品管七大手法研究課程(文件)
【正文】 數(shù) 不良數(shù) 樣本數(shù) 不良數(shù) 樣本數(shù) 不良數(shù) 1 8 11 5 21 10 2 16 12 24 22 18 3 9 13 12 23 15 4 14 14 7 24 15 5 10 15 13 25 26 6 12 16 9 26 17 7 15 17 6 27 12 8 8 18 5 28 6 9 10 19 13 29 8 10 5 20 11 30 10 計(jì)算結(jié)果如下 : 平均不良率 P= =(CL) 用 P當(dāng)真實(shí)過(guò)程不合格的估計(jì)值 ,可以計(jì)算管制上限和下限 ,如下 : UCL=P+3 = LCL=P 3 = P管制圖如下 : P管制圖 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30樣本號(hào)數(shù)不良率UCL= UCL= UCL= 針對(duì)管制圖進(jìn)行分析 由管制圖中我們可以發(fā)現(xiàn)來(lái)自樣本 12及 25的兩點(diǎn)超出管制上限 ,故制程是在非管制狀態(tài) ,必頇進(jìn)一步探討是否有異常原因 .分析樣本 12得知 ,在這半小時(shí)里 ,有一批新進(jìn)的包裝袋被使用 ,所以這異常的現(xiàn)象是由于新原料加入引起 .而在樣本 25那半小時(shí) ,有一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的員工在操作此機(jī)器 ,而使樣本 25有這麼高的不良率 . 現(xiàn)在將超出管制界限的兩個(gè)點(diǎn)刪除掉 ,重新計(jì)算管制界限 ,管制以后的制程 ,其管制中心線及上 .下限為 不是 管制圖的選擇 數(shù)據(jù)性質(zhì) 計(jì)量值 計(jì)數(shù)值 樣本大小 N=? 數(shù)據(jù)係不良數(shù) 或缺點(diǎn)數(shù) N=1 N≧ 2 CL性質(zhì) ? N=? 管 制 圖 X _ X ~ N=2~5 N≧ 10 缺點(diǎn)數(shù) 不良數(shù) N是否相等 ? 是 不是 單位大小 是否相同 ? 是 X ~ R 管 制 圖 R X 管 制 圖 ~ 管 制 圖 ~ 管 制 圖 n C 管 制 圖 X X Rm p 管 制 圖 pn 管 制 圖 σ 三 .管制圖的判別 管制狀態(tài) ,意指制程安定 ,管制狀態(tài)也稱安定狀態(tài) .我們無(wú)法知道制程的真正狀態(tài) ,只能對(duì)制程的某種特性值收集數(shù)據(jù) ,將其繪在管制圖上 ,由管制圖來(lái)觀察制程的狀態(tài) .在判定制程是否處于管制狀態(tài) ,可利用以下基準(zhǔn) : ? 1. 管制圖的點(diǎn)沒(méi)有逸出界外 . ? 2. 點(diǎn)的排列方法沒(méi)有習(xí)性 ,呈隨機(jī)現(xiàn)象 . 在正常管制的狀態(tài)下 ,管制圖上的點(diǎn)子應(yīng)是隨機(jī)分布 ,在中心線的上下方約有同數(shù)的點(diǎn) ,以中心線近旁為最多 ,離中心線愈遠(yuǎn)點(diǎn)愈少 ,且不可能顯示有規(guī)則性或系統(tǒng)性的現(xiàn)象 . 歸納得到下面兩種情形 : ? 1. 管制圖上的點(diǎn) ,大多數(shù)集中在中心線附近 ,少數(shù) 出現(xiàn)在管制界限附近 ,且為隨機(jī)分布 . ? 2. 一般管制圖上的點(diǎn) ,25點(diǎn)中有 0點(diǎn) 。組數(shù)過(guò)過(guò)多 ,雖然表列詳盡 ,但無(wú)法達(dá)到簡(jiǎn)化的目的 .(異常值應(yīng)先除去再分組 ). 分組不宜過(guò)多 ,也不宜過(guò)少 ,一般用數(shù)學(xué)家史特吉斯提出的公式計(jì)算組數(shù) ,其公式如下 : K=1+ Lgn 一般對(duì)數(shù)據(jù)之分組可參考下表 : 數(shù)據(jù)數(shù) 組數(shù) 50~100 6~10 100~250 7~12 250個(gè)以上 10~20 組距 =全距 /組數(shù) 組距一股取 5,10或 2的倍數(shù) 最小一組的下組界 =最小值 測(cè)定值之最小位數(shù) /2,測(cè)定值的最小位數(shù)確定方法 :如數(shù)據(jù)為整數(shù) ,取 1。 WHO:誰(shuí)來(lái)做 。二系統(tǒng)整理出這些原因 注意事項(xiàng) : . . . . 三 .用邏輯推理法製作特性要因圖 ,從左至右畫(huà)一箭頭(主骨 ),將結(jié)果用方框框上 . (主要原因 )的原因 ,也就是第二層次原因作為中骨 ,接著列出第三層次原因 ,標(biāo)出重要因素 注意事項(xiàng) : 利用 5個(gè)為什麼進(jìn)行追 蹤 原因 三 .特性要因圖的使用 四 .繪製特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng) : , 讓所有的成員表達(dá)心聲 ,重點(diǎn)應(yīng)放在為什麼會(huì)有這樣的原因 ,並且依照 5W1H的方法 WHY: 為什麼必要 。品管七大手法 研習(xí)班 推行品管，始于教育，終于教育． 講 授 內(nèi) 容： 第一章 數(shù)據(jù)與圖表 第二章 查檢表 第三章 層別法 第四章 柏拉圖法 第五章 特性要因圖法 第六章 散布圖 第七章 直方圖 第八章 管制圖 原 因 現(xiàn) 象 例一：有人經(jīng)過(guò)塑膠部摔倒，主管立即感到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)地上有油請(qǐng)這屬于什么？ 例二：部門(mén)主管向你反應(yīng)，近期工作忙？希望能夠增加人手，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何回答？ 為什么有人會(huì)摔倒？ 第一章 數(shù)據(jù)與圖表 一 .何謂數(shù)據(jù) ? 就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí) .因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是 :數(shù)據(jù) =事實(shí) 二 .運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn) : 三 .數(shù)據(jù)的種類 :長(zhǎng)度 .時(shí)間 .重量等測(cè)量所得數(shù)據(jù) ,也稱計(jì)量值 。 三、分類 : 記錄用、點(diǎn)檢用 (1) 記錄用 (或改善用 )查檢表 主要功用在於根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程 分佈、缺點(diǎn)位置等情形 . 其中有 : (a)原因別、機(jī)械別、人員別、缺點(diǎn)別、不良項(xiàng)目別 (b)位置別 (2) 點(diǎn)檢用查檢表主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械整備的實(shí)施情形 ,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良事故、確保安全時(shí)使用 如 :機(jī)械定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表、登山裝備點(diǎn)檢表、不安全處所點(diǎn)檢表 四、 查檢表的作法 (1) 明確目的 將來(lái)要能提出改善對(duì)策數(shù)據(jù) ,因之 必需把握現(xiàn)狀解析 ,與使用目的相配合 (2) 解決查檢項(xiàng)目 從特性要因圖圈選的 4~6項(xiàng)決定之 (3) 決定抽檢方式 全檢、抽檢 (4) 決定查檢方式 查檢基準(zhǔn)、查檢數(shù)量、查檢時(shí)間與期間、查檢對(duì)象之決定、並決定收集者、記錄符號(hào) (5) 設(shè)計(jì)表格實(shí)施查檢 五 .查檢表的使用 數(shù)據(jù)收集完成應(yīng)馬上使用 ,首先觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí) ?數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間有否差異 ?是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)
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