【摘要】臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義1與顧客溝通的技巧2講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過(guò)成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重3對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過(guò)程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性過(guò)程?溝通
2025-02-23 22:09
【摘要】與顧客溝通的技巧XXX1/21/20231臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過(guò)成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過(guò)程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性
2025-02-08 21:03
【摘要】GECProgram7-1第七講說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)顧客情景扮演巧用開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)演練:提問(wèn)比賽運(yùn)用“FAB”引導(dǎo)顧客GECPr
2025-01-27 03:26
【摘要】1OneGlobal,OneQualityManagementSystem(AutomotiveIndustry)顧客完全滿(mǎn)意(TCS)在長(zhǎng)達(dá)70年的經(jīng)營(yíng)中成為摩托羅拉公司的宗旨.(.....)2OneGlobal,OneQualityManagementSystem(AutomotiveIndustry)顧
2025-01-13 02:07
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 說(shuō)服別人的勸說(shuō)技巧 我們都知道,在人際交往過(guò)程中,良好的當(dāng)眾表達(dá)能力往往能夠使人際關(guān)系變得融洽。而在表達(dá)...
2025-03-15 03:00
【摘要】接待顧客的語(yǔ)言技巧一、接待顧客的技巧?(微笑)用微笑表現(xiàn)自己明快的心境和感謝的心情;微笑可體現(xiàn)感謝的心境與心靈上的寬容,笑容可表現(xiàn)開(kāi)朗、健康和體貼。(迅速)用迅速的動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)精力充沛、熱情、明朗的服務(wù)。不讓顧客等待是服務(wù)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。(心
2025-03-09 13:00
【摘要】跟女性顧客說(shuō)話(huà)的技巧銷(xiāo)售的過(guò)程:讓她們活在童話(huà)故事當(dāng)中荷蘭的心理學(xué)家對(duì)女性的性格陳述:性格:行為:?容易感到不安?說(shuō)NO是女性的一個(gè)習(xí)慣?情緒易變:怒氣難以持久、易笑?一句話(huà)就能令她回心轉(zhuǎn)意?認(rèn)真而且對(duì)經(jīng)濟(jì)較有概念?一兩塊錢(qián)也會(huì)計(jì)較?缺乏理論性、憑直覺(jué)、沖動(dòng)?跟之前的一點(diǎn)非常矛盾,一旦產(chǎn)
2025-01-13 02:45
【摘要】GECProgram聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系??jī)A聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ)聽(tīng)的障礙第四講聽(tīng)的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽(tīng)顧客說(shuō)或投訴的時(shí)候,是一邊聽(tīng),一邊緊張地在想對(duì)策:我要證明他是錯(cuò)的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解
2025-03-28 17:32
【摘要】GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求確認(rèn)客戶(hù)的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí):預(yù)測(cè)顧客的需求看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全?GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求說(shuō)出來(lái)的需求真正的需
2025-02-24 18:40
【摘要】溝通策略與說(shuō)服技巧管理者的最基本功能是収展不維系一個(gè)暢通的溝通管道。——巳納德Catalogue目錄溝通是什么有敁的組織溝通說(shuō)服技巧良好的溝通能力是
2025-01-16 09:30
【摘要】做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1聚成華企在線(xiàn)商學(xué)院《溝通與說(shuō)服技巧》講師:周嶸做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2問(wèn)話(huà),是所有銷(xiāo)售溝通的關(guān)健!做最專(zhuān)業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3問(wèn)話(huà)四種模式:1、開(kāi)放式案例一:
2024-10-16 00:30
【摘要】說(shuō)服性銷(xiāo)售模式內(nèi)容?定義?說(shuō)服性銷(xiāo)售模式?說(shuō)服性銷(xiāo)售模式的應(yīng)用什么是PSF?PSF是幫助我們成功銷(xiāo)售的有力武器!說(shuō)服性銷(xiāo)售模式從哪兒來(lái)?高效的銷(xiāo)售取決于富有邏輯的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程?客戶(hù)的五大購(gòu)買(mǎi)原則五大購(gòu)買(mǎi)原則?這個(gè)主意適合我的情況嗎??
2025-02-20 05:44
【摘要】說(shuō)服拒絕者談話(huà)技巧101例一、“我有社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)”這是不夠的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永遠(yuǎn)不停的進(jìn)步。比如說(shuō),您家里目前使用25寸彩色電視,您總不愿意有一天再回頭使用十幾寸的黑白電視機(jī)吧?二、“我不想把錢(qián)擺在保險(xiǎn)單上”人們遲早要支付保險(xiǎn)費(fèi),差別只是在于您愿意今天有零用錢(qián)來(lái)支付保險(xiǎn)費(fèi),擁月日后的生活保險(xiǎn),還是有一天您的家以大筆的
2024-12-31 12:13
【摘要】推銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)新世紀(jì)應(yīng)用型高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程規(guī)劃教材第六章接近顧客大連理工大學(xué)出版社學(xué)習(xí)目標(biāo)?.了解約見(jiàn)前準(zhǔn)備工作的內(nèi)容;?.掌握約見(jiàn)的方法;?.掌握拜訪客戶(hù)的理由、時(shí)間和地點(diǎn);?.掌握接近顧客的方法;?.熟悉接近顧客的注意事項(xiàng)。大連理工大學(xué)出版社接近客戶(hù)的含義
2025-02-27 15:54