xxxx-02-27消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(文件)
【正文】 運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué) 時(shí)間錯(cuò)覺(jué) 傾斜錯(cuò)覺(jué) 3/4/2023 15 3/4/2023 16 3/4/2023 17 3/4/2023 18 3/4/2023 19 想象 想象：人腦對(duì)感知得來(lái)的材料進(jìn)行加工，從而產(chǎn)生新現(xiàn)象的過(guò)程。是影響人的心理活動(dòng)和行為的一個(gè)動(dòng)力特征。 抑郁質(zhì)： 沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅(jiān)定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，反應(yīng)緩慢，進(jìn)取心弱。 ? 有意注意： 是有預(yù)定目的，并需要經(jīng)過(guò)意志努力的注意。 ? 絕對(duì) 閾限 能夠引起反應(yīng)的最小刺激量。表現(xiàn)在飲食、婚喪、節(jié)日、服飾等方面。 ? 群體的分類(lèi) 正式群體和非正式群體 自覺(jué)群體和回避群體 所屬群體和渴望群體 3/4/2023 39 群體對(duì)不同商品的影響力 ? 公開(kāi)性耐用品 品種品牌都很大 ? 公開(kāi)性必需品 品種小，品牌大 ? 隱蔽性耐用品 品種大，品牌小 ? 隱蔽性必需品 品種品牌都不大 3/4/2023 40 不同群體對(duì)消費(fèi)的影響 ?職業(yè) ?年齡 3/4/2023 41 （ 1）職業(yè) 六類(lèi)不同的職業(yè)階層 ? 上上層 名門(mén)望族， 1%（顯示高貴和名望） ? 上下層 超級(jí)人才， 2%（展示成就和才華） ? 中上層 高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員， 12%（ 顯示職業(yè)優(yōu)勢(shì)） ? 中下層 中產(chǎn)階級(jí)， 30%（傳統(tǒng)、大眾化） ? 下上層 工薪階層， 35%（習(xí)慣性） ? 下層 貧困階層， 20%（看重價(jià)格和實(shí)用） 3/4/2023 42 兒童 ? 從純生理性需要逐漸發(fā)展為社會(huì)性的需要。 ? 購(gòu)買(mǎi)的傾向性開(kāi)始確定、購(gòu)買(mǎi)行為趨于穩(wěn)定，分析、判斷、評(píng)價(jià)能力逐漸增加 ? 從受家庭的影響轉(zhuǎn)向受社會(huì)的影響。 ? 追求實(shí)用、表現(xiàn)成熟。 ? 追求實(shí)用性第一，質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理，舒適安全；而品牌、款式、顏色、包裝裝潢第二位。 3/4/2023 47 （三） 消費(fèi)態(tài)勢(shì) 消費(fèi)流行 感性消費(fèi) 3/4/2023 48 消費(fèi)流行 在一定時(shí)期和范圍內(nèi)，大部分消費(fèi)者呈現(xiàn)出相似或相同行為的一種消費(fèi)現(xiàn)象。 ? 原有的 偏好心理 受到?jīng)_擊。 3/4/2023 54 商品命名的心理要求 ? 名實(shí)相符“感康”“電腦”“空調(diào)” ? 便于記憶， 最好不要超過(guò)五個(gè)字 ? 引人注意、獨(dú)特、新穎，如“ ” ? 引發(fā)聯(lián)想，如“護(hù)彤”“老頭樂(lè)” ? 避免禁忌 金利來(lái)和金獅 海鷗和海燕 3/4/2023 55 商品命名的心理策略 ? 根據(jù)商品的 主要效用 命名（功能法） “消毒柜”“防曬霜”“胃必治” ? 根據(jù)商品的 主要成分 命名（自然法） “鮮橙多” “羽絨服” ? 根據(jù) 人名 命名 “中山裝” “東坡肉” ? 根據(jù) 地名 命名法 “茅臺(tái)酒”“龍井茶” 3/4/2023 56 商品命名的心理策略 ? 根據(jù) 商品的外形 命名（象形法） “貓耳朵” “燕尾服”“高跟鞋” ? 根據(jù) 商品的外文譯音 命名 “漢堡包”“土司” “三明治”“沙發(fā)” ? 用 褒義詞 命名 “龍虎
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