高品質(zhì)溝通培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 魯豫 陳魯豫是中國(guó)為數(shù)不多的“會(huì)裝傻的主持人”，多年的訪談節(jié)目經(jīng)歷讓她擅長(zhǎng)于面對(duì)面的傾聽(tīng)與溝通， 她可以做到，只要嘉賓愿意說(shuō)話，她全程一聲不吭，讓嘉賓自由發(fā)揮。 接收信息的技巧（二） ? 如何傾聽(tīng) : ? （ 1）提問(wèn)題，別人在講話，你常提問(wèn)題會(huì)讓人覺(jué)得你非常有興趣，他會(huì)覺(jué)的你在注意聽(tīng)他講話，不斷的反問(wèn)時(shí)，對(duì)方的興趣就來(lái)了，要故意問(wèn)一兩句。 ? （ 5）集中精神，下屬與你講話，不要弄?jiǎng)e的事，跟部下聊天時(shí)放下一切，你的部下一定會(huì)認(rèn)為你是個(gè)很好的主管，在用心聽(tīng)他講話。 ? 不斷的問(wèn)，才能把問(wèn)題搞清楚，不斷的聽(tīng)，才知道問(wèn)題的癥結(jié)在哪里，一個(gè)人在聽(tīng)話和問(wèn)話的時(shí)候，很快就會(huì)把問(wèn)題找到答案。 最后 達(dá)成協(xié)議 達(dá)成協(xié)議的時(shí)候，要做到以下幾方面： 感謝 贊美 慶祝 溝通從心（新）開(kāi)始 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 反饋有兩種： 正面的反饋（信息確認(rèn)） 建設(shè)性反饋（建議） 補(bǔ)充： 處
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