【正文】 的松下公司共同點(diǎn) ：相類似的戰(zhàn)略 相同的矩陣式的組織結(jié)構(gòu) 相同的制度區(qū) 別： 管理作風(fēng)、人事政策、精神和價(jià)值觀剖析美國(guó)管理錯(cuò)誤的里程碑?本書引用著名管理學(xué)家彼得 .德魯克觀點(diǎn)：企業(yè)管理不僅是一門學(xué)科，還應(yīng)該是一種 文化 ，既有自己的價(jià)值觀、信念、工具和語言的一種文化。員工 Staff216。共同的價(jià)值觀 Shared Value?七個(gè)變量之間的關(guān)系共同價(jià)值員工管理風(fēng)格技能戰(zhàn)略 制度結(jié)構(gòu)?硬件 —— 結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略、制度?軟件 —— 風(fēng)格、員工、技能和共同價(jià)值觀 其中共同價(jià)值觀是核心，軟件發(fā)揮的作用越來越大，相同的企業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，由于價(jià)值觀、管理風(fēng)格、員工素質(zhì)等不同，而產(chǎn)生完全不同的管理 效果。第二重奏： 《 Z理論 — 美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》 威廉 ?大內(nèi)： 美籍日裔學(xué)者、加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授，《 Z理論 — 美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》—— 提出 “管理文化 的核心 ”是使工人 關(guān)心企業(yè) （企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)層面上升到 文化 層面 ）—— 基于對(duì) 美國(guó) A型 組織和 日本 J型 組織分析? —— 威廉大內(nèi)提出符合美國(guó)文化，又兼具日本企業(yè)管理長(zhǎng)處的 “Z型組織模式 ”，建立 Z型文化—— 發(fā)表最早， 比較完整的 “企業(yè)文化 ”定義 ： 傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的文化；文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守成或是靈活 —— 這些價(jià)值觀構(gòu)成企業(yè)職工活動(dòng)、意見和行為的規(guī)范。? 成功關(guān)鍵：重視人、關(guān)心人的企業(yè)文化使工人關(guān)心企業(yè)提高了企業(yè)的生產(chǎn) 效率 。? 強(qiáng)調(diào)了 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 在企業(yè)文化培育、塑造強(qiáng)化中的重要地位。u有各種各樣用來宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀的意識(shí)和習(xí)俗。該書的作者認(rèn)為， 構(gòu)成企業(yè)文化的理論系統(tǒng)有等五大要素 ：u企業(yè)環(huán)境： 企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、社會(huì)形象等u價(jià)值觀： 組織的基本思想和信念，是企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或行為好壞、正確與錯(cuò)誤、 u文化網(wǎng)絡(luò) ：企業(yè)組織內(nèi)部非正式的信息傳遞渠道強(qiáng)調(diào)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要性：根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，能夠識(shí)別診斷自己的企業(yè)文化，培育、強(qiáng)化和塑造企業(yè)文化第四重奏 ： 《 美國(guó)精神 》 和 《 追求卓越 》?優(yōu)秀企業(yè)的革新型文化第四重奏： 《 美國(guó)企業(yè)精神 》 和 《 追求卓越 》 。? 作者對(duì)美國(guó)四十三家卓越企業(yè)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)也有強(qiáng)有力的文化傳統(tǒng)，而且并不亞于日本的企業(yè)。（即時(shí)回應(yīng)顧客）216。價(jià)值驅(qū)動(dòng)—— 以價(jià)值觀為動(dòng)力。如韋爾奇的 “數(shù)一數(shù)二 ”理論216。? 信息時(shí)代、經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)面臨的是前所未有的 競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境的巨變。正如彼得 .圣吉所說，什么是學(xué)習(xí)型組織？如果用兩個(gè)字回答，就是 “創(chuàng)造 ”，如果用四個(gè)字回答就是 “持續(xù)創(chuàng)造 ”。（３）管理行為被看成是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的理性選擇； ? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)化了企業(yè)文化對(duì) 內(nèi)外環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力 。企業(yè)再造理論? 企業(yè)再造也譯為 “公司再造 ”、 “再造工程 ”（ Reengineering）。1)企業(yè)再造理論2）供應(yīng)鏈管理? 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、倉庫、 配送中心 和渠道商等構(gòu)成的 物流網(wǎng)絡(luò) 。（ 2）提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大客戶需求。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起，并對(duì)之優(yōu)化，使各個(gè)相關(guān)企業(yè)形成了一個(gè)融合貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，各企業(yè)仍保持著個(gè)體特性。? 帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效的提升與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破。 6σ 是一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)質(zhì)量水平意味的是所有的過程和結(jié)果中， % 是無缺陷的，也就是說，做 100萬件事情，其中只有 ，這幾乎趨近到人類能夠達(dá)到的最為完美的境界。? 一、企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展? 企業(yè)文化是以人為中心的管理，人是管理的主體、客體，是管理的因和果。? ： 處理好企業(yè)與生態(tài)環(huán)境關(guān)系、企業(yè)與社會(huì)關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部管理者與員工的關(guān)系。包括：企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務(wù)能力、 第二層面是制度層面，屬于支撐平臺(tái)的竟?fàn)幜ΑＦ放啤?穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目 May6:21:10May12,20236:21:10216:21 2023/5/12 6:21:10May6:21:10May12,20236:21:10216:21 2023/5/12 6:21:10May6:21:10May 五月 21五月 2118:21:1018:21:10May五月 216:21 2023/5/12 6:21:10doloradipiscingurnaac,iaculiscursus.felispurus.eleifendFusceamet,下午 18:21:10五月 21MOMODA POWERPOINTLoremMay12,下午 18:21:10五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。20231知人者智，自知者明。 五月 2118:21:1018:21May2112May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。下午 18:21:10五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。May12, 。 1220231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 2118:21:1018:21May2112May211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。下午 18:21:10五月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。May12, 。 1220231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 五月 2118:21:1018:21May2112May211故人江海別，幾度隔山川。2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。討論與演講? 討論題一 ：我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)（發(fā)展）現(xiàn)狀？如何改善？? 討論題二 ： 21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展趨勢(shì)？? 討論題三 ：試評(píng)價(jià)企業(yè)文化的價(jià)值? 討論題四 ：中西方企業(yè)文化的差異及其原因分析靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。第三層面核心層，屬于最基礎(chǔ)、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。外人、事、物、環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、 營(yíng)銷的能力、 在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和發(fā)展的綜合素質(zhì)。 企業(yè)文化是通過企業(yè)價(jià)值理念體系的灌輸，取得員工和社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的認(rèn)同。因?yàn)檫^程能力用 σ 來度量后， σ 越小，過程的波動(dòng)越小，過程以最低的成本損失、最短的時(shí)間周期、滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)。 6σ 管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過程的改進(jìn)。在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展中，有人預(yù)測(cè)，在未來的生產(chǎn)和流通中，將看不到企業(yè)，而只看到供應(yīng)鏈。消費(fèi)者大多要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的前置時(shí)間越短越好，為此供應(yīng)鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程企業(yè)的整體協(xié)作，大大縮短產(chǎn)品的流通周期，加快了物流配送的速度，從而使客戶個(gè)性化的需求在最短的時(shí)間內(nèi)得到滿足。信息是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的主要后盾。所謂 “再造工程 ”，簡(jiǎn)單地說就是以 工作流程 為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、 管理 及運(yùn)作方式。促進(jìn)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。（５）為保證計(jì)劃的不斷完善，要進(jìn)行有目的小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，并建立反饋回路。（１）公開定期評(píng)估并適度調(diào)整方針和戰(zhàn)略； 學(xué)習(xí)型組織? 學(xué)習(xí)型組織的核心： 是創(chuàng)造寬嚴(yán)并濟(jì)—— 既嚴(yán)格控制、又堅(jiān)持讓普通員工享有自主權(quán)和發(fā)揮創(chuàng)業(yè)精神、革新 精神 。216。以人為本—— 既包括組織內(nèi)部的員工，也包括組織外部的顧客、供應(yīng)商和其他社會(huì)成員。崇尚行動(dòng)—— 主要體現(xiàn)為：溝通 、組織 、嘗試與創(chuàng)新216。u提出了 u英雄人物： 企業(yè)價(jià)值觀的人格化，員工可以 效仿 的楷模。u有 企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念。l 美國(guó)管理模式的特點(diǎn)： 鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義及以能力為主要考核特征的模式，它在管理上的主要表現(xiàn)是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，以法制為主體的科學(xué)化管理。 “別克 ”訪問團(tuán)前往日本考察，回