【正文】 知識(shí)進(jìn)行審查，確定其分類及權(quán)限設(shè)置是否合理； 知識(shí)提交 初審 知識(shí)歸類 復(fù)審 知識(shí)錄入 通知使用者及提交者 備案 考核激勵(lì) 不合標(biāo)準(zhǔn) 符合要求 不符要求 符合標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)用反饋 知識(shí)管理總結(jié) 知識(shí)政策制定、知識(shí)地圖頒布 目錄 15 ? 管理流程 ? 業(yè)務(wù)流程 ?主業(yè)務(wù)流程 ?項(xiàng)目可行性評(píng)估流程 ?提案報(bào)告流程 ?銷售策略制定流程 ?項(xiàng)目總結(jié)流程 ?項(xiàng)目預(yù)算編制流程 ?項(xiàng)目預(yù)算修正流程 ? 主要部門內(nèi)部流程 主業(yè)務(wù)（項(xiàng)目）流程 主業(yè)務(wù)流程 編號(hào)： 本流程共 3頁(yè)之第 1頁(yè) 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門：事業(yè)部 流程總負(fù)責(zé)人：事業(yè)部經(jīng)理 審核 : 簽署： 客戶 高管層 事業(yè)部經(jīng)理 研展部 企劃部 業(yè)務(wù)部 其他部門 責(zé)任人 備注 高管層 高管層 事業(yè)部經(jīng)理 高管層 高管層 高管層 16 獲得項(xiàng)目信息 信息匯總 信息分配 市場(chǎng)調(diào)查子流程 項(xiàng)目接洽 項(xiàng)目可行性評(píng)估子流程 決策 放棄 是 項(xiàng)目任務(wù)分配到事業(yè)部 項(xiàng)目概算子 流程 2 知識(shí)管理流程 主業(yè)務(wù)（項(xiàng)目）流程（續(xù)） 主業(yè)務(wù)流程 編號(hào)： 本流程共 3頁(yè)之第 2頁(yè) 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門：事業(yè)部 流程總負(fù)責(zé)人：事業(yè)部經(jīng)理 審核 : 簽署： 客戶 高管層 事業(yè)部 研展部 企劃部 業(yè)務(wù)部 其他部門 責(zé)任人 備注 事業(yè)部經(jīng)理 高管層 事業(yè)部經(jīng)理 高管層 事業(yè)部經(jīng)理 高管層 17 提案報(bào)告子流程 審批 否 1 商務(wù)洽談子流程 提案演練 項(xiàng)目簽約子流程 提案 項(xiàng)目組成立 項(xiàng)目預(yù)算子流程 提案調(diào)整 調(diào)整 通過(guò) 再提案 3 通過(guò) 提案失敗 主業(yè)務(wù)（項(xiàng)目）流程（續(xù)） 主業(yè)務(wù)流程 編號(hào)： 本流程共 3頁(yè)之第 3頁(yè) 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門：事業(yè)部 流程總負(fù)責(zé)人：事業(yè)部經(jīng)理 審核 : 簽署： 客戶 高管層 事業(yè)部經(jīng)理 研展部 企劃部 業(yè)務(wù)部 其他部門 責(zé)任人 備注 事業(yè)部經(jīng)理 高管層 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 事業(yè)部經(jīng)理 18 企劃執(zhí)行 項(xiàng)目決算子流程 審議 銷售執(zhí)行 項(xiàng)目結(jié)傭子流程 客戶服務(wù) 項(xiàng)目總結(jié)子流程 實(shí)時(shí)監(jiān)督?jīng)Q策 2 銷售策略調(diào)整子流程 及 項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整子流程 研展執(zhí)行 銷售策略制定子流程 二級(jí)業(yè)務(wù)流程－－項(xiàng)目可行性評(píng)估流程 項(xiàng)目可行性評(píng)估流程 編號(hào)： 本流程共 1頁(yè)之第 1頁(yè) 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門：事業(yè)部 流程總負(fù)責(zé)人：事業(yè)部經(jīng)理 審核 : 簽署： 高管層 事業(yè)部 研展部 知識(shí)管理平臺(tái) 責(zé)任人 備注 事業(yè)部經(jīng)理 研展部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 高管層 事業(yè)部經(jīng)理 知識(shí)管理負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目可行性評(píng)估報(bào)告，所需內(nèi)容見 xx項(xiàng)目可行性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照 備注： 項(xiàng)目可行性評(píng)估研討會(huì) 討論項(xiàng)目可行性報(bào)告，最后由高管層決定項(xiàng)目介入與否 19 市場(chǎng)調(diào)查 項(xiàng)目可行性分析 項(xiàng)目可行性評(píng)估研討會(huì) 項(xiàng)目可行性評(píng)估報(bào)告 會(huì)議決策 提案報(bào)告流程 放棄 組建項(xiàng)目評(píng)估小組 介入 1 1 知識(shí)管理流程 二級(jí)業(yè)務(wù)流程－－提案報(bào)告流程 提案報(bào)告流程 編號(hào)： 本流程共 1頁(yè)之第 1頁(yè) 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門：事業(yè)部 流程總負(fù)責(zé)人：事業(yè)部經(jīng)理 審核 : 簽署： 客戶 高管層 事業(yè)部 研展部 企劃部 產(chǎn)品研究中心 知識(shí)管理平臺(tái) 責(zé)任人 備注 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 各專業(yè)組長(zhǎng) 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 事業(yè)部經(jīng)理 知識(shí)管理負(fù)責(zé)人 20 客戶溝通 提案協(xié)調(diào)會(huì) 研展報(bào)告 企劃報(bào)告 產(chǎn)品報(bào)告 審批 提案報(bào)告初稿 提案報(bào)告定稿 知識(shí)管理流程 否 是 知識(shí)支持 二級(jí)業(yè)務(wù)流程－－銷售策略制定流程 21 銷售策略制定流程 編號(hào)： 本流程共 1頁(yè)之第 1頁(yè) 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門：事業(yè)部 流程總負(fù)責(zé)人：事業(yè)部經(jīng)理 審核 : 簽署： 客戶 高管層 事業(yè)部 業(yè)務(wù)部 企劃部 研展部 責(zé)任人 備注 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 各部門經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 高管層 事業(yè)部經(jīng)理 各部門經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 客戶溝通 銷售之前協(xié)調(diào)會(huì) 銷售計(jì)劃 企劃策略 研展方案 審批 銷售策略初稿 商討 是 否 是 否 銷售策略定稿 銷售策略執(zhí)行 銷售策略定期審視 銷售策略調(diào)整流程 二級(jí)業(yè)務(wù)流程－－項(xiàng)目總結(jié)流程 22 項(xiàng)目總結(jié)流程 編號(hào)： 本流程共 1頁(yè)之第 1頁(yè) 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門：信息研究中心 流程總負(fù)責(zé)人：信息研究中心負(fù)責(zé)人 審核 : 簽署： 高管層 事業(yè)部 研展部 企劃部 產(chǎn)品研究中心 知識(shí)管理平臺(tái) 其他部門 責(zé)任人 備注 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 信息研究中心經(jīng)理 信息研究中心經(jīng)理 知識(shí)管理負(fù)責(zé)人 總結(jié)大會(huì)內(nèi)容包括 ?項(xiàng)目各參與部門及主要人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ?各部門探討針對(duì)這些問題自己的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ?事業(yè)部經(jīng)理和高管層點(diǎn)評(píng)，并分享自己的經(jīng)驗(yàn) ?確定哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以總結(jié)并標(biāo)準(zhǔn)化供知識(shí)分享 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目總結(jié) 記錄整理 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目總結(jié)會(huì) 知識(shí)管理流程 總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目預(yù)算編制流程 項(xiàng)目預(yù)算編制流程 編號(hào)： 本流程共 1頁(yè)之第 1頁(yè) 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門：事業(yè)部 流程總負(fù)責(zé)人：事業(yè)部經(jīng)理 審核 : 簽署： 高管層 企劃部 研展部 業(yè)務(wù)與客