保險公司20xx年終工作總結(jié)及20xx年工作計劃[年終工作總結(jié)(文件)
【正文】 防災(zāi)資金清除冰雪路面，力爭減少交通事故發(fā)生的幾率。在責(zé)任意外險方面，公司專門設(shè)立了一名醫(yī)療代表，并與定點醫(yī)院實現(xiàn)了雙向互動、定時反饋信息的良好機制。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者 嚴肅處理，決不姑息 。 三、強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平 正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào) 動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強大的外部競爭中，我司沒有丟失任何陣地，市場份額較去年有所增加，達到 95%以上，鞏固了我司財險市場的主導(dǎo)地位。同時通過險種上的創(chuàng)新，服務(wù)上的提升，使得我司在財產(chǎn)險市場競爭中保持優(yōu)勢。 今年，公司總經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時，遵循效益第一、長期盈利的經(jīng)營績效 考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，力爭將保險業(yè)務(wù)做大、做強，因此加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持低成本發(fā)展，可持續(xù)經(jīng)營的新理念，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破 “ 只重保費、不重質(zhì)量 ” 的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，實行新的考核機制，拿出個人薪酬的三成作為此項考核的浮動工資，從而為全體員工樹立經(jīng)營效益第一的觀念，確保了資源的有效配置和盈利空間的大幅度提升。公司總經(jīng)理室還要求全體員工 ,在做業(yè)務(wù)時要對客戶負責(zé) ,不能夸大保險的功能 ,只要承諾了 ,保險責(zé)任發(fā)生 ,該賠的一定要賠 ,否則保戶就會流失 ,市場就會喪失 .在公司總的思想指導(dǎo)下 ,全體員工上下一致 ,齊心合力 ,公司的面貌大為改觀 ,呈現(xiàn)了人性化 ,以人為本的和諧的現(xiàn)代企業(yè) . 利用媒體的輿論導(dǎo)向塑造公司形象 公司借助交強險、 06 版商業(yè)車險頒布、實施之際，組織全體員工在市繁華路段開展集中宣傳。同時對我公司的宣傳活動、配套產(chǎn)品及服務(wù)措施進行全面報道。 3 加快完善非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展，使之形成應(yīng)有的規(guī)模效益，今后的工作中公司將認真分析非車險目標市場，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展靈活的營銷策略，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，提高展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以調(diào)動員工的積極性。適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。我將盡快處理，多謝。 20xx 年，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作也取得了一些成績， 20xx 年， XX 市分公司將會認真領(lǐng)會上級公司的精神，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步發(fā)展，為未來鑄就更加輝煌的業(yè)績，為做大、做強公司保險事業(yè)而努力奮斗。 三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高機動車輛、學(xué)幼險、雇主責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。 七、 20xx年的基本工作思路 隨著市場 變化和競爭的激烈，就滿洲里地區(qū)而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。 六、經(jīng)營中存在的問題 公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了分公司下達的各項指標任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題 公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。發(fā)放宣傳單，播放交強險宣傳廣播，向車輛、行人散發(fā)交強 險，我公司新車險產(chǎn)品以及奧運會門票抽獎活動等相關(guān)材料。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進行了黨的十六屆六中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識，增強了政治敏銳性。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的
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