【摘要】旅游景區(qū)服務(wù)與管理教學(xué)計(jì)劃一、教材分析:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社第三版內(nèi)容,共8章內(nèi)容,第1,2,7,8章以理論知識(shí)點(diǎn)為主,第3,4,5,6章以培養(yǎng)導(dǎo)游應(yīng)變能力為主。二、教學(xué)時(shí)間:17周三、教學(xué)形式:理論教學(xué),活動(dòng)設(shè)計(jì)教學(xué)和戶(hù)外實(shí)訓(xùn)三種形式。四、教學(xué)目標(biāo):理論目標(biāo)熟練掌握景區(qū)服務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn),并能應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)以致用。技能目標(biāo)通過(guò)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì),導(dǎo)入案例,
2025-07-23 23:42
【摘要】旅游景區(qū)安全管理之突發(fā)事故的處理主講人旅游景區(qū)旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等功能,具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。旅游安全及旅游安全現(xiàn)狀旅游安全相關(guān)概念1、事故事故是指造
2025-01-03 21:40
【摘要】第六章旅游景區(qū)服務(wù)管理第三節(jié)游客投訴管理第一節(jié)旅游景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)管理第二節(jié)旅游景區(qū)游客管理123第四節(jié)旅游景區(qū)安全服務(wù)管理4學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo):認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)安全服務(wù)的重要性?技能目標(biāo):了解游客管理的內(nèi)容、方法和處理投訴的程序?能力目標(biāo):掌握在旅游景區(qū)中的導(dǎo)游服務(wù)管理技能
2025-01-11 04:47
【摘要】景觀規(guī)劃景觀規(guī)劃?重點(diǎn):??????難點(diǎn):?景觀規(guī)劃流程?景觀規(guī)劃是按照人類(lèi)目標(biāo)改變和設(shè)計(jì)景觀的結(jié)構(gòu)、形態(tài)與功能的宏觀布局過(guò)程。?較之于景觀設(shè)計(jì),它更側(cè)重于景觀空間布局的整體性和合理性,注重整體的生態(tài)效果。現(xiàn)代景觀規(guī)劃,可以有效的將主題通過(guò)景觀充分表現(xiàn)出來(lái),創(chuàng)造更
2025-01-03 21:47
【摘要】第十一章旅游景區(qū)安全管理一、旅游景區(qū)安全范疇1、旅游景區(qū)安全概念旅游安全指旅游活動(dòng)中各相關(guān)主體的一切安全現(xiàn)象的總稱(chēng),包括旅游活動(dòng)各環(huán)節(jié)中的安全現(xiàn)象,也包括旅游活動(dòng)中涉及人、設(shè)備、環(huán)境等相關(guān)主體的安全現(xiàn)象。既包括旅游活動(dòng)中安全的觀念、意識(shí)培育、思想建設(shè)與安全理論等“上層建筑”,也包括旅游活動(dòng)中安全的防控、保障與管理等“物質(zhì)基礎(chǔ)”2、旅游景區(qū)安
2024-09-08 01:40
【摘要】單元三旅游景區(qū)接待服務(wù)單元四旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)單元五旅游景區(qū)其他配套服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊服務(wù)篇單元四旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)?項(xiàng)目一旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)的概述?項(xiàng)目二旅游景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)?項(xiàng)目三旅游景區(qū)物化解說(shuō)服務(wù)?項(xiàng)目四旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)管理熟悉景區(qū)解說(shuō)服務(wù)的主要形式
2024-12-30 23:28
【摘要】旅游景區(qū)服務(wù)與管理單元三旅游景區(qū)接待服務(wù)單元四旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)單元五旅游景區(qū)其他配套服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊服務(wù)篇單元五旅游景區(qū)其他配套服務(wù)?項(xiàng)目一旅游景區(qū)餐飲服務(wù)?項(xiàng)目二旅游景區(qū)住宿服務(wù)?項(xiàng)目三旅游景區(qū)交通服務(wù)?項(xiàng)目四旅游景區(qū)娛樂(lè)服務(wù)?項(xiàng)目五旅游景區(qū)購(gòu)物
2025-02-07 00:03
【摘要】第一篇:旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量 StandardforServiceQualityofTouristAttractions 1、范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)的交通、票務(wù)、信息、解說(shuō)、...
2024-11-16 22:34
【摘要】第五章旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù)教學(xué)目的:了解旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)基本理論;理解旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查;了解旅游者消費(fèi)行為分類(lèi)與影響因素;熟悉旅游景區(qū)市場(chǎng)定位與細(xì)分;掌握旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查;旅游景區(qū)市場(chǎng)定位與細(xì)分;旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略一、旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念與
2025-01-24 01:37
【摘要】第二節(jié)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)管理環(huán)境保護(hù)包括環(huán)境污染防治和生態(tài)環(huán)境保護(hù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。所以,廣義的環(huán)境監(jiān)測(cè)應(yīng)包括兩個(gè)方面的:環(huán)境污染監(jiān)測(cè)和生態(tài)監(jiān)測(cè)。環(huán)境污染監(jiān)測(cè)側(cè)重的是環(huán)境污染的防治;生態(tài)監(jiān)測(cè)側(cè)重的是生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)。以下就這兩個(gè)方面分別作介紹。?一、環(huán)境污染監(jiān)測(cè)?監(jiān)測(cè)環(huán)境污染狀況的工作稱(chēng)之為環(huán)境污染監(jiān)測(cè)。環(huán)境污染監(jiān)測(cè)是間斷或連接測(cè)定環(huán)
2025-01-02 13:08
【摘要】《旅游景區(qū)管理》首頁(yè)旅游景區(qū)管理寧波城市學(xué)院旅游學(xué)院講師寧波城市學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)委員李曉光課時(shí)安排《旅游景區(qū)管理》是旅游管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程,同時(shí)也是旅游管理專(zhuān)業(yè)的核心課程,無(wú)論從內(nèi)容還是重要性而言,都需要安排較大的課時(shí)量。根據(jù)旅游
2025-07-17 21:47
【摘要】第一篇:旅游景區(qū)管理 旅游景區(qū),是指具有吸引國(guó)內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場(chǎng)所,能夠滿(mǎn)足游客游覽觀光、康體健身、求知等旅游需求,有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),并提供必要的服務(wù)設(shè)施的地域空間。旅游目的地,是一...
2024-10-15 11:04
【摘要】旅游景區(qū)環(huán)境管理業(yè)務(wù)?教學(xué)目的:熟悉旅游景區(qū)環(huán)境管理基本理論,了解旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證;理解旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)的措施、熟悉旅游景區(qū)衛(wèi)生管理?教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):旅游景區(qū)環(huán)境管理基本理論;旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)的措施;旅游景區(qū)衛(wèi)生管理第一節(jié)旅游景區(qū)環(huán)境概述一、旅游景區(qū)環(huán)境的概念旅游業(yè)的生存與發(fā)
2025-01-24 00:48
【摘要】第十章景區(qū)人力資源管理第十章旅游景區(qū)人力資源管理?第一節(jié)旅游景區(qū)人力資源管理概述?第二節(jié)旅游景區(qū)人力資源開(kāi)發(fā)?第三節(jié)旅游景區(qū)人力資源激活第一節(jié)旅游景區(qū)人力資源管理概述?一、景區(qū)人力資源管理的概念?二、景區(qū)人力資源的特點(diǎn)?三、景區(qū)人力資源的結(jié)構(gòu)?四、景區(qū)人力資源管理的基
2025-01-03 21:39
【摘要】???來(lái)自?.??中國(guó)最大的資料庫(kù)下載?中國(guó)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理鄒統(tǒng)釬北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院副院長(zhǎng)、教授南京大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)博士中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)博士后夏威夷大學(xué)旅游管理學(xué)院訪問(wèn)教授澳門(mén)科技大學(xué)行政與管理學(xué)院教授旅游景區(qū)(Tourist?Attractions
2025-02-08 20:39