xxxx年供應(yīng)商培訓(xùn)(文件)
【正文】 購件時，應(yīng)同時考慮提問 和 的要求。在所有生產(chǎn)過程中采取預(yù)防手段，考慮應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，經(jīng)過持續(xù)改進來滿足顧客對零缺陷的要求。在此顧客導(dǎo)向是基本前提。 考慮要點，例如： 原始數(shù)據(jù)記錄卡 缺陷收集卡 控制圖 數(shù)據(jù)采集 過程參數(shù)的記錄裝置 (如溫度、時間、壓力 ) 設(shè)備停機 參數(shù)更改 停電 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 37 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) 是否通過統(tǒng)計技術(shù)對質(zhì)量數(shù)據(jù) / 過程數(shù)據(jù)進行了分析，并由此得出改進計劃？ 要求 / 說明 應(yīng)確定發(fā)現(xiàn)和處理問題的責(zé)任部門，由責(zé)任部門負責(zé)制訂改進措施并落實。 考慮要點，例如： 風(fēng)險分析 (過程 FMEA)/缺陷分析 根據(jù)審核結(jié)果制訂的改進計劃 從保養(yǎng)和維護中得出的認識 / 措施 通知缺陷責(zé)任人 內(nèi)部 /外部的接口部門進行會談 內(nèi)部抱怨 顧客投訴 顧客調(diào)查 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 41 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) *是否定期對過程和產(chǎn)品進行了審核？ 要求 /說明 應(yīng)制定產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程的審核計劃。這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可實現(xiàn)的，并能保證不斷更新。所以顧客關(guān)懷的作用是衡量顧客滿意度的關(guān)鍵點。對此必須重視從包裝到交付至顧客處的整個過程。 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 47 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) 是否保證顧客關(guān)懷，并且收集和分析了顧客投訴？ 要求 /說明 必須確保針對不同的顧客職能部門，安排有能力的對口人員。在批量生產(chǎn)時要確保方案的現(xiàn)時有效性。 VDA 標(biāo)準(zhǔn) 4927） 按照大眾汽車集團的 “EDI 實施指南 ” 已開通的大眾汽車集團通信平臺（ B2B 平臺）入口 / 大眾汽車 接口（接口是否已知？） / 生產(chǎn)地點（ DUNS 編號）、供應(yīng)商數(shù) 據(jù)庫（ LDB）是否得到維護？ 在 LDB 中已確定產(chǎn)品安全責(zé)任人 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 57 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) 謝謝大家！ 魯彥杰 Email: 手機： 13844997227 演講完畢，謝謝觀看！ 。 務(wù)必注意 “汽車制造中有申報義務(wù)的材料的列表 –零部件和材料中的物質(zhì) ”中匯總的關(guān)于避免有害物質(zhì)的法律規(guī)定，并相應(yīng)地形成文檔。供應(yīng)商有義務(wù)對其產(chǎn)品從產(chǎn)生到使用的各個階段進行關(guān)注并在必要時進行改進。 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 45 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) * 是否滿足顧客對質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和過程的要求？ 要求 /說明 應(yīng)考慮所有要求，尤其是那些在顧客的供應(yīng)商評價中出現(xiàn)的要求（例如：供貨質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、使用質(zhì)量）。 供應(yīng)商必須保證，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時快速反應(yīng)，確保符合顧客質(zhì)量要求的產(chǎn)品供貨。 考慮要點，例如： 人員出勤率、缺勤率 生產(chǎn)數(shù)量 質(zhì)量指數(shù) (如：缺陷率、審核結(jié)果 ) 單件全過程生產(chǎn)時間 不符合性成本 (缺陷成本 ) 過程指數(shù) (如過程能力 ) 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 44 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) 3. 顧客關(guān)懷 / 顧客滿意度 (服務(wù) ) 顧客期望的是無缺陷并且滿足進一步加工和使用方面的所有要求的產(chǎn)品。 考慮要點，例如： 顧客要求 重要特性 包裝 功能 過程能力 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 42 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) 是否對產(chǎn)品和過程進行持續(xù)改進 ? 要求 /說明 應(yīng)從至今積累的質(zhì)量、成本優(yōu)化、服務(wù)方面的知識中得出改進的潛力。 考慮要點，例如： 補充的尺寸檢驗、材料檢驗、功能檢驗及耐久性試驗 因果圖 田口方法 , 夏寧方法 FMEA/缺陷分析 過程能力分析 質(zhì)量小組 8D方法 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 40 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) 是否按時實施了所要求的糾正措施并檢查了有效性？ 要求 /說明 糾正措施涉及到從原材料到顧客使用的整個供應(yīng)鏈。必須確?？煞治鲂?。在任何情況下都應(yīng)驗證糾正措施的有效性。 考慮要點，例如： 零件標(biāo)識 工作狀態(tài)、檢驗狀態(tài)和使用狀態(tài)的標(biāo)識 批次標(biāo)識 失效日期 去除無效標(biāo)識 附有零部件數(shù)據(jù) / 生產(chǎn)數(shù)據(jù)的工作文件 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 34 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) 工裝、模具、設(shè)備和檢具的倉儲是否適當(dāng)？ 要求 / 說明 不使用的和未認可的模具 / 工裝、設(shè)備、檢具也應(yīng)按要求存放并管理。應(yīng)保證其不需要很長的準(zhǔn)備時間就能重新立即投入使用。零部件的生產(chǎn)狀態(tài)和檢驗狀態(tài)應(yīng)按規(guī)定標(biāo)識以便識別。 若在抽取檢驗零部件后繼續(xù)進行生產(chǎn)，則在被檢驗零部件的認可前生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)被隔離，直至認可。應(yīng)對產(chǎn)品和過程進行認可，應(yīng)由被授權(quán)的人員按驗收標(biāo)準(zhǔn)進行書面認可。 考慮要點，例如： 人機工程 照明 有序清潔 環(huán)境保護 環(huán)境和零部件搬運 安全生產(chǎn) 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 24 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) *是否在生產(chǎn)文件和檢驗文件中列舉了全部的相關(guān)規(guī)定并切實遵守 ? 要求 /說明 原則上必須為過程參數(shù)、檢驗和實驗特性標(biāo)明公差。 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 21 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) *生產(chǎn)設(shè)備 /工裝模具是否能確保產(chǎn)品特定的質(zhì)量要求 ? 要求 /說明 對于選定的重要產(chǎn)品特性 /過程特性，要測算其過程能力并不斷進行驗證。 考慮要點，例如： 質(zhì)量信息 (目標(biāo)值 /實際值 ) 改進建議 志愿行動 (培訓(xùn)，質(zhì)量小組 ) 低的病假率 對質(zhì)量改進的貢獻 自我評定 說明 : 此提問也與 質(zhì)量保證部 主講人：魯彥杰 20 2023年供應(yīng)商培訓(xùn) 生產(chǎn)設(shè)備 / 設(shè)施 所配備的生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)能滿
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