網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 中十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié) ? 客戶服務(wù)幫助客戶解決產(chǎn)品安裝、日常維護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后保修等問題以便增加客戶對公司產(chǎn)品的滿意度 ? 靈活的運(yùn)用在線和離線渠道改善產(chǎn)品服務(wù) 129 169。2023 , . 互聯(lián)網(wǎng)下催生多種機(jī)遇 ? 互聯(lián)網(wǎng)是一個信息均衡的平臺，這意味著競爭十分激烈、產(chǎn)品相互模仿以及極短的產(chǎn)品生命周期 ? 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)只有走差異化的渠道，才不至于重蹈實體市場日用品價格戰(zhàn)的覆轍 ? 面對新技術(shù)，企業(yè)必須做出迅速的反應(yīng) ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)破滅，但網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新依然值得稱贊 133 169。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :25:3810:25:38February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 26日星期日 10時 25分 38秒 10:25:3826 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :25:3810:25Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 10時 25分 38秒 10:25:3826 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 26日星期日 上午 10時 25分 38秒 10:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :25:3810:25Feb2326Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 26日星期日 10時 25分 38秒 10:25:3826 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :25:3810:25:38February 26, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :25:3810:25Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。2023 , . 網(wǎng)絡(luò)營銷的新產(chǎn)品戓略 ? 公司應(yīng)該根據(jù)營銷目標(biāo)、風(fēng)險容忍、資源可得性等方面選擇一個適合自己的戰(zhàn)略： ? 非連續(xù)性創(chuàng)新是開發(fā)一種以前沒有的新產(chǎn)品 ? 新產(chǎn)品線對于一個現(xiàn)有品牌的新產(chǎn)品（如，微軟公司介紹和推廣瀏覽器時，就創(chuàng)造了一種新產(chǎn)品線） ? 增加現(xiàn)有產(chǎn)品的花色品種 產(chǎn)品線的延伸 ? 對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)或調(diào)整形成一種新產(chǎn)品 ? 重新定位的產(chǎn)品：將現(xiàn)有產(chǎn)品定位在不同的目標(biāo)市場，或者提供新的用途 ? 低價格的相同產(chǎn)品 用低價與現(xiàn)存品牌展開競爭135 練習(xí) 三選一 ? ，為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇已有品牌比較有意義？在什么情況下沒有意義？ ? ，你還發(fā)現(xiàn)了哪些非連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品？你希望再開發(fā)怎樣的產(chǎn)品？ ? 、支出、投資回報率以及收支平衡期的困難在哪里？ 169。2023 , . 網(wǎng)絡(luò)營銷促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā) ? 客戶協(xié)同設(shè)計 ? 互聯(lián)網(wǎng)下催生多種機(jī)遇 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷的新產(chǎn)品戓略 ? 個人作業(yè)：預(yù)測 10年后社區(qū)零售店的情況 131 169。2
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