(1)(文件)
【正文】 清晰，主動(dòng)營(yíng)銷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，效果好。 目標(biāo)客戶：終端具備 GPRS功能的客戶中，由于參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤或不會(huì)使用而從未使用過(guò) WAP業(yè)務(wù)的客戶。?在部分分公司建立 MO手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷試點(diǎn)，整合各類合作伙伴資源，讓消費(fèi)者方便地體驗(yàn)豐富多彩的上網(wǎng)內(nèi)容；免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)免費(fèi)體驗(yàn)期加強(qiáng)合作設(shè)立試點(diǎn)v 通過(guò)各種 MO體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，達(dá)到服務(wù)客戶的目的！中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司夢(mèng)網(wǎng) WAP用戶平穩(wěn)發(fā)展u 福建風(fēng)采用戶數(shù) 7月份出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 一月 21一月 2111:15:2411:15:24January 28, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/1/28 11:15:2411:15:2428 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2111:15:2411:15Jan2128Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/28 11:15:2411:15:2428 January 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 28 一月 202311:15:24 上午 11:15:24一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 2111:15:2411:15Jan2128Jan21n 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/28 11:15:2411:15:2428 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2111:15:2411:15:24January 28, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 一月 2111:15:2411:15Jan2128Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。增加 19萬(wàn)，增長(zhǎng)顯著中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司第四部分 效益分析中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司總體發(fā)展情況截止０ 7年 8月我省 WAP用戶數(shù)始終保持在較高水平，最高月份用戶數(shù)達(dá)到 462萬(wàn)，普及率超過(guò) 30%；462萬(wàn)萬(wàn) /月，月， ﹥ 30%！！截止０ 7年 8月我省總站用戶數(shù)始終保持在較高水平，最高月份總站用戶數(shù)達(dá)到 216萬(wàn)，普及率超過(guò) 14%；216萬(wàn)萬(wàn) /月，月， ﹥ 14%！！中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司總站用戶排名全國(guó)前列上升上升 3位，同比增長(zhǎng)！位，同比增長(zhǎng)！中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司第五部分 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司經(jīng)驗(yàn)總結(jié)整合資源體系營(yíng)銷探索模式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷夯實(shí)基礎(chǔ)持續(xù)發(fā)展 探索 MO直復(fù)式營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、產(chǎn)品組合、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、客戶服務(wù)的四位一體化。夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 服務(wù)客戶?在營(yíng)業(yè)廳、品牌店等實(shí)體渠道設(shè)立 MO手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)專區(qū)；?在公司網(wǎng)站、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、合作網(wǎng)站設(shè)立免費(fèi)體驗(yàn)專區(qū)；?在 WAP專區(qū)免費(fèi)體驗(yàn)專區(qū) ；?結(jié)合用戶消費(fèi)特征，對(duì)上市初期的 MO手機(jī)上網(wǎng)本地欄目開(kāi)展免費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣。 幫助客戶設(shè)置手機(jī)上網(wǎng)參數(shù)，輔導(dǎo)客戶手機(jī)上網(wǎng)，進(jìn)行客戶調(diào)研。 指定 MO義診專員要披掛 “MO 義診 ―― 手機(jī)上網(wǎng)樂(lè)趣多 ”216。l 活動(dòng)中，渠道仍按增值業(yè)務(wù)充值卡 7折批銷價(jià)格領(lǐng)卡。夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 活動(dòng)推廣v 開(kāi)展以明星活動(dòng)及節(jié)慶等其他社會(huì)熱點(diǎn)為主題的ｗａｐ專區(qū)鈴音推廣活動(dòng)電影搶票持續(xù)打造ＭＯ勝利營(yíng)銷針對(duì) 年輕客戶群 ，常態(tài)化 PUSH提供具有 較強(qiáng)粘性的 WAP網(wǎng)站地址 是 MO培育工作的重點(diǎn)（如掌上營(yíng)業(yè)廳、圖鈴下載、無(wú)線音樂(lè)等）。在集團(tuán)、社會(huì)代辦渠道及直銷渠道上，開(kāi)展手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)促銷活動(dòng)，客戶當(dāng)月只要使用掌上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)炒股、飛信客戶端、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，并開(kāi)通 MO包月或包年套餐即可獲得禮品或附加內(nèi)容產(chǎn)品試用的回饋。l 渠道上明確營(yíng)銷導(dǎo)向； 如：明確 MO業(yè)務(wù)的代辦費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高合作戰(zhàn)略型產(chǎn)品如手機(jī)銀行、手機(jī)電視等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣，通過(guò)較高的代辦費(fèi)調(diào)動(dòng)渠道推廣的積極性，提升 MO產(chǎn)品粘性。夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 深度營(yíng)銷v MO重度活躍客戶 —— 例：掌上營(yíng)業(yè)廳 /手機(jī)炒股 /手機(jī)電視推廣洞悉時(shí)下社會(huì)熱點(diǎn)，通過(guò)客戶需求的膨脹自然推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。MO渠道銷售體系 — 渠道建設(shè)帶動(dòng) WAP新入網(wǎng)普及率提升中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司3夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合推廣通過(guò)營(yíng)銷充分挖掘客戶需求通過(guò)服務(wù)增強(qiáng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的感知客戶至上，服務(wù)為先精分客戶，細(xì)化滿足豐富活動(dòng)，吸引關(guān)注活動(dòng)推廣三大基礎(chǔ)工作
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