聯(lián)想1+1特許專賣店店長(zhǎng)入模子培訓(xùn)課程店長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)(文件)
【正文】 位規(guī)范檢查表使用原則： ?員工正式上崗前，都必須經(jīng)過相關(guān)崗位所有工作站的培訓(xùn)、考核（一個(gè)工作站對(duì)應(yīng)一張檢查表）。 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 值班管理的目標(biāo)是什么 ? 就是通過人員、設(shè)備、以及產(chǎn)品的協(xié) 調(diào)為顧客提供優(yōu)異的服務(wù)經(jīng)歷，而最終 達(dá)到銷售和利潤(rùn)增長(zhǎng)的營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 值班管理三步驟 : 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 值 班 前 做 什 么 項(xiàng)目 步驟 目標(biāo) 營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn) 閱讀留言簿；預(yù)估營(yíng)業(yè)額；制定當(dāng)日工作重點(diǎn) 找到當(dāng)日影響值班的最重要問題 ， 并制定解決方案 人員： 核對(duì)員工班表 ， 計(jì)劃員工工作崗位 ， 在值班開始前 15分鐘開班前會(huì) 每個(gè)人都有各自的崗位 ， 各工作崗位之間保持平衡 ， 使每位員工都能明確其當(dāng)日工作職責(zé)及目標(biāo) 設(shè)備及環(huán)境： 使用值班檢查表檢查設(shè)備及店面環(huán)境；根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)檢查表確定當(dāng)日維護(hù)項(xiàng)目； 不會(huì)遺漏保養(yǎng) 、 清潔店內(nèi)設(shè)備及店內(nèi)環(huán)境；確保營(yíng)運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常； 產(chǎn)品 查看庫(kù)房及盤點(diǎn)記錄表；明確當(dāng)日產(chǎn)品情況 明確庫(kù)存產(chǎn)品 ， 確保當(dāng)天營(yíng)運(yùn)正常 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 推薦 :七種武器之三 : 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 值 班 中 做 什 么 項(xiàng)目 步驟 目標(biāo) 營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn) 明確營(yíng)業(yè)額或利潤(rùn)目標(biāo) ，并制定相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃并與員工溝通 通過當(dāng)日值班管理 ， 在營(yíng)運(yùn)正常的基礎(chǔ)上 ， 能獲得更好的營(yíng)業(yè)額或利潤(rùn)成績(jī) 人員： 與每位員工溝通安排崗位(例會(huì) )， 并經(jīng)常地與員工進(jìn)行溝通；適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo)等人員發(fā)展計(jì)劃工作 通過給員工以正面和修正性的回饋 ， 以獲得最佳的工作效果和員工士氣 設(shè)備及環(huán)境： 檢查設(shè)備 ， 時(shí)刻保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)；店堂及店外圍符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；安排員工進(jìn)行維護(hù)；根據(jù)各種營(yíng)業(yè)表格進(jìn)行設(shè)備檢查和保養(yǎng)工作； 保持設(shè)備運(yùn)作正常 、 清潔 、 專賣店環(huán)境符合公司要求 ， 并能最好地服務(wù)顧客 產(chǎn)品 關(guān)注庫(kù)存 ， 當(dāng)銷售突然增多 ， 庫(kù)存不夠時(shí) ， 提前作出反應(yīng) 確保專賣店所售的每一種產(chǎn)品均不斷貨 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 值 班 后 做 什 么 項(xiàng) 目 步 驟 目 標(biāo) 人員： 與每位員工溝通當(dāng)日值班的優(yōu)點(diǎn)及機(jī)會(huì)點(diǎn) ，做好留言簿 ， 評(píng)估自己的當(dāng)日待辦單 使每位員工都能得到當(dāng)日值班工作的回饋 ， 以使他們能明確他們的工作目標(biāo) 設(shè)備及環(huán)境： 檢查設(shè)備及環(huán)境是否符合要求 確保下一班次的正常運(yùn)
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