電子商務(wù)的框架和組成要素(文件)
【正文】 成本的產(chǎn)品和服務(wù)，集成化對(duì)于提供高質(zhì)量也是關(guān)鍵性的 沃爾馬特合作預(yù)測(cè)和補(bǔ)給 ? 沃爾馬特感到必須將自身的努力和供應(yīng)商、消費(fèi)者結(jié)合起來(lái) ? 他每月給主要供應(yīng)商提供一張損益表，列出從該供應(yīng)商處所進(jìn)商品的盈利情況 ? 需求預(yù)測(cè)的復(fù)雜性，零售商和供應(yīng)商各作各的預(yù)測(cè)，兩者的差異就是系統(tǒng)性的效率損失 ? 過(guò)量存貨、產(chǎn)品缺貨、錯(cuò)失機(jī)會(huì) 沃爾馬特合作預(yù)測(cè)和補(bǔ)給 ? 沃爾馬特領(lǐng)導(dǎo)下的主要零售商創(chuàng)造了一種稱為 “ 合作預(yù)測(cè)和補(bǔ)給 （ C o l l a b o r a t i v e F o r e c a s t i n g a n d Replenishment， CFAR） ” 的新方式 ? 零售商和供應(yīng)商相互協(xié)作 ， 作出 統(tǒng)一 的 、 短期的預(yù)測(cè) 。零售鏈接系統(tǒng)沃爾馬特C F A R服務(wù)器C F A RW o r k b e n c hC F A RW o r k b e n c hED IW a r n e r L a mb e r tC F A R 服務(wù)器S A P應(yīng)用軟件M a n u g i st i c s 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)沃爾馬特W a r n e r L a m b e r t 供應(yīng)商管理庫(kù)存（ VMI） vendor managed inventory ? 沃爾馬特提供 POS 數(shù)據(jù)給供應(yīng)商 ? 由供應(yīng)商自動(dòng)補(bǔ)充沃爾馬特的庫(kù)存 ? 由供應(yīng)商分析庫(kù)存數(shù)據(jù)和管理庫(kù)存 ? 1996年沃爾馬特減少 25％庫(kù)存 ,增加 15％銷(xiāo)量 ? 供應(yīng)商管理庫(kù)存已成為零售業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 不間斷補(bǔ)充計(jì)劃（ CRP） Continuous Replenishment ? 八十年代中期寶潔公司（ PG） ? 零售商把每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)傳輸給寶潔公司 ? 寶潔公司負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù) ? 自動(dòng)補(bǔ)充零售商的庫(kù)存 ? 寶潔公司與批發(fā)商商定扣率 ? 寶潔公司重新制定了定貨的全過(guò)程 ? 不間斷補(bǔ)充計(jì)劃成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù)的特點(diǎn) ? 在 90年代 ， 企業(yè)管理者開(kāi)始意識(shí)到對(duì)上游和下游活動(dòng)的管理和控制 —— 包括與企業(yè)外部合作伙伴間的關(guān)系 —— 和內(nèi)部的實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)一樣重要 。 網(wǎng)絡(luò)化的組織： 公司是如何使用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的 銀行和其他業(yè)務(wù)伙伴其他外聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)人員和其他外出雇員客戶承包商供應(yīng)商生產(chǎn)商零售商商業(yè)中心分銷(xiāo)商公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)總部生產(chǎn)車(chē)間 零售商店雇員工業(yè) 外聯(lián)網(wǎng)公司 外聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)旅行社小型零售商公眾小客戶小型批發(fā)商 HBO使用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ? HBO（ Home Box Office）是為有線電視提供電影的網(wǎng)絡(luò)，它雇用了 200多名營(yíng)銷(xiāo)人員制作促銷(xiāo)節(jié)目，提供給10個(gè)地區(qū)的有線電視經(jīng)營(yíng)者 ? 這些營(yíng)銷(xiāo)人員需要圖片、聲音文件和視頻剪輯等多媒體資料，而這些資料又是在不斷變化的 ? 公司要使用昂貴的快遞來(lái)郵寄錄像帶和其他促銷(xiāo)資料 ?
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