【正文】 班 者為早退； 違者按每分鐘 4 元計算處罰。 ○ 1 、 試用考核：由 用人 部門 上一級 主管考核 被 試用人員，經(jīng)評估合格后，報人力資源部審核予以正式錄用。 考績可分為以下等級： ○ 1 、 優(yōu) ： 工作成績優(yōu)異卓越，對組織、公司作出較大貢獻(xiàn)； ○ 2 、 良 ： 全面完成工作成績且在大多方 面超出標(biāo)準(zhǔn)； ○ 3 、 中 ： 工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； ○ 4 、 待改善 ： 經(jīng)常尚 有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)； ○ 5 、 不合格 ： 工作差等，經(jīng)過提醒教導(dǎo)后仍未改善； 考績結(jié)果為 “需改善 ”或 “不合格 ”的，均屬 “不能勝任工作 ”。 第二條 、 獎勵類別 獎勵分為：嘉獎、小功、大功 、 年終評獎。 工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工者。 3. 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。 第四條 、 員 工有下列情形之一者，予以記大功。 第五條 、 員 工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。 4. 其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺? 3. 初次不聽主管合理指揮者。 7. 一個月內(nèi) 三 次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。 11. 工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。 3. 檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。 7. 上班期間中午非工作需要飲酒者。 4. 虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。 8. 違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者。 第九條 、 員 工有下列情形之一者，予以除名 。 4. 故意毀壞公物，金額較大者。 8. 嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。 12. 在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。 16. 其它應(yīng)給予除名。 曠工 4 小時內(nèi)罰款 100 元、曠工 8 小時內(nèi)罰款 200 元、曠工 16 小時內(nèi)罰款 400 元、 曠工 24 小時內(nèi)罰款 800 元、曠工 24 小時以上視為自動離職處理 。 第十三章 員工 檔案管理 1. 員工原始檔案內(nèi)容應(yīng)包括以下資料 : 《入職登記表》或附個人履歷 。 免冠照片 。 《異 動資料》 。 其他記錄員工工作表現(xiàn)的資料 。 3. 員工 檔案應(yīng)按部門分類編號管理并保持及時更新，由相關(guān)人員 專職管理 ；離職人員的 檔案資料保存期限為三年，期滿由 行政人 力 資 源 部統(tǒng)一銷毀。 其他部門：在 行政人資 部 門指導(dǎo)下 ， 正確開展 勞動 關(guān)系管理工作。具體合同范本由 行政人資 部 核準(zhǔn)。 勞動關(guān)系證明 行政人 資 部 應(yīng)員工本人的要求 ,經(jīng)調(diào)查核實后為員工開具 相關(guān) 證明 ,包括工作證明、離職證明和退社保證明。 員工意見管理 . 員工是公司最大的財富，加強對員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。 . 投訴范圍：員工所受到的不公正對 待 ；損害公司利益或不利于公司發(fā)展的行為；其它違規(guī)、違法行為。 員工糾紛調(diào)解 控制事發(fā)現(xiàn)場局面 ,避免糾紛繼續(xù)升級。 身體保健：員工體檢、健康宣傳、建立員工健康檔案。 第二條： 溝通管理 員工是公司最大的財富，加強對員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，確認(rèn)可實施的建議，有行政人資 部及采用部門聯(lián)名對建議者 實施獎勵。 附件 三個 流程圖 ： 附件一 員工招聘控制流程 名稱 員工招聘控制流程 版本 頁次 結(jié)束 用人部門書面申請 開始 人力資源部審核 上報總經(jīng)理審批 做好招聘準(zhǔn)備 確定招 聘渠道 篩選應(yīng)聘材料 確定應(yīng)聘名單 發(fā)出面試通知 面試 審核、體檢 通知錄用 辦理入職手續(xù) 招聘洽談會 校園招聘會 員工推薦 職業(yè)介紹中心 人才交流中心 人才庫 其他 相關(guān)文件 《員工招聘管理制度》、《員工招聘登記表》、《面試通知單》、《入職通知單》 附件二 員工培訓(xùn)控制流程 名稱 員工培訓(xùn)控制流程 版本 頁次 撰寫《年度培訓(xùn)計劃》 總經(jīng)理批準(zhǔn) 反饋至人力意資源部 撰寫具體實施方案 總經(jīng)理確認(rèn) 按計劃組織實施 培訓(xùn)結(jié)束 開展培訓(xùn)效果評價 撰寫《培訓(xùn)報告》 反饋至總經(jīng)理 整理培訓(xùn)資料 歸檔 開始 計劃 計劃 結(jié)果 結(jié)束 相關(guān)文件 《年度培訓(xùn)計劃》、《培訓(xùn)記錄表》《培訓(xùn)報告》《員工培訓(xùn)效果評估》 附件三 員工考勤控制流程 名稱 員工考勤控制流程 版本 頁次 相關(guān)文件 《外出申請單》、《事假單》、《曠工處 罰通知單》 曠工 事假 公務(wù) 外出 考勤管理 填寫《外出申請單 》 書面形式提前申請 由部門主管批準(zhǔn) 2 天以內(nèi)的請假申請由部門主管、經(jīng)理批準(zhǔn) 曠工三 天以內(nèi)，按公司規(guī)定處罰 2 天以上的請假申請由副總、總經(jīng)理批準(zhǔn) 連續(xù)曠工三天以上，予 以辭退處理 簽核 未批準(zhǔn) 按曠工處理 備案 簽核 備案 備案 。 第十六章 修改與解釋 本制度由 行政人力資源部 擬定 并負(fù)責(zé)解釋， 視實施情況可以修改， 經(jīng) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)后實施。 二、 員工合 理化建議管理： 員工是公司最大的財富 ， 加強對員工合理化建議的管理，可有效激發(fā)員工的積極性，完善部門經(jīng)營管理，提高部門效益。 特殊事件處理原則 ： 準(zhǔn)確判定：當(dāng)公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，足以妨害公司達(dá)成基本目標(biāo)，即可判定為特殊事件； 對認(rèn)定的特殊事件，須高度重視，并在法律、操作上面考慮周全，防止有所遺漏； 最糟 的 后果預(yù)測：預(yù)測事件可能會有的最糟結(jié)果，然后采取相應(yīng)的預(yù)防措施 第十五章 員工關(guān)系管理 第一條：目的 良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通過聽取當(dāng)事人的陳述、找相關(guān)人員了解等方式調(diào)查清楚事實真相后，分析糾紛雙方的責(zé)任，提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的接受處理結(jié)果，對糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。 6． 5 投訴程序： 向直接上級申述協(xié)商解決 —— 解決不成的 ， 向間接上級申訴 —— 解決不成的，向行政中心申述 —— 解決不成的，由副總裁 裁決。 員工投訴管理規(guī)定 . 員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部違規(guī)事件，維護(hù)公正，以保證公司整體工作的全面健康運作。 勞動爭議的情形：因 職工 重大違紀(jì)和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭議；因履行勞動合同發(fā)生的爭議等。 行政人 資 部 將勞動合同信息錄入電腦系統(tǒng) ,便于集中、規(guī)范管理。 勞動合同管理 . 公司按照 國家有關(guān)規(guī)定 與員工簽訂勞動合同。改善員工的工作表現(xiàn) ,創(chuàng)造和諧、融洽的 勞動 關(guān)系。 查閱檔案，必須嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)禁在檔案卷內(nèi)涂改，圈劃及撤換檔案材料，不得向無關(guān)人員泄漏被查檔案內(nèi)容，違者應(yīng)追究 借閱人 責(zé)任。 培訓(xùn)考核資料 。 《考核記錄》 。 身份證復(fù)印件 。 第 十 一條 、年終被評為優(yōu)秀 員工 者，公司將給予一定獎勵。 每嘉獎一 次 10 元 、小功 50 元 、大功 100 元、 年終評 優(yōu)秀員工 獎 200－ 1000 元 。 14. 年度內(nèi)累計十 二 次記大過行為者。 10. 盜竊同仁或公司財物者。 6. 違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。 2. 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。 10. 未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。 6. 遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。 2. 攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所著。 5. 季度 內(nèi)累計 五 次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。 1. 因玩忽職守造成公司損失但不大者。 9. 在工作場所防礙他人工作者。 5. 不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到早退累計 三 次 以上 者。 1. 因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。 2. 在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者。 2. 同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。 5. 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。 1. 對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。 第二條、員 工有下列情形之一者，予以嘉獎： 積極維護(hù)公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。 詳見績效考核管理制度。由部門主管對部門員工先行考核后，呈人力資源部總評。 員工在 當(dāng) 年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。 （ 員工因公司業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能 回 公司的，應(yīng) 在外出前到前臺 填寫 “外出工作 登記 表 ”并由部門主管 審核 簽字 后 交人力資源部確認(rèn)。 （ 上班 員工在 到達(dá) 崗位時 或離開崗位 時 應(yīng)打卡。 第十一章 考勤考核 第一條 考核的類型 本公司員工