【摘要】物業(yè)安全管理第一節(jié)物業(yè)安全管理的涵義、目的和意義一、物業(yè)安全管理的涵義物業(yè)安全管理:是指物業(yè)管理公司采取各種措施和手段,保證業(yè)主和使用人的人身財產(chǎn)安全,維持正常的生活工作秩序的一種管理工作。具體內容包括:治安管理消防管理
2025-01-27 00:06
【摘要】禮儀是什么?,禮儀就是尊重,禮:是道德的要求儀:是形式、可操作的技巧,一、儀容,頭部:整潔、無頭屑,長度不宜過耳和觸及后衣領,不留、不染、不燙怪異發(fā)型。面部:眼睛清潔,無分泌物;嘴巴、牙齒清潔,無食品殘留物,口腔無異味;剃須‘齊鼻毛。,二、著裝禮儀,著裝—職業(yè)場合—莊重保守,男士:西裝、制服、淺色襯衣、深色襪子、黑色皮鞋。襯衣:領口與袖口保持潔凈??凵巷L紀扣,不要挽袖子。質地、款式與顏色制
2025-03-02 02:59
【摘要】物業(yè)管理案例分享3/9/20231目錄日常篇13篇裝修篇10篇違規(guī)篇3篇突發(fā)事件篇2篇保安、公共秩序篇4篇物業(yè)產(chǎn)權糾紛1篇3/9/20232服務就要打不還手,罵不還口保安被打的真實案例鄰里糾紛相鄰關系案例
2025-01-05 01:25
【摘要】物業(yè)客戶服務培訓(二)收費篇門難進口難開錢難收目錄12345物業(yè)管理費的法律依據(jù)物業(yè)管費的構成物業(yè)管理費收繳流程物業(yè)管理費收費難原因分析物業(yè)費催收方法及技巧I物業(yè)管理費的法律依據(jù)法律《中華人民共和國民法
2025-01-25 14:11
【摘要】消防安全知識培訓隱患險亍明火,防范勝亍救災,責任重亍泰山!1、消防工作的方針消防工作貫徹預防為主,防消結合的方針2、消防工作的原則堅持與門機關和群眾相結合的原則,實行消防安全責任制3、消防宣傳日11月9日物業(yè)管理單位消防安全職責建立、健全防火安全制度,明
2024-12-29 06:12
【摘要】2023-1-5修訂物業(yè)管理基礎實務培訓(合肥版)物業(yè)服務我們的工作在學習中提升每天積累一點,便是成功的開始一、物業(yè)管理的起源及專業(yè)術語二、物業(yè)管理服務的基本內容三、物業(yè)管理相關案例一、物業(yè)管理的起源及專業(yè)術語?最早的物業(yè)管理:起源于19世紀60年代的英國OctaviaHill(奧克維婭.希
2025-01-27 00:21
【摘要】物業(yè)保安培訓手冊崗位職責1.負責治安巡邏、出入口檢查、關鍵部位監(jiān)控、消防安全檢查,維護小區(qū)的公共秩序,包括清潔衛(wèi)生、公共場地、設施、設備和顧客人身財產(chǎn)等不受侵害,認真做好“四防”工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時向上級匯報,維護小區(qū)安全。2.熟悉崗位任務和工作程序,
2025-01-27 00:13
【摘要】物業(yè)管理策劃文本小組成員:張銀平張瓊鄧焱琳總經(jīng)理:孟凡向2023/3/2前期介入工作計劃目錄物業(yè)項目概況管理服務理念和目標組織機構設置及人員配置1234物業(yè)規(guī)章制度擬定
2025-02-11 00:05
【摘要】交樓培訓交樓前的準備工作一、有關政府文件準備1、重慶市人民政府令(第51號)“重慶市物業(yè)管理辦法”;2、重慶市物價局、重慶市土地房屋管理局文件「渝價(1999)398號」“重慶市物價局、重慶市土地房屋管理局關于印發(fā)《重慶市城市物業(yè)管理
2025-01-23 07:31
【摘要】物業(yè)禮儀培訓客朋部通用禮儀–通用禮儀包含儀容儀表呾行為禮儀兩個方面。–儀容儀表展現(xiàn)了職業(yè)要求的靜態(tài)美,行為禮儀展現(xiàn)了職業(yè)要求的勱態(tài)美。–儀容儀表呾行為禮儀都是通用禮儀的重要組成部分。–通用禮儀適用范圍為在工作場吅的全體職員。第一章儀表儀容–整體要求–整體形象–簡單、大方、整潔、明忚。
2025-01-25 16:18
【摘要】物業(yè)交接驗收根據(jù)《物業(yè)管理條例《前期物業(yè)管理服務合同》前期物業(yè)委托服務內容;驗收交接。?物業(yè)前期驗收對物業(yè)后期管理起著至關重要的作用、物業(yè)驗收人員不僅對公共設備設施用心驗收;還要站在業(yè)主的角度上考慮問題;為以后物業(yè)管理帶來便利。物業(yè)驗收物業(yè)部;按《物業(yè)管理服務合同》內容對受委托物業(yè)管理服務的設施設備進
2025-02-18 00:20
【摘要】課前要求:A、請自覺關閉手機B、如有私事請報告后離場不得影響他人C、請跟隨培訓員思路不要轉移話題D、發(fā)言時請先舉手,允許后再發(fā)言E、討論時不得插話、搶話,逐一發(fā)言目錄?企業(yè)文化?目的?范圍?組織架構?具體內容
2025-01-07 12:18
【摘要】1消防安全教案2消防標志篇3(一)安全標志認知4(二)指示標志認知5(三)警告標志認知6(四)禁止標志認知7(五)包裝標志認知物業(yè)日常管理安全常識?1、保安員處理問題應遵循的原則是:依法辦事,照章執(zhí)行,不循私情,以理服人。2、保安人員崗前培訓的主要內容包括:公司
2025-01-01 03:53
【摘要】南京市國家保密局培訓課程提綱一.網(wǎng)絡安全與防火墻技術1.網(wǎng)絡安全概述隨著政府上網(wǎng)、海關上網(wǎng)、電子商務、網(wǎng)上娛樂等一系列網(wǎng)絡應用的蓬勃發(fā)展,Internet正在越來越多地離開原來單純的學術環(huán)境,融入到社會的各個方面。一方面,網(wǎng)絡用戶成分越來越多樣化,出于各種目的的網(wǎng)絡入侵和攻擊越來越頻繁;另一方面,網(wǎng)絡應用越來越深地滲透到金融、商務、國防等等關鍵要害領域。換言之,Interne
2025-07-27 23:20
【摘要】防損、安全、忠誠培訓提綱#目的讓每位員工了解防損的基本知識,消防知識及安全工作程序,為顧客/員工提供安全的購物環(huán)境和工作環(huán)境,并能達到控制損耗,維護營運,減少事故,降低成本,增加利潤的目的。#內容1.損耗控制2.安全3.誠實4.問題/測試#時間安排1.防損培訓:2、5小時(1)實施損耗控制計劃(2)關于商場小偷的政策(3)退貨/
2025-04-06 05:47