【正文】 降低銷售周轉(zhuǎn)帶來的收益 謝 謝 :20:4122:2023::20 22:2023:20::20:41 2023年 2月 13日星期一 10時(shí) 20分 41秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 中高收入的消費(fèi)者希望購買質(zhì)量保障的合資、中高檔國產(chǎn)或進(jìn)口品牌產(chǎn)品，不希望買到假貨；低收入消費(fèi)者希望購買低檔國產(chǎn)產(chǎn)品，不介意產(chǎn)品質(zhì)量，對價(jià)格非常敏感。 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 總體零售市場調(diào)查 ? 新開店可行性研究 ? 分析內(nèi)容： ? 零售市場發(fā)展?fàn)顩r分析 ? 消費(fèi)者購物習(xí)慣分析 ? 零售市場細(xì)分 ? 競爭分析 SWOT ? 投資收益分析 ? 現(xiàn)金流分析 ? 決策內(nèi)容 可行性研究報(bào)告 ? 商場選址 ? 商場戰(zhàn)略定位 總體經(jīng)營策略的確定 ? 商場經(jīng)營定位 產(chǎn)品組合、服務(wù)政策、價(jià)格政策、促銷政策 ? 經(jīng)營目標(biāo)的確定 銷售目標(biāo)及構(gòu)成、利潤目標(biāo)及構(gòu)成、周轉(zhuǎn)目標(biāo)及分布 ? 商場運(yùn)營規(guī)劃 組織架構(gòu)、人員編制、設(shè)備需求、 MIS需求 ? 資金投入規(guī)劃 固定資產(chǎn)、管理成本、銷售成本、流動(dòng)資金 ? 競爭防范規(guī)劃 價(jià)格競爭、政策競爭、人才競爭、技術(shù)競爭 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 消費(fèi)者調(diào)查 ? 消費(fèi)者購物習(xí)慣調(diào)查及消費(fèi)者滿意度調(diào)查 ? 目的： ? 掌握消費(fèi)者購物行為模式、喜好、選擇因素、商場評(píng)價(jià)等信息，用于進(jìn)行市場細(xì)分、戰(zhàn)略定位及經(jīng)營定位的決策 ? 調(diào)查內(nèi)容： ? 消費(fèi)者購物習(xí)慣 ? 購物頻率 ? 平均購物金額 ? 購物渠道分布 ? 購物時(shí)間分布 ? 主要產(chǎn)品品牌喜好 ? 商場選擇因素 ? 消費(fèi)者滿意度調(diào)查 ? 消費(fèi)者商場評(píng)價(jià) ? 消費(fèi)者產(chǎn)品服務(wù)需求 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 消費(fèi)者調(diào)查 ? 消費(fèi)者購物習(xí)慣調(diào)查與消費(fèi)者滿意度調(diào)查 ? 分析內(nèi)容： ? 消費(fèi)者購物行為分析 ? 主流產(chǎn)品品牌消費(fèi)者嗜好分析 ? 消費(fèi)者購物場所選擇模式分析 ? 消費(fèi)者細(xì)分分析 ? 競爭對手優(yōu)勢劣勢分析 ? 競爭對手經(jīng)營狀況估計(jì) ? 競爭對手經(jīng)營策略分析 ? 潛在市場機(jī)會(huì)分析 ? 商場市場定位分析 ? 決策內(nèi)容： ? 商場戰(zhàn)略定位 ? 商場經(jīng)營定位 ? 消費(fèi)者忠誠度調(diào)查 ? 略 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 零售市場經(jīng)營調(diào)查 ? 主流產(chǎn)品經(jīng)營調(diào)查 ? 目的：了解主流產(chǎn)品供應(yīng)商規(guī)模、付款條件、供貨狀況、品牌銷售額、市場份額、批發(fā)價(jià)格及零售價(jià)格等信息，用于確定商場經(jīng)營定位及商場經(jīng)營目標(biāo)。也可以使用二手?jǐn)?shù)據(jù)（如：國家統(tǒng)計(jì)資料）以節(jié)省成本。零售市場經(jīng)營調(diào)查、競爭對手調(diào)查多采用這種方式。大賣場營銷基礎(chǔ) 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 大賣場定位決策 大賣場營銷決策 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ?零售商的市場環(huán)境 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 消費(fèi)者 供應(yīng)商 零售商 競爭對手 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 零售企業(yè)面臨的決策問題 ? 新建零售店 ? 是否存在開店經(jīng)營的可能？ ? 在何處開店？ ? 開多大規(guī)模的店？ ? 經(jīng)營何種商品？ ? 價(jià)格水平如何？ ? 商品賣給誰 誰是我們的客戶？ ? 是否擁有相關(guān)管理人才？ ? 是否擁有相關(guān)管理技術(shù)？ ? 預(yù)期銷售有多少？ ? 需要多少投資？ ? 能產(chǎn)生多少利潤？ ? 何時(shí)能收回成本？ ? 將面臨何種競爭？ ? 如何戰(zhàn)勝競爭對手？ ? …….. 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 零售企業(yè)面臨的決策問題 ? 正在經(jīng)營的零售店 ? 誰是我們的客戶？ ? 我們的客戶如何購買商品？ ? 我們的的客戶喜歡什么商品？ ? 我們的客戶能接受什么價(jià)格？ ? 我們的客戶對我們的商品、服務(wù)是否滿意？ ? 我們的客戶對我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)？ ? 誰是我們的競爭對手？ ? 與競爭對手相比我們的優(yōu)勢、劣勢在何處？ ? 我們的機(jī)會(huì)與潛在的威脅在何處？ ? 消費(fèi)者如何看待我們與競爭對手？ ? 如何吸引更多的消費(fèi)者光顧我們的商店？ ? 如何提高客戶對我們的滿意程度？ ? …….. 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 零售決策信息 ? 消費(fèi)者信息 ? 消費(fèi)者購物習(xí)慣 ? 消費(fèi)者滿意度 ? 消費(fèi)者忠誠度 ? 競爭對手信息 ? 競爭對手市場定位 ? 競爭對手營銷策略 ? 競爭對手經(jīng)營狀況 ? 競爭對手優(yōu)勢、劣勢 ? 零售店經(jīng)營信息 ? 現(xiàn)金流動(dòng)狀況 ? 投資收益狀況 ? 產(chǎn)品、銷售、價(jià)格、利潤、促銷、陳列、庫存、周轉(zhuǎn)信息 ? 運(yùn)作成本構(gòu)成信息 ? 零售市場信息 ? 生產(chǎn)商、供應(yīng)商信息 ? 品牌的產(chǎn)品種類、銷售量、市場份額、價(jià)格信息 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 市場調(diào)查的方法 ? 問卷調(diào)查 ? 用問卷形式將希望了解的信息格式化，雇傭?qū)ｉT的訪問員，通過家訪、街訪的形式引導(dǎo)訪問對象填寫問卷了解市場信息的方法。 ? 二手?jǐn)?shù)據(jù)采集 ? 利用已有數(shù)據(jù)資源如：地方統(tǒng)計(jì)局、公開的市場調(diào)查報(bào)告等獲取所需信息的辦法。 ? 消費(fèi)者調(diào)查： 確定消費(fèi)者購物習(xí)慣、購物渠道分布、購買量分布、購物嗜好分布等信息。 ? 調(diào)查內(nèi)容： ? 主流產(chǎn)品供應(yīng)商信息 ? 供應(yīng)商地址 ? 經(jīng)營規(guī)模 ? 經(jīng)營品種 ? 付款條件 ? 供貨穩(wěn)定性 ? 配送能力 ? 主流產(chǎn)品經(jīng)營信息 ? 品牌銷售額 ? 暢銷品項(xiàng)市場份額 ? 批發(fā)價(jià) ? 主要零售商零售價(jià) 基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策 ? 零售市場經(jīng)營調(diào)查 ? 主流產(chǎn)品經(jīng)營調(diào)查 ? 分析內(nèi)容 ? 主