第七章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法8968727805(文件)
【正文】 者行為處理辦法 （ 1996年 3月 15日國(guó)家工商行政管理局令第 50號(hào)發(fā)布） ? ：本辦法所稱欺詐消費(fèi)者行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。 第四節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) ? ? 《 最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋 》 （ 2023年 4月 28日） ? 第八條 具有下列情形之一，導(dǎo)致商品房買賣合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，無法取得房屋的買受人可以請(qǐng)求解除合同、返還已付購(gòu)房款及利息、賠償損失，并可以請(qǐng)求出賣人承擔(dān)不超過已付購(gòu)房款一倍的賠償責(zé)任： ? （一）商品房買賣合同訂立后，出賣人未告知買受人又將該房屋抵押給第三人； ? （二）商品房買賣合同訂立后，出賣人又將該房屋出賣給第三人。 第四節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) ? 擾亂市場(chǎng)秩序型犯罪，其中主要有發(fā)布虛假?gòu)V告罪；利用合同騙取財(cái)物罪；非法經(jīng)營(yíng)罪；強(qiáng)買強(qiáng)賣罪；偽造、倒賣票證罪；逃避商品檢驗(yàn)罪等。 思考題 ? 1．經(jīng)營(yíng)者的下列哪些行為違反了 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 的規(guī)定？ ? A．商家在商場(chǎng)內(nèi)多處設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)備，其中包括服裝銷售區(qū)的試衣間 ? B．商場(chǎng)的出租柜臺(tái)更換了承租商戶，新商戶進(jìn)場(chǎng)后，未更換原商戶設(shè)置的名稱標(biāo)牌 ? C．顧客以所購(gòu)商品的價(jià)格高于同城其他商店的同類商品的售價(jià)為由要求退貨，商家予以拒絕 ? D．餐館規(guī)定，顧客用餐結(jié)賬時(shí)，餐費(fèi)低于 5元的不開發(fā)票 思考題 ? 2．某大型商場(chǎng)在商場(chǎng)各醒目處張貼海報(bào)：本商場(chǎng)正以 3折的價(jià)格處理一批因火災(zāi)而被水浸過的商品。下列哪些說法是正確的？ ? A．商場(chǎng)不承擔(dān)退貨責(zé)任 ? B．商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨責(zé)任 ? C．商場(chǎng)可以不退貨，但應(yīng)當(dāng)允許葛某用該皮衣調(diào)換一件價(jià)值 488元的其他商品 ? D．商場(chǎng)可以對(duì)該皮衣進(jìn)行修復(fù)處理并收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用 思考題 ? 3．甲經(jīng)貿(mào)公司租賃乙大型商場(chǎng)柜臺(tái)代銷丙廠名牌床罩。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。 23:57:4723:57:4723:573/1/2023 11:57:47 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 1日星期三 下午 11時(shí) 57分 47秒 23:57: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 11時(shí) 57分 47秒 下午 11時(shí) 57分 23:57: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:57:4723:57:4723:57Wednesday, March 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 11時(shí) 57分 :57March 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 23:57:4723:57:4723:573/1/2023 11:57:47 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :57:4723:57:47March 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時(shí) 57分 47秒 下午 11時(shí) 57分 23:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 57分 :57March 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:57:4723:57:4723:57Wednesday, March 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 57分 47秒 下午 11時(shí) 57分 23:57: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 1日星期三 下午 11時(shí) 57分 47秒 23:57: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:57:4723:57:4723:573/1/2023 11:57:47 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時(shí) 57分 :57March 1, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:57:4723:57:4723:57Wednesday, March 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。鐘某親友們提出的下列建議哪一項(xiàng)缺乏法律依據(jù)？ ? A．請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處 ? B．向出售該奶粉的商場(chǎng)索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 ? C．直接提起訴訟，要求商場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等 ? D．直接提起仲裁，要求商場(chǎng)和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害 思考題 ? 5．下列有關(guān)消費(fèi)者組織的提問，哪些應(yīng)該給予肯定的回答？ ? A．除了消費(fèi)者協(xié)會(huì)以外，是否可以經(jīng)過合法程序成立其他的消費(fèi)者組織？ ? B．有人說，消費(fèi)者組織屬于工商行政管理局下屬的政府機(jī)構(gòu)，這種說法正確嗎？ ? C．消費(fèi)者協(xié)會(huì)能夠以自己名義代表消費(fèi)者打官司嗎？ ? D．消費(fèi)者協(xié)會(huì)能夠以自己名義在立法過程中提出建議嗎？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。下列措施哪一項(xiàng)違反了法律規(guī)定？ ? A．在攤位廣告牌上標(biāo)明“廠家直銷” ? B．在商場(chǎng)顯著位置擺放該產(chǎn)品所獲的各種獎(jiǎng)牌 ? C．開展“微利銷售”，實(shí)行買一送一或者買100元返券 50元 ? D．對(duì)顧客一周之內(nèi)來退貨“不問理由一概退換” 思考題 ? 4．鐘某為其 3歲兒子購(gòu)買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院 7天才恢復(fù)健康。該皮衣穿后不久，表面出現(xiàn)嚴(yán)重的泛堿現(xiàn)象。 ? 危害公共衛(wèi)生型犯罪，其中包括醫(yī)療責(zé)任事故罪，非法行醫(yī)罪等。 第四節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) ? ：出過車禍的車欺詐售出， 1000元就可以修好，卻要多賠償一倍的車款 30萬元，是否公平？（四川達(dá)縣 2023年一案） ? （二）行政責(zé)任 ? 參見 《 消法 》 第 50條：對(duì)經(jīng)營(yíng)者行政處罰的規(guī)定。 第四節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) ? ：為獲取不正當(dāng)?shù)睦娑室庹T使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示 ? ? 經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為： ? (一 )銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的； ? (二 )采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的； ? (三 )銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的； ? (四 )以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的”； ? (五 )以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的； 第四節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) ? (六 )不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的； ? (七 )采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的； ? (八 )作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的； ? (九 )利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的； ? (十 )騙取消者者預(yù)付款的； ? (十一 )利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品； ? (十二 )以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“
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