高爾夫?qū)嵱门嘤?xùn)資料-資料下載頁

【摘要】第一章高爾夫起源、發(fā)展高爾夫是英文“GOLF”一詞的譯音,在海外的華文中,有些人將其譯成哥爾夫,,使用不同的球桿并按一定規(guī)則將球擊入指定的球洞體育娛樂運(yùn)動,通常一場球打18洞,,有人發(fā)現(xiàn)高爾夫(GOLF)一詞是綠色(GREEN),氧氣(OXYGEN),陽光(LIGHT),步履(FOOT),是一種讓人驚奇的吻合.高爾夫球場占地1000畝到2000畝不等,依地形特征和自然設(shè)計而成,所

2025-04-02 00:28

服務(wù)性禮儀培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】服務(wù)性禮儀培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的?1、?樹立正確的職業(yè)觀念和心態(tài)，強(qiáng)化職業(yè)意識2、?正確設(shè)定工作目標(biāo)與計劃，掌握解決問題方法、時間管理要義，提升工作效能3、認(rèn)識人際差異，建立良好的人際關(guān)系4、?提升溝通效果，掌握建立高績效團(tuán)隊的方法5、?樹立服務(wù)理念，提升服務(wù)意識6、?塑造良好職業(yè)形象，掌

2025-01-15 22:24

[精選]服務(wù)的本質(zhì)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】結(jié)束第二章第二章服務(wù)的本質(zhì)(Thenatureofservice)結(jié)束2-2學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)?解釋何謂服務(wù)－產(chǎn)品群。?定義和評述服務(wù)作業(yè)的五項特性，並說明其對管理者意涵。?解釋服務(wù)是可以被描述成顧客所租用資源。?利用服務(wù)整體配套五個構(gòu)面描述服務(wù)。?利用服務(wù)作業(yè)程序矩陣分類服務(wù)。?解釋服務(wù)策略分

2025-01-14 21:22

xxxx年服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料主講人：王思齊老師服務(wù)禮儀培訓(xùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)是指服務(wù)行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上，在待人接物方面、在處理問題時所應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。具體來講，服務(wù)禮儀又可分為服務(wù)設(shè)施規(guī)范與服務(wù)行為規(guī)范等兩項基本內(nèi)容?！跛箭R服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師-王思齊簡介著名企業(yè)培

2025-01-14 11:09

[精選]社區(qū)服務(wù)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】第四章社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)的興起與發(fā)展社區(qū)服務(wù)的含義與內(nèi)容社區(qū)服務(wù)的運(yùn)行模式與工作方法社區(qū)服務(wù)的成就與不足?社區(qū)服務(wù)的興起與發(fā)展國外社區(qū)服務(wù)的興起與發(fā)展?1社區(qū)服務(wù)的由來19世紀(jì)，社區(qū)服務(wù)作為資本主義早期社會福利的一種形式，作為解決社會問題的一種方式，首先在英國誕生。

2025-03-10 12:51

[精選]聯(lián)通服務(wù)銷售培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】1深圳市麥思德管理咨詢有限公司演示文檔：文檔標(biāo)題文檔標(biāo)題：中國企業(yè)，問鼎世界，24PT，黑體中國聯(lián)通湖南分公司講師：許斌《成為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理》培訓(xùn)深圳市麥思德管理咨詢有限公司2深圳市麥思德管理咨詢有限公司體驗(yàn)式培訓(xùn)：從行為中學(xué)習(xí)教練技術(shù)的應(yīng)用深厚的實(shí)踐沉積咨詢式培訓(xùn)：在快樂中成長

2025-01-13 05:48

[精選]電話服務(wù)技巧培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】電話服務(wù)技巧2023年1月22日主要內(nèi)容?電話服務(wù)基本流程?積極傾聽?提問的技巧?電話服務(wù)基本流程?積極傾聽?提問的技巧電話服務(wù)基本流程?傾聽?引導(dǎo)?回復(fù)?記錄?傾聽澄清問題，掌握更多信息－站在對方的立場，仔細(xì)地傾聽確認(rèn)理解一致以避免誤解－要能確認(rèn)自己所理解的就是對方所講的體貼玩家，認(rèn)同玩家－要能表現(xiàn)誠懇

2025-01-13 08:15

[精選]服務(wù)意識培訓(xùn)資料新-資料下載頁

【摘要】服務(wù)意識餐飲或酒店市場的競爭越來越激烈，xxx怎樣才能在市場上具有更強(qiáng)的競爭力、吸引更多的回頭客呢？服務(wù)質(zhì)量服務(wù)意識服務(wù)意識酒店服務(wù)意識培訓(xùn)2023年8月服務(wù)意識培訓(xùn)大綱服務(wù)意識的概念為什么要有服務(wù)意

2025-01-13 07:35

[精選]服務(wù)即營銷培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】服務(wù)即營銷服務(wù)即營銷課程目標(biāo)課程目標(biāo)n●了解營銷概念了解營銷概念n●了解營銷方法了解營銷方法nn

2025-01-30 16:16

[精選]服務(wù)員服務(wù)細(xì)節(jié)(培訓(xùn)資料)-資料下載頁

【摘要】餐廳員工服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)主講：王曉義目錄?一、管理層員工崗位職責(zé)與工作流程?1、餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)與工作流程?2、餐飲主管崗位職責(zé)與工作流程?3、傳菜領(lǐng)班崗位職責(zé)與工作流程?4、點(diǎn)菜領(lǐng)班崗位職責(zé)與工作流程?5、收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)與工作流程?二、基層員工崗位職責(zé)與工作流程?1、咨客崗位職

2025-01-30 16:12

qcc-實(shí)用生動的ppt培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】編制：衛(wèi)曉勇QCC(質(zhì)量圈)衛(wèi)曉勇編制：衛(wèi)曉勇?何謂QCC?QCC活動的意義?QCC活動的步驟

2025-02-13 20:39

[精選]作業(yè)成本管理(abc)實(shí)用培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】(ABC)作業(yè)成本管理一、ABC的背景1.傳統(tǒng)成本計算的假設(shè)前提(1)成本要素結(jié)構(gòu)(2)產(chǎn)品的生產(chǎn)特征2.現(xiàn)代生產(chǎn)環(huán)境的變化(1)技術(shù)的發(fā)展CAM,FMS,TQM,JIT,MRP,ERP一、ABC的背景(2)產(chǎn)品特征?需求的多元化?品質(zhì)的獨(dú)特個性?產(chǎn)品壽命周期的

2025-02-15 16:33

可行性研究實(shí)用培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】第二章可行性研究?可行性研究的目的就是用最小的代價在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。?(l)技術(shù)可行性。進(jìn)行技術(shù)風(fēng)險評價。從開發(fā)者的技術(shù)實(shí)力、工作基礎(chǔ)、問題的復(fù)雜性等方面出發(fā)，判斷系統(tǒng)開發(fā)在時間、費(fèi)用等限制條件下成功的可能性。最難解決?(2)經(jīng)濟(jì)可行性.進(jìn)行成本—效益分析，從經(jīng)濟(jì)角度判斷系統(tǒng)開發(fā)是否“合算”

2025-01-26 03:16

實(shí)用生動的8d培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】制作：衛(wèi)曉勇制作：衛(wèi)曉勇課程要點(diǎn)一、正常問題的解決方式二、8D定義與其精神三、8D關(guān)鍵點(diǎn)方法和注意事項a）異常描述

2025-01-20 17:58

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)用培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】經(jīng)營戰(zhàn)略培訓(xùn)經(jīng)營戰(zhàn)略培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略世界著名的美國戰(zhàn)略專家邁克爾?波特指出：“領(lǐng)導(dǎo)者的作用要廣泛、重要得多，總經(jīng)理遠(yuǎn)不是單個職能的管理工作，其核心是戰(zhàn)略?！泵绹?0%以上的企業(yè)家認(rèn)為：“最占時間、最為重要、最為困難的事就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃?！泵绹ㄓ秒姎夤厩岸麻L韋爾奇：“我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來。”16

2025-02-07 01:05

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