【正文】 跑去 n 制造噪音 n 步態(tài)不雅?立姿?立姿?立正： 身體直立，頭正，挺胸，頸直，眼睛平視，雙臂自然下垂，兩腿挺直并攏，兩腳尖張開成 45度或 60度夾角，身體重心落在兩只腳掌。在一個剛剛開門的大閱覽室里，當里面只有一位讀者時，心理學家就進去拿椅子坐在他或她的旁邊。任何一個人，都需要在自己的周圍有一個自己把握的自我空間，它就像一個無形的 “ 氣泡 ” 一樣為自己 “ 割據(jù) ” 了一定的 “ 領(lǐng)域 ”。座位的位置不同所產(chǎn)生的效果也不同。 霍爾博士的成名作 《 無聲的空間 》 中，對人際交往時雙方的一般方位和距離作過大致的劃分，提出了四個空間， 即親密空間、個人空間、社交空間、公眾空間。親密空間的語義為 “ 熱烈、親切 ” 。個人空間的距離間隔為 46厘米 120厘米 之間。陌生人進入這個距離會構(gòu)成對別人的侵犯。談話內(nèi)容常為無拘束的、坦誠的。社交空間的距離間隔在 120厘米 360厘米 之間。這是我們同陌生人，同我們不熟悉的郵遞員、售貨員、單位新來的職員以及我們不太了解或者一般交往的人們所保持的間隔；這個距離也適合于經(jīng)理和職員的正式談話，高級官員的會談及重要的貿(mào)易談判。其近范圍為 約 360760厘米 ，遠范圍在 760厘米之外 。 ?注意文化背景的差異： ，阿拉伯人、拉丁美洲人、南歐人以及日本人屬 “ 接觸文化 ” 民族，交往時習慣于身體接觸，空間距離近些；大多數(shù)亞洲人、北歐人和北美人屬于 “ 非接觸文化 ” 民族， ?社會地位差異 ?其他具體情境：公共汽車上?體型與服飾?V型 或 ?型 ： 男子標準體型 , 忌前胸有胸花、貼袋，大領(lǐng)，緊腿褲? ?型： 女子標準體型? A型或 ?型 ： “ 肥滿型 ” ，與 V型相反? H型： “ 筒型 ” ，宜穿豎向條紋褲子?服飾禮儀君子 “ 不可以不飾，不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立。 三原色紅、黃、藍因未摻雜其他顏色，純度高， 三間色橙、綠、紫純度低。 例如：西服的顏色為主色，襯衫顏色為補色（用同色系顏色搭配），領(lǐng)帶用對比色為突出色。?根據(jù)不同場合選擇顏色。?身材矮小者：忌穿花色、質(zhì)地較厚面料、橫紋、肥大型服裝。有人認為，在社交場合，最好的工作服是西裝。這種禮服可在白天參加典禮，星期日到教堂禮拜，以及參加婚禮等場合穿著。 三是休閑西裝。顏色通常是當季最流行的，圖案有條紋，格子、印花等。切不可過分炫耀而使他人產(chǎn)生相對寒酸的心理。 ?饋贈禮儀n 紀念性n 宣傳性n 國際交往中贈送禮品更多重形式，而不重內(nèi)容 n 接受禮品要當面打開禮品贈送要則：n 送給誰：注意對象n 送什么：注意忌諱、風俗習慣n 什么時間：見面之初n 什么地點：公事在辦公室，私事在家里n 如何送：公事最好一把手送 ?送花禮儀?指送花的花語與你要表達的思想感情相一致。兩個人同行，前者、右者為尊；三個人并行，中間者為尊；三個人前后行，前者為尊；?上車時，應(yīng)讓尊者、客人先行，尊者、客人由右邊上車，主人或接待人員應(yīng)繞到左邊上車，坐在尊者、客人的左邊位置；坐車時，后排右為大，左邊次之，前排靠司機的座位一般為最次，通常留給主人或接待人員；?乘轎車次序：司機 DB C A主人 AC D Bn ?上樓時，一般應(yīng)讓長者、尊者、婦女走在前面，下樓時相反；迎賓引路時，主人在前，客人隨之，送賓時則相反；n ?出入電梯的標準順序n （ 1）出入有人控制的電梯n 出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進去后出來， 讓客人先進先出。 客人后進先出。?上下樓、乘電梯禮儀 在會客室內(nèi)位置禮儀：B面門為上以右為上居中為上以遠為上自由為上佳座為上A門?在會客室、會議室、餐廳等室內(nèi)時，一般以對門的座位為尊位，背向門座位為主人。?辦公禮儀：辦公環(huán)境辦公禮儀：辦公環(huán)境個人辦公區(qū)個人辦公區(qū) ? 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。?辦公禮儀：外出禮儀辦公禮儀：外出禮儀?需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式；?若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚；?出差在外時，應(yīng)與主管領(lǐng)導保持經(jīng)常聯(lián)系；?如遇到住處變動，手機不通， Email無法聯(lián)系時，應(yīng)及時告訴辦公室以提供其它聯(lián)系方式。?舞場內(nèi)不可大聲說話，不可抽煙，不可穿越舞池，不可搶舞伴。注意標明是否邀請夫婦雙方?邀請對象必須身份應(yīng)大體相當?注意座次和席位安排?應(yīng)到門口迎接客人（主人或隨員）?應(yīng)有專人引賓入席?主賓及大部分客人到齊后可上菜?主持人和主人各司其職?注意照顧好所有來賓，切勿冷落了某一賓客?注意吃相?切勿喧賓奪主?注意餐具的正確使用（包括西餐）?舞會禮儀?注意邀請對象的身份、性別比例?注意舞曲的選擇?參加舞會服裝要整潔、得體?注意口腔衛(wèi)生?邀舞禮儀正式場合： 先主人、主賓夫婦，其次主人主賓夫婦互相邀請，再次大家共舞。 下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。?尊重老人和婦女?在上下樓梯、上下車、進出樓門這樣一些場合，都應(yīng)禮讓老者和婦女，作為男子，應(yīng)幫助提拿較重物品；?進出大門，要主動幫助他們開門、關(guān)門；進出屋時，要主動幫助他們脫、穿大衣外套；?同桌用餐，也要主動幫助他們?nèi)胱?、離座。有時陪同的客人較多，導致后面的客人來不及進電梯，所以陪同人員應(yīng)先進電梯，控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給客人造成不便。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。?禮賓次序?是指在對內(nèi)、對外交往過程中對出席活動的國家、社團和有關(guān)人士的位次，按公認的規(guī)則排列次序。?女士著裝要點n 著職業(yè)套裝（裙裝）n 不穿黑色皮裙n 不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服n 正式高級場合不光腿n 穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪n 襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子n 襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿n 無論穿什么服裝，都要注意清潔、整齊、挺直；n 無論參加什么活動，進入室內(nèi)都應(yīng)摘帽和摘口罩，脫掉大衣、風雨衣和手套等。n 女士可按季節(jié)和活動的內(nèi)容、主題、活動性質(zhì)等的不同，穿著西裝（下身為西褲或裙），民族服裝，中式上衣配長裙或長褲、連衣裙等。它既能脫離傳統(tǒng)西裝的束縛，又不至于穿著太隨便。上衣為全白色或全黑色，下衣為配有緞帶或絲腰帶的黑褲，系黑色領(lǐng)結(jié)，黑皮鞋。二是作禮服用的西裝。?與自身職業(yè)不和諧?與參加活動的場合不和諧?色彩搭配不和諧?撞色，如藍西服、黃襯衫、紅領(lǐng)帶；?線條搭配不和諧；?面料質(zhì)感沖突；?款式搭配不當?西裝常識n 在國內(nèi)一般的正式場合，中國人多趨向于穿西裝、中山裝、各種民族服裝。 全身的色彩種類不應(yīng)超過三種。例如：藍色是男性永恒的顏色，代表著高雅、理性、穩(wěn)重，易產(chǎn)生信服感、權(quán)威感；紅色似火，會使人感到熱情奔放。 例如：黃種人不宜穿暗黃色、土黃色、紫色等顏色的衣服，會顯得衰老，不健康。 有色相 —— 紅、橙、黃、綠等 無色相 —— 黑、白、灰等明度： 色彩的明亮程度。因此，這個空間的交往，大多用于演講、做報告、迎接旅客等場合。 ４、公眾距離。其近范圍為 120厘米 210厘米 ，一般在工作環(huán)境和社交聚會上，商務(wù)洽談、接見來訪或同事交談時人們都保持這種程度的距離。３、社交空間。這一空間的語言特點是語氣和語調(diào)親切、溫和。個人距離的近范圍為 4676厘米 之間，正好能相互親切握手，友好交談。２、個人空間。 這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔，即我們常說的 “ 親密無間 ” ，其近范圍在 約 15厘米之內(nèi) ，彼此間可能肌膚相觸，耳鬢廝磨，以至相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息。與員工談心、征求顧客意見等 ）C—— 社交位置（ “ 誠摯”“ 友好 ” 。?界域語包括 位置界域和空間距離。結(jié)果證明，在一個只有兩位讀者的空曠的閱覽室里，沒有一個被試者能夠忍受一個陌生人緊挨自己坐下。?蹲姿注意事項n 不要突然下蹲n 不要距人過近n 不要方位失當：在人身邊下蹲，側(cè)身相向n 不要毫無遮掩n 不要蹲在椅子上n 不要蹲著休息 ?界域禮儀?界域語 是指交際對象之間以空間距離所傳遞的信息 ?？煺啧鈦眭馊ィ宦?，低視地面，步伐遲緩。語義：莊重、禮貌 。談判、外事活動、應(yīng)聘、照證明像或合影（前排）等?隨意坐姿： 比較隨便，無拘無束。飾品選擇 “三不 ”n 有礙自己工作的飾品不戴；n 炫耀自己財力的飾品不戴；n 展示自己性別魅力的飾品不戴。? 女士頭發(fā)：最短不能為零； 最長一般不超過肩部 ?面部?面部清潔 ： 做到 “四無 ”：無異物、無異響、無創(chuàng)傷、男子面部