清華同方新員工培訓(xùn)溝通(文件)
【正文】 言 無論我是否同意你的觀點(diǎn)，我都將尊重你，給予你說出它的權(quán)利，并且以你的觀點(diǎn)去理解它，同時(shí)將我的觀點(diǎn)有效地與你交換 39 大家一起關(guān)心培訓(xùn) ? 多提建議 – 隨時(shí)歡迎溝通交流 ? 我們的電話： – 常兆明： 62632277轉(zhuǎn) 8064 – 熊 書： 62632277轉(zhuǎn) 8069 ? 我們的信箱 – 40 。 34 部門間溝通與合作 ? 將其他部門視為 內(nèi)部客戶 ； ? 通過良好的溝通技巧完成工作； ? 盡可能同其他合作部門建立良好的個(gè)人關(guān)系 ， 但這種個(gè)人關(guān)系是商務(wù)和工作意義上的； ? 以公司的總體目標(biāo)來處理出現(xiàn)的問題 ； ? 隨時(shí)準(zhǔn)備妥協(xié) 。 9 溝通無效原因 10 其它原因 ... ? 過早評(píng)價(jià) : ? 模式化 : ? 心理誤區(qū) : ? 選擇性傾聽 : ? 先入之見 ? 壓力 ? 注意力分散 ? 環(huán)境 : 11 溝通的心理誤區(qū) ? 暈輪效應(yīng) ? 刻板印象 ? 首因效應(yīng) ? 自我預(yù)言 ? 推論 12 Communication 有 效 溝 通 游 戲 —— ? 聽眾只能聽，不能提問 ? 講述人只能描述 ? 講述人不能回答提問 14 原來如此 ? 細(xì)節(jié)很難說清楚 ? 不知道聽眾是否明白了我的意思 ? 不知從何下筆 ? 要是能問一問就好了
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