【正文】 量）的間接材料降低成本活動： —— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 59 人 員 Manpower 機 器 Machines 材 料 Materials 方 法 Methods 測 量 Measurements 環(huán)境控制目 視 管 理 的 5 M—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 60步驟步驟 制程分析、評價制程分析、評價 單位使用單位使用量調查量調查單位使用量改單位使用量改善善NO制制程程圖圖目目的的原原因因ECRS檢檢討討查查核核結結果果人人工工時時數(shù)數(shù)間間接接材材料料電電力力治治具具改改善善主主題題責責任任人人期期限限效效果果—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 61成本標準化活動 費用表稼動率表標準工時表標準人員表配件表材料表模具表—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 62步驟步驟 1 2 3 4 5 6 7 8NO配配件件品品號號材材料料使使用用量量投投入入外外包包單單價價比比成成本本影影響響加加工工稼稼動動率率薪薪資資發(fā)發(fā)生生費費用用加加班班費費用用各各項項經(jīng)經(jīng)費費成成本本表表負負責責人人改改進進措措施施成成效效—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 63：材料良率：市場需求設計結構材料特性加工方法產品—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 64步驟步驟 1 2 3 4 5 6 7 8產產品品品品名名零零配配件件材材料料材材質質投投入入量量采采購購金金額額廢廢料料量量損損失失金金額額良良率率公公司司損損失失改改善善主主題題改改進進措措施施負負責責人人技技術術檢檢討討成成效效：材料良率：—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 65：：從產品機能、目的重新評估從產品機能、目的重新評估價值的七大原則：價值的七大原則：一、價值提高的原則一、價值提高的原則二、使用者優(yōu)先原則二、使用者優(yōu)先原則三、機能思考的原則三、機能思考的原則四、經(jīng)濟性思考原則四、經(jīng)濟性思考原則五、創(chuàng)造性思考原則五、創(chuàng)造性思考原則六、資訊活用的原則六、資訊活用的原則七、小組設計的原則七、小組設計的原則—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 66：預算管理：改善預算執(zhí)行成效指針改善預算執(zhí)行成效指針 n 經(jīng)營方針、經(jīng)營計畫經(jīng)營方針、經(jīng)營計畫n 利益、銷售、制造、資金計畫利益、銷售、制造、資金計畫n 基礎資料、標準、單位用量基礎資料、標準、單位用量n 責任與權限的明確責任與權限的明確n 進行管理追蹤進行管理追蹤n 風險評估風險評估n 差異化項目分析差異化項目分析n 作為具體改善方案作為具體改善方案n 永久對策、標準變更永久對策、標準變更—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 67：價值計算：設備投資回收計劃設備投資回收計劃設備投資目的確認目標達成替代方案經(jīng)濟條件資料收集設備投資目的確認投資後的追蹤查核決定—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 68供 應 鏈 結 構：延伸型供貨商實例 物流業(yè) 金融家 大顧客設 計 市 調：物流管理：全流程的全流程的 SCM供應鏈概念供應鏈概念生產績效的流程分析的八大指標的七大手法合理化作業(yè)的實施步驟意義與策略與學習分享核管理制度生產績效管理 85合理化作業(yè)69—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 70五、作業(yè)流程合理化的四項管理原則 n顧客作業(yè)流程管理： n顧客利潤分析管理： n工作作業(yè)流程分析： n企業(yè)流程改善： —— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 71企業(yè)為何要進行流程改造傳統(tǒng)的管理方法，往往在面臨快速變動的環(huán)境中，無法創(chuàng)造更佳的競爭優(yōu)勢，尤其是下列三種環(huán)境 :●顧客第一 (CUSTOMERS)→ 企業(yè)不再處于上風，顧客擁有決定與支配的主導權→ 客戶導向，預期客戶的真正需求→ 加入顧客的參予，掌握顧客想要的是什幺→ 提供各類產品與服務—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 72●競爭激烈 (COMPETITION)→ 重新擬定任務、目標與遠景→ 定義產品與流程的關系，重新發(fā)展適當?shù)淖鳂I(yè)流程→ 快速持續(xù)的改善，保持競爭優(yōu)勢●不斷的改變 (CHANGE)→ 企業(yè)要生存，就要不斷的求變→ 重新定位 (Reposition)→ 重新組織 (Reanization)→ 重建系統(tǒng) (Resystem)→ 重振活力 (Revitalizing)—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 73流程改造的幾個成功因素1 站在顧客滿意的觀點重新設計流程2 包括授權，實行根本性的改善3 全面活用信息流通技術4 員工的活性化5 系統(tǒng)思考的流程改造—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 74流程改造易犯的錯誤1 不可單純的預先設限問題的定義與流程改造的范圍： 2不要單靠由下而上的提倡事業(yè)的方式： —— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 753 不要太早放棄4 不要以小小的成果為滿足流程改造易犯的錯誤—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 765 絕不能只重新設計工作過程而已6 不要把流程改造定位為眾多計劃之一流程改造易犯的錯誤—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 77流程改造的原理及信息技術的應用顧客滿意度的分析經(jīng)營觀點的分析現(xiàn)有流程的模式化全公司診斷—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 78課題解決方法的檢討實現(xiàn)可能性的檢討詳細計劃的形成最高管理者的報告、承諾計劃內容的實施機能再設計實驗、實施—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 79改造思考的切入點、流程、習慣、組織結構都不是神圣不可侵犯的—— 主講嘉賓： 林文田 教授Business Management Consulting版權所有 嚴禁復制 80流程改造的關鍵因素?以顧客導向式的思考模式?信息發(fā)生與取得同時?工作與決策同時發(fā)生?以具有管制功能的方式處理訊息?流程負責人自行處理，而不必