【摘要】2023/2/1212023/2/122服務領導服務機構(gòu)領導的職能服務領導與財務領導案例討論2023/2/123服務機構(gòu)領導的職能服務機構(gòu)領導的職能主要是(1)倡導服務理念;(2)貫徹服務理念。如引導案例中的凱萊赫承擔的就是這樣領導職能。凱萊赫倡導西南航空的服務理念,包括“短途、低成本”和“幽默和
2025-01-25 19:02
【摘要】質(zhì)量功能展開——一種以市場為導向的質(zhì)量策略上海朱蘭質(zhì)研究院張軍風1序質(zhì)量與顧客滿意1.質(zhì)量2.質(zhì)量經(jīng)濟性管理3.顧客滿意度理論2品質(zhì)3一組固有特性滿足顧客和其他相關方要求的能力(ISO/DIS9000質(zhì)量管理體系——基本原理和術語)
2025-01-20 23:56
【摘要】園林施工材料石材、混凝土一.石材二.混凝土一.石材建筑用飾面石材大致可分為:花崗石、大理石、砂石、板石、人造石材等五大類。(1)花崗石?1、形成:花崗石是由地下巖漿噴出和侵入冷卻結(jié)
2025-01-02 13:39
【摘要】第一篇形象篇個人形象:?個人形象是一個人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映,它是反映一個人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。維護個人形象的意義:?個人形象反映著個人的素養(yǎng)?個人形象能夠客觀的反應個人真實的生活狀態(tài)?個人形象體現(xiàn)出交流過程中個人的意愿?個人形象和工作有著直接的聯(lián)系。隱性因素(內(nèi)在形象)
2025-01-02 06:08
【摘要】主講人徐強,目標管理,溫馨提示,開放的心態(tài),1、路線決定之后,干部是關鍵2、業(yè)績是關鍵3、制定政策、破壞政策、遵守政策都是領導4、接收新工作方式的心態(tài),團隊的定義:由個體組成建立在機制上、理念上建立在個人的獨立人格上,優(yōu)秀團隊的特征:有一個能正確把握方向,敢于承擔責任的領導有共同的目標一個聲音、一個動作、一種想法,管理的八項原則,以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方
2025-03-01 20:52
【摘要】讓我們一起追求卓越——突破自我抱團打天下1、個人?一排籬笆三個樁,一個好漢三個幫?“人”的來源?成功20%靠自己,80%靠別人?成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠合作2、企業(yè)?顧客需要完整的解決方案——要求企業(yè)沿供應鏈與相關企業(yè)精誠合作?顧客關心的是企業(yè)
2025-03-10 03:05
【摘要】1歡迎參加輔導技巧課程(1102)2
2025-08-09 11:53
【摘要】來自中國最大的資料庫下載PricingDecisionsandCostManagement定價決策及成本管理LearningObjective1Discussthethreemajorinfluencesonpricingdecisions描述影響定價之三種主要因素定價決策之主要影響因素Ma
2025-02-13 09:48
【摘要】安全管理及安全事故處理流程2目錄安全生產(chǎn)管理:?安全生產(chǎn)的重要性?生產(chǎn)車間工藝及性質(zhì)?車間安全生產(chǎn)管理?安全生產(chǎn)常用警示標識及事故案例安全事故處理流程:?事故現(xiàn)場處置應急預案?員工受傷害緊急入院治療流程3??當把人的生命比作是“1”時,生活就是在“
2025-02-15 12:17
【摘要】產(chǎn)品質(zhì)量目標制定流程C-06-001-001生產(chǎn)部產(chǎn)品與市場驗證報告設備檢測現(xiàn)狀報告是否通過否是技術總監(jiān)審批是否客戶需求調(diào)查報告國家法規(guī)、制度國內(nèi)、外相關質(zhì)量要求產(chǎn)品技術標準產(chǎn)品技術指標正式質(zhì)量目標正式質(zhì)量目標中央研究院市場部、銷售部客戶服務部技術質(zhì)量部質(zhì)量管理經(jīng)理組織相關人員研討公司產(chǎn)品質(zhì)量目標形
2025-02-23 15:38
【摘要】第一講企業(yè)管理軟件相關管理知識北京漢普管理咨詢有限公司首席咨詢顧問張后啟企業(yè)管理軟件相關管理知識?企業(yè)管理的主要內(nèi)容?企業(yè)管理思想與管理模式?企業(yè)業(yè)務處理流程?企業(yè)業(yè)務流程重組?企業(yè)管理信息化一、企業(yè)管理的主要內(nèi)容?人力資源管理?財務管理?營銷管理?采購管
2025-02-17 23:42
【摘要】來自顧客滿意戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)念櫩蜐M意美國沃爾瑪公司是世界最大的零售業(yè)巨頭始創(chuàng)于1945年,創(chuàng)始人山姆·沃爾頓早期在美國一個小城鎮(zhèn)本頓威爾開始經(jīng)營零售業(yè)。經(jīng)過四十幾年的努力奮斗,終于建立起全球最大的零售業(yè)王國。。公司總資產(chǎn)為2322億美金同時在全球擁有4000多家連鎖店、4
2025-03-04 19:44
【摘要】制漿造紙設備安裝現(xiàn)場監(jiān)理概述設備安裝工程現(xiàn)場監(jiān)理工作是一個復雜的系統(tǒng)管理工作。它的內(nèi)容包括對重要設備的設計、制造、檢驗、儲運、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進度和投資等實施監(jiān)督管理。實務中,設備工程監(jiān)理的內(nèi)容可能會根據(jù)委托方的要求而有所不同,但從設備工程監(jiān)理的目的,即保證設備工程項目成功或使其達到最佳狀態(tài)出發(fā),設備工
2025-02-28 15:00
【摘要】決策決策失誤是最大的失誤作決策,拍腦袋;表決心,拍胸脯;捅了漏字子拍屁股。由決策失誤造成的損失數(shù)以億計作決策,必須慎之又慎!第四章短期經(jīng)營決策●短期經(jīng)營決策概述●短期經(jīng)營決策的基本方法●短期經(jīng)營決策案例分析(短期經(jīng)營決策方法的應用)基本要求:?掌握經(jīng)營決策的基本概念
2025-02-09 16:09
【摘要】第一節(jié)概述注漿設備及器具,主要包括鉆機、鉆具、注漿泵、攪拌機、注漿管線總成、止?jié){塞和混合器等,其中鉆機與鉆具是成孔設備,而注漿泵、攪拌機等其他設備、器具則是制備、輸送漿液。一、靜壓注漿設備及器具(一)單液系統(tǒng)將漿液的各種成分可置于同一攪拌機內(nèi)攪拌,然后用一臺注漿泵注入孔內(nèi)。
2025-01-16 14:25