【正文】 、設(shè)計(jì)者和推動(dòng)者，對(duì)變革的成功起著不容忽視、不可缺少的作用。 ①作好事前準(zhǔn)備； ②打開調(diào)查局面 ③明確問題實(shí)質(zhì)； ④確定咨詢費(fèi)用 3）正式咨詢階段 簽訂咨詢協(xié)議后，進(jìn)入正式咨詢階段。 1. 概念 戰(zhàn)略管理（狹義）：是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對(duì)戰(zhàn)略的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。 戰(zhàn)略性管理咨詢的成功或失敗，決定著管理咨詢組織在客戶企業(yè)中的信譽(yù)和聲望，決定著管理咨詢組織的前途和命運(yùn)。 3）有利于推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行改革，增加企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力 。 1. 企業(yè)使命咨詢 企業(yè)使命：是對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所做出的定性的選擇，對(duì)企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。 3）企業(yè)經(jīng)營目的的咨詢。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗綱領(lǐng)。 3）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢。 分析： 本題考查的是關(guān)于企業(yè)使命的咨詢。 ：聯(lián)系一個(gè)企業(yè)實(shí)際，闡述對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢的要求。 ：聯(lián)系某公司所屬的二級(jí)經(jīng)營單位，闡述其對(duì)經(jīng)營單位戰(zhàn)略咨詢的要求。 包括： （ 1）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢； （ 2）投資戰(zhàn)略的咨詢 2. 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家，為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。一般來說有四種投資戰(zhàn)略方案可供選擇： （ 1）積極的投資戰(zhàn)略方案 （ 2）追加投資戰(zhàn)略方案 （ 3）不投資或者少投資戰(zhàn)略 （ 4）負(fù)投資戰(zhàn)略 舉例： （ ，單選 6）若某產(chǎn)品處于其壽命周期階段中的成熟期時(shí)，應(yīng)采取的投資戰(zhàn)略一般是 （ ） 答案： C。 ：聯(lián)系企業(yè)某一職能部門，闡述其對(duì)職能戰(zhàn)略咨詢的要求。 舉例： （ ，單選 6）若某企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)需求飽和，而另有一些市場(chǎng)需求潛力很大，這時(shí)企業(yè)應(yīng)采用（） 答案： B。 六、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法 要求： ： （ 1）企業(yè)外部環(huán)境分析的方法； （ 2）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法； （ 3）企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢的綜合方法； （ 4）企業(yè)經(jīng)營單位咨詢的方法； （ 5）企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法； （ 6）企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法； （ 7）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢方法。咨詢組織對(duì)企業(yè)外部環(huán)境分析的基本目的在于，搞清客戶企業(yè)所存在的發(fā)展機(jī)遇和面臨的生存威脅，為客戶企業(yè)完善或調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略方案提供依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部條件主要是指客戶企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所依據(jù)的物質(zhì)技術(shù)條件和經(jīng)營管理實(shí)力，包括其所擁有的核心資源和核心能力的狀況。 （ 1）投資組合分析法 通過對(duì)企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的調(diào)查，根據(jù)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益的測(cè)算和分析，提出對(duì)各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域的投資重新進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化組合，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益的一種分析方法。 對(duì)客戶企業(yè)屬于第二層次的經(jīng)營單位進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢，主要是通過對(duì)企業(yè)所處的直接環(huán)境，即行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，判斷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位等，為客戶企業(yè)的有關(guān)經(jīng)營單位完善和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。 （ 1）微調(diào)的方法 （ 2）局部調(diào)整的方法 （ 3）全局調(diào)整的方法 （ 1）從空間體系上加以落實(shí)的方法。 。 （ 3）從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。 （ 1）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法 （ 2）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法 （ 3）行業(yè)壽命周期分析法 這需要針對(duì)不同職能的咨詢，運(yùn)用相應(yīng)的各種分析方法。 （ 2） SWOT分析法 這是通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。 企業(yè)內(nèi)部條件的分析方法很多，主要介紹以下兩種分析方法： （ 1）企業(yè)資源和能力分析法 （ 2）企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法 主要從綜合的角度，對(duì)各種因素進(jìn)行分析，為企業(yè)總體戰(zhàn)略的完善和調(diào)整提供依據(jù)。如針對(duì)宏觀環(huán)境可運(yùn)用一般環(huán)境分析法、綜合評(píng)價(jià)法；針對(duì)中觀環(huán)境如行業(yè)環(huán)境，可運(yùn)用行業(yè)概貌分析法；針對(duì)微觀環(huán)境可運(yùn)用市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法等。 ：聯(lián)系一個(gè)企業(yè)實(shí)際，試用 SWOT分析法。 產(chǎn)品戰(zhàn)略是指企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品或多種不同產(chǎn)品去滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 對(duì)企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢課題，主要包括市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物資戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等。 五、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢 要求： ：企業(yè)職能戰(zhàn)略的含義。要求競(jìng)爭(zhēng)中謀取優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)取勝，有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案可供選擇，即 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案、差異化戰(zhàn)略方案、重點(diǎn)化戰(zhàn)略方案。這些經(jīng)營單位一般從事某一經(jīng)營事業(yè)。 包括： （ 1）經(jīng)營態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢 （ 2）企業(yè)規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略的咨詢 （ 3）企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢 （ 4）企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的咨詢 四、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢 要求： ：經(jīng)營單位戰(zhàn)略的含義。 三、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢 要求： ：企業(yè)總體戰(zhàn)略的含義。 對(duì)企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢，主要是判斷企業(yè)經(jīng)營方針的準(zhǔn)確性和可行性 。