信訪人員個(gè)人工作總結(jié)范文—個(gè)人工作總結(jié)(文件)
【正文】 依法上訪的意識，積極引導(dǎo)群眾理性、就地、合法地表達(dá)利益訴求，依法尋求求救渠道，不采取越級非正常上訪形式，不發(fā)生過激行為。要完善責(zé)任機(jī)制。要加強(qiáng)工作考核。 ?？己私Y(jié)果要作為干部政績考核、評優(yōu)評先、提拔使用的重要參考依據(jù)。信訪工作嚴(yán)格實(shí)行“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”制度，一把手要負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，其他成員“一崗雙責(zé)”，形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé) 的運(yùn)行機(jī)制。 五、做好信訪工作責(zé)任落實(shí) 信訪問題的發(fā)生，原因是多方面的，但說到底還是責(zé)任不到位的問題。要保秩序。能解決的，要一步到位，幫助解決；一時(shí)難以解決的，要做好解釋工作，并積極創(chuàng)造條件加以解決；確實(shí)無法解 決的，也要做耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作。解決不好、處置不當(dāng)，就有可能使信訪變上訪，小事變大事，正常訪變越級訪，容易解決的問題變老大難問題，非對抗性上訪變對抗性上訪。同時(shí)，對這些社會問題，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護(hù)好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。 三、辨別信訪工作中的真假問題 作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時(shí)期，要高度警覺，去偽存真。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。抓信訪就是抓作風(fēng)。抓信訪就是抓穩(wěn)定。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問
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