怎樣讓你的門店具備最強(qiáng)的銷售(文件)
【正文】 的樣子。趕緊給大姐把什么什么的包好。我想您一定是一個(gè)很直率的人。216。辦。也說(shuō)明您很想更多了解我們。 真的有效果嗎？真的有效果嗎？216。 n 范 偉：那什么 ~~~ 我啥也不說(shuō)了我 ~~~ n 高秀敏：你這么做是不有點(diǎn)太過(guò)分了你呀？ n 趙本山：過(guò)啥分，他還得謝咱呢 n 范 偉：謝謝噢！ n 趙本山：你看看！ 3】】 提升銷售力十大絕招提升銷售力十大絕招 一：充足的準(zhǔn)備一：充足的準(zhǔn)備 機(jī)會(huì)只屬于那些準(zhǔn)備好的人機(jī)會(huì)只屬于那些準(zhǔn)備好的人 一個(gè)準(zhǔn)備越充分的人幸運(yùn)的事降臨到他頭上的機(jī)會(huì)就越一個(gè)準(zhǔn)備越充分的人幸運(yùn)的事降臨到他頭上的機(jī)會(huì)就越多多 為成功而準(zhǔn)備：為成功而準(zhǔn)備： （一）身體（一）身體 鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一 （二）精神（二）精神 （三）專業(yè)（三）專業(yè) (四四 )門店門店二：情緒化管理二：情緒化管理n 情緒是有感染力的情緒是有感染力的 ,就象傳染病就象傳染病一樣一樣n 快樂(lè)和痛苦一樣也會(huì)傳染快樂(lè)和痛苦一樣也會(huì)傳染n 好的情緒會(huì)很容易達(dá)成締交的好的情緒會(huì)很容易達(dá)成締交的 .三：產(chǎn)生信賴感三：產(chǎn)生信賴感 ,使別人相信你：使別人相信你：n １，形象看起來(lái)象此行的專家１，形象看起來(lái)象此行的專家n ２，要注意基本的商務(wù)禮儀２，要注意基本的商務(wù)禮儀n ３，問(wèn)話建立信賴感３，問(wèn)話建立信賴感n ４，聆聽建立信賴感４，聆聽建立信賴感n ５，身邊的物件建立信賴感５，身邊的物件建立信賴感n ６，使用顧客見證６，使用顧客見證n ７，使用媒體見證７，使用媒體見證n ８，權(quán)威見證８，權(quán)威見證n ９，一大堆名單見證９，一大堆名單見證n １０，熟人顧客的見證１０，熟人顧客的見證n １１，環(huán)境和氣氛１１，環(huán)境和氣氛n 12，店的實(shí)力，店的實(shí)力n 13，員工的形象，員工的形象n 14，熟練的專業(yè)知識(shí)，熟練的專業(yè)知識(shí)n 15，個(gè)人的親和力，個(gè)人的親和力四：了解顧客的需求四：了解顧客的需求 ,問(wèn)題問(wèn)題 ,渴望渴望n 你現(xiàn)在用的是什么產(chǎn)品你現(xiàn)在用的是什么產(chǎn)品 ?n 使用過(guò)程中感覺怎么樣使用過(guò)程中感覺怎么樣 ?n 你想要一個(gè)什么樣的產(chǎn)品你想要一個(gè)什么樣的產(chǎn)品 ?注注 :自己?jiǎn)栕约簡(jiǎn)?,別人說(shuō)別人說(shuō) :這個(gè)星期內(nèi)哪天去你那里比較方便？這個(gè)星期內(nèi)哪天去你那里比較方便？n 是您移駕過(guò)來(lái)，還是我去拜訪您？是您移駕過(guò)來(lái)，還是我去拜訪您？n 批發(fā)還是零售？全套還是單件？批發(fā)還是零售？全套還是單件？n 定金還是全款？支票還是現(xiàn)金定金還是全款？支票還是現(xiàn)金 ？？n 小明你是洗碗還是去買醬油？小明你是洗碗還是去買醬油？n 男：今晚是去逛公園還是去看電影？男：今晚是去逛公園還是去看電影？n 女：你是喜歡我還是愛我？女：你是喜歡我還是愛我？n 女：愛是用來(lái)說(shuō)的還是用來(lái)做的？女：愛是用來(lái)說(shuō)的還是用來(lái)做的？n 女：要不要用行動(dòng)來(lái)證明？女：要不要用行動(dòng)來(lái)證明？n 女：你送我什么就證明你有多愛我，你同意嗎？女：你送我什么就證明你有多愛我，你同意嗎？n 女：那你是送我新款手機(jī)還是手提電腦？女：那你是送我新款手機(jī)還是手提電腦？n 男：你看今晚是開房還是去我家呢？男：你看今晚是開房還是去我家呢？問(wèn)問(wèn)題的關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題的關(guān)鍵n １，注意表情，肢體動(dòng)作１，注意表情，肢體動(dòng)作n ２，注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)２，注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)n ３，問(wèn)簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題３，問(wèn)簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題n ４，問(wèn)是的問(wèn)題４，問(wèn)是的問(wèn)題n ５，從小事開始５，從小事開始n ６，問(wèn)二選一的問(wèn)題６，問(wèn)二選一的問(wèn)題n ７，問(wèn)事先想好的答案７，問(wèn)事先想好的答案n ８，能問(wèn)盡量少說(shuō)８，能問(wèn)盡量少說(shuō)七加一法則七加一法則n 連續(xù)問(wèn)七個(gè)回答連續(xù)問(wèn)七個(gè)回答 “是的是的 ”然后你再問(wèn)他然后你再問(wèn)他 “您是現(xiàn)在要交您是現(xiàn)在要交錢嗎？錢嗎？ ”他會(huì)回答他會(huì)回答 “是的是的 ”老 老鼠五：塑造產(chǎn)品價(jià)值五：塑造產(chǎn)品價(jià)值n 產(chǎn)品的異樣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的異樣優(yōu)勢(shì)n 產(chǎn)品的短缺產(chǎn)品的短缺n 客戶見證客戶見證n 產(chǎn)品附加值產(chǎn)品附加值n 贈(zèng)品贈(zèng)品n 金錢是價(jià)值的交換金錢是價(jià)值的交換n 配合對(duì)方的需求價(jià)值觀配合對(duì)方的需求價(jià)值觀n 一開始介紹最重要最大的好處一開始介紹最重要最大的好處n 盡量讓對(duì)方參與盡量讓對(duì)方參與n 產(chǎn)品可以帶給他什么利益快樂(lè)及減少什么麻煩及痛產(chǎn)品可以帶給他什么利益快樂(lè)及減少什么麻煩及痛苦苦 六：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手六：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手n 不貶低對(duì)手不貶低對(duì)手n 適當(dāng)贊美對(duì)手適當(dāng)贊美對(duì)手n 借顧客之口或是媒體之口說(shuō)出對(duì)方的劣勢(shì)．借顧客之口或是媒體之口說(shuō)出對(duì)方的劣勢(shì)．n 個(gè)性賣點(diǎn)張揚(yáng)個(gè)性賣點(diǎn)張揚(yáng)n 三大優(yōu)勢(shì)與三大弱點(diǎn)三大優(yōu)勢(shì)與三大弱點(diǎn)n 客戶見證客戶見證七：消除顧客反對(duì)意見七：消除顧客反對(duì)意見n 四種策略四種策略1】】 說(shuō)比較容易說(shuō)比較容易 ,還是問(wèn)比較容易？還是問(wèn)比較容易？2】】 講道理容易還是講故事比較容易？講道理容易還是講故事比較容易？3】】 反對(duì)他否定他容易反對(duì)他否定他容易 ,還是同意他配合然后還是同意他配合然后再說(shuō)服他容易？再說(shuō)服他容易？4】】 大量的顧客見證．大量的顧客見證．顧客的五大抗拒理由：顧客的五大抗拒理由：n １，價(jià)格１，價(jià)格n ２，功能表現(xiàn)２，功能表現(xiàn)n ３，售后服務(wù)３，售后服務(wù)n ４，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手４，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手n 5， 保證保證但綜合到此其實(shí)就只有兩條：錢和售后但綜合到此其實(shí)就只有兩條：錢和售后
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