【正文】 ? 對評估程序進(jìn)行再評估，確認(rèn)和削減那些令資源耗費(fèi)增加的活動 ? 評估各種測量方法，看是否能提供有用和可控的信息 ? 縮短時間，測試產(chǎn)出量是否也相應(yīng)的經(jīng)常減少 ? 依據(jù)上述變動調(diào)整程序簡化計劃。 第九步 監(jiān)控及簡化 程序監(jiān)控及簡化 優(yōu)化工作程序 程序簡化 ? 實(shí)現(xiàn)程序簡化，有三個要素 流程簡化 培訓(xùn) 溝通 第九步 監(jiān)控及簡化 優(yōu)化工作程序 第九步 監(jiān)控及簡化 優(yōu)化工作程序 優(yōu)化工作程序 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:45:2511:45:2511:45Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 9日星期四 11時 45分 25秒 11:45:259 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :45:2511:45Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 11時 45分 :45March 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 11:45:2511:45:2511:453/9/2023 11:45:25 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:2511:45:25March 9, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 11時 45分 25秒 上午 11時 45分 11:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 11時 45分 :45March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:45:2511:45:2511:45Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 11時 45分 25秒 上午 11時 45分 11:45: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :45:2511:45:25March 9, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 9日星期四 上午 11時 45分 25秒 11:45: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:45:2511:45:2511:453/9/2023 11:45:25 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 程序所有人每月或季度與荼組領(lǐng)導(dǎo)共同回顧程序結(jié)果。 為何要這樣做 ? 用最少的時間解決重復(fù)發(fā)生的同類型問題 ? 依據(jù)數(shù)據(jù)促進(jìn)系統(tǒng)完善 ? 預(yù)防意外突發(fā)事件 ? 促進(jìn)系統(tǒng)整體不斷優(yōu)化 ? 確保已經(jīng)切實(shí)解決現(xiàn)實(shí)中的問題 ? 滿足不斷變化的顧客需求 ? 有效地激勵員工的積極性 如何做 ? 問題研究報告 ? 品質(zhì)完善系統(tǒng) 第八步 解決問題 特別提示：確認(rèn)在自然狀態(tài)下產(chǎn)生的結(jié)果是系統(tǒng)原因?qū)е碌倪€是特殊原因?qū)е碌模煌那闆r下有不同的解決方法 優(yōu)化工作程序 ?問題研究報告 ? 什么是問題研究報告？ 用于指導(dǎo)研究存在”特殊原因“條件下的品質(zhì)和程序指標(biāo)。特別注意下面的五項(xiàng)重要活動。 第 5步 明確工作程序 優(yōu)化工作程序 設(shè)立程序指示指標(biāo) ? 回顧程序的流程圖 ? 尋找每一質(zhì)量指示指標(biāo)及控制點(diǎn)，及其衡量標(biāo)準(zhǔn) 程序指示指標(biāo) ? 用多重投票法將每一質(zhì)量指示指標(biāo)的程序指示指標(biāo)降到 3個，并對其編號以體現(xiàn)與其的關(guān)系。 ? 為確保獲得可靠的數(shù)據(jù)應(yīng)清楚地描述如何進(jìn)行衡量。 第 5步 明確工作程序 優(yōu)化工作程序 第 5步 明確工作程序 ?目的： 設(shè)立質(zhì)量指示指標(biāo)及其參數(shù)。通過集中精力于滿足直接客戶需求而尋求訶能的改進(jìn) 時限 ： 75分鐘 優(yōu)化工作程序 第 5步 明確工作程序 指示指標(biāo)的種類 程序指標(biāo) 產(chǎn)出或質(zhì)量指標(biāo) 優(yōu)化工作程序 設(shè)立質(zhì)量指示指標(biāo) ? 盡可能將衡量標(biāo)準(zhǔn)與有效要求聯(lián)系得緊密些 ? 衡量的頻率要有利于你做有用的判斷 ? 為取得可靠的結(jié)果，對如何衡量進(jìn)行描述 ? 對于極少發(fā)生或很難衡量的事物，可采取間接指示指標(biāo) ? 保持以客戶為中心的方向。 用箭頭將各個標(biāo)志號連起來，體現(xiàn)其中的順序； 在流程圖的左側(cè)注明主要步驟、期限或活動類型。 流程圖的標(biāo)記： 代表工序的開始和結(jié)束 包含以動詞開始的一句話，代表一個行動 表示在次序中從一個行為到下一行為的主要流程方向 代表判斷 優(yōu)化工作程序 第 5步 明確工作程序 ? 工序流程圖 ? 流程圖有縱橫兩個坐標(biāo)。 優(yōu)化工作程序 確定客戶及有效要求 有效要求的優(yōu)先級排序 ? 若清單上有超過 9個的有效要求，對這些要求進(jìn)行優(yōu)行級排序?qū)辛α孔龊孟乱徊?，很有幫助? 優(yōu)化工作程序 第 4步 明確客戶及其有效要求 優(yōu)化工作程序 ? 目的 ：明確工序的產(chǎn)品 ? 日程安排 ： ? 用頭腦風(fēng)暴法思考得出可能的產(chǎn)品 ? 去掉衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 去掉不可見的項(xiàng)目，如組織的能力 ? 去掉那些不是工序存在的理由的項(xiàng)目 ? 同意工序的起止范圍從而最后得出產(chǎn)品 ? 時間 ： 45分鐘 第 4步 明確客戶及其有效要求 優(yōu)化工作程序 第 4步 明確客戶及其有效要求 客戶 外部 內(nèi)部 直接：即直接獲得并使用工序產(chǎn)品的客戶 間接：即受到工序的影響或?qū)ば虍a(chǎn)生影響但并非真正使用產(chǎn)品的客戶?？蛻魧⑺鳛橥度胗糜谧约旱墓ば蛏稀? 優(yōu)化工作程序 立項(xiàng) ? 立項(xiàng)目的 ? 選擇發(fā)起人 ? 工作組選擇 ? 審查程序 ? 附加評語及提示 有效立項(xiàng) 優(yōu)化工作程序 小組立項(xiàng)書建議格式 程序或問題： 擬定日期： 小組負(fù)責(zé)人： 預(yù)計完成日期： 定義：（什么） 需要（為什么） 資源（誰） 發(fā)起人： 小組領(lǐng)導(dǎo) /程序負(fù)責(zé)人 指南（怎么） 復(fù)核（何時） 同意： 優(yōu)化工作程序 高優(yōu)先權(quán)程序 優(yōu)化工作程序 步驟 2 組成小組 ? 這是什么？ ? 為什么這樣做？