【正文】 興趣，或是態(tài)度謹(jǐn)慎不愿展開(kāi)回答，可以換一個(gè)角度和問(wèn)題，來(lái)激發(fā)對(duì)方回答問(wèn)題的興趣。 (3) 眉毛迅速地上下運(yùn)動(dòng)，表示親切、同意或愉快。 上述有關(guān)眉毛傳達(dá)的動(dòng)作語(yǔ)言是不容忽視的，人們常常認(rèn)為沒(méi)有眉毛的臉十分可怕，因?yàn)樗o人一種毫無(wú)表情的感覺(jué)。 (3) 遭到失敗時(shí)，咬嘴唇是一種自我懲罰的運(yùn)用，有時(shí)也可解釋為自我解嘲和內(nèi)疚的心情。 (1) 握拳是表現(xiàn)向?qū)Ψ教魬?zhàn)或自我緊張的情緒。這樣一是打發(fā)消磨時(shí)間，二是暗示和提醒對(duì)方。歌唱家、獲獎(jiǎng)?wù)?、等待被人介紹者常有這樣的姿勢(shì)。相對(duì)而坐時(shí)，對(duì)方架著 “二郎腿 ”卻正襟危坐，表明他是比較拘謹(jǐn)、欠靈活的人，且自覺(jué)處于很低的交易地位，成交期望值很高。 （ 3) 并腿：交談中始終或者經(jīng)常保持這一姿勢(shì)并上身直立或前傾的對(duì)手，意味著謙恭、尊敬，表明對(duì)方有求于你，自覺(jué)交易地位低下，成交期望值很高。 (6) 雙腳不時(shí)地小幅度交叉后又解開(kāi)，這種反復(fù)的動(dòng)作就表示情緒不安。向人鞠躬是表示某種 “謙遜 ”的態(tài)度或表示尊敬。 (2) 挺直腰板，使身體及腰部位置增高的動(dòng)作，則反映出情緒高昂、充滿自信。 （二）物體語(yǔ)言技巧 ? 手中玩筆 ? 慢慢打開(kāi)筆記本 ? 猛推眼鏡 ? 摘下眼鏡 ? 輕輕戴帽 ? 吸煙 吸煙所傳達(dá)的信息 (1) 剛一見(jiàn)面就立即掏煙遞給對(duì)方，且麻利地為對(duì)方點(diǎn)煙的，多為處于交易劣勢(shì)的一方。 (4) 吸煙時(shí)不停地磕煙灰，往往意味著內(nèi)心緊張、不安或有沖突，這時(shí)的吸煙已不是一種生理需要，完全成了吸煙者減緩和消除內(nèi)心沖突與不安的一種道具，借抽煙的動(dòng)作來(lái)掩飾臉部表情和可能會(huì)顫抖的手，十有八九是個(gè)新手或正在采取欺詐手段。掐掉煙是為了不讓吸煙來(lái)分散其精力，干擾其剛剛決定的事情的進(jìn)行。但是，三澤公司出于技術(shù)自主性和合作的可行性等不確定因素的考慮，遲遲不肯同意與美國(guó)公司合作。 2023年 9月 ， 中國(guó)內(nèi)地某建筑公司總經(jīng)理獲悉澳大利亞著名建筑設(shè)計(jì)師將在上海作短暫的停留 ， 于是委派高級(jí)工程師作為全權(quán)代表飛赴上海 ， 請(qǐng)大師幫助公司為某某大廈設(shè)計(jì)一套最新方案 。 ” 經(jīng)過(guò)請(qǐng)示 ， 公司同意支付 20萬(wàn)元 ， 而這一價(jià)格大師認(rèn)為接受不了 ， 于是談判陷入了僵局 。 :36:4518:36Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 6時(shí) 36分 :36February 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:36:4518:36:4518:362/9/2023 6:36:45 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時(shí) 36分 45秒 18:36: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 , February 9, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 9日星期四 6時(shí) 36分 45秒 18:36:459 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時(shí) 36分 45秒 18:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :36:4518:36Feb239Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 9日星期四 6時(shí) 36分 45秒 18:36:459 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 18:36:4518:36:4518:36Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 6時(shí) 36分 45秒 下午 6時(shí) 36分 18:36: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :36:4518:36:45February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 然而設(shè)計(jì)方報(bào)價(jià) 40萬(wàn)人民幣 ，這一報(bào)價(jià)令中方難以接受 ， 根據(jù)大師了解 ， 一般在上海的設(shè)計(jì)價(jià)格為每平米 ， 按這一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的話 ， 整個(gè)大廈的設(shè)計(jì)費(fèi)應(yīng)為 ， 根據(jù)當(dāng)天的外匯牌價(jià) ， 應(yīng)折合人民幣 萬(wàn)美元 ， 這么算設(shè)計(jì)方要 40萬(wàn)人民幣的報(bào)價(jià)是很優(yōu)惠的 ?！比凉晒镜亩麻L(zhǎng)對(duì)自己的公司懷有深厚的感情，一聽(tīng)此話，立即決定放棄與美國(guó)公司的合作。 (7) 斜仰著頭，煙從鼻孔吐出，表現(xiàn)出一種自信、優(yōu)越感以及一種悠閑自得的心情，通過(guò)斜視仰著頭這一動(dòng)作，主動(dòng)地拉開(kāi)了與談話對(duì)象及其目光交流的距離，從而表現(xiàn)出吸煙者內(nèi)心的那種自信、優(yōu)越和悠閑自得的心態(tài)。另外，心神不定時(shí)也會(huì)這樣。 (2) 吸一口煙后，將煙向上吐，往往表示積極、自信，因?yàn)榇藭r(shí)伴隨吐煙的動(dòng)作，身體的上部姿勢(shì)也是向上昂起的，將煙朝下吐，則表示情緒消極、意志消沉、有疑慮，因?yàn)榇藭r(shí)身體上部的姿勢(shì)是向下的，即所謂的 “垂頭喪氣 ”。 (3) 手插腰間，表示胸有成竹，對(duì)自己面臨的事物已作好精神上或行動(dòng)上的準(zhǔn)備，同時(shí)也表現(xiàn)出某種優(yōu)越感或支配欲。從 “謙遜 ”再進(jìn)一步，即演變成服從、屈從，心理上的服從反映在身體上就是一系列在居于優(yōu)勢(shì)的個(gè)體面前把腰部放低的動(dòng)作，如跪、伏等。 (1) 彎腰動(dòng)作。 (4) 分腿：雙膝分開(kāi)、上身后仰者，表明對(duì)方是充滿自信的、愿意合作的、 自覺(jué)交易地位優(yōu)越的人， 但要指望對(duì)方作出較大讓步是相當(dāng)困難的。若上身前傾同時(shí)又滔滔不絕地說(shuō)話，則意味著對(duì)方是個(gè)熱情的但文化素質(zhì)較低的人 ,對(duì)談判內(nèi)容感興趣 。 腿部動(dòng)作（下肢） “語(yǔ)言 ” 它往往是最先表露潛意識(shí)情感的部位。 (4) 兩手手指并攏并置胸的前方呈尖塔狀，表明充滿信心，這種動(dòng)作多見(jiàn)于西方人，特別是會(huì)議主持人、領(lǐng)導(dǎo)者、教師在主持會(huì)議或上課時(shí)，用這個(gè)動(dòng)作以示獨(dú)斷或高傲，以起到震懾學(xué)生或與會(huì)者的作用。握拳使人肌肉緊張、能量集中，一般只有在遇到外部的威脅和挑戰(zhàn)而準(zhǔn)備進(jìn)行抗擊時(shí)才會(huì)產(chǎn)生。 (5) 不滿和固執(zhí)時(shí)嘴角向下。 (1) 嘴巴緊緊地抿住，往往表示意志堅(jiān)決。 (5) 眉毛高挑，表示詢問(wèn)或疑問(wèn)。 (1) 人們處于驚喜或驚恐狀態(tài)時(shí)，眉毛上聳，“喜上眉梢 ”。 提出問(wèn)題后應(yīng)閉口不言，等待對(duì)方回答。 商務(wù)談判語(yǔ)言技巧 ? 有聲語(yǔ)言技巧 ? 無(wú)聲語(yǔ)言技巧 一、有聲語(yǔ)言技巧 （一）陳述技巧 （二）提問(wèn)技巧 （三）應(yīng)答技巧 （一）陳述技巧 ? 入題技巧 ? 闡述技巧 入題技巧 迂回入題 先談細(xì)節(jié)，后談原則 先談原則，后談細(xì)節(jié)（大型貿(mào)易談判） 從具體議題入手 闡述技巧 開(kāi)場(chǎng)闡述 讓對(duì)方先談 坦誠(chéng)相對(duì) （二）提問(wèn)技巧 具體提問(wèn)方式 : 封閉式提問(wèn)：有特定的回答，如是或否； 開(kāi)放式提問(wèn)：“對(duì)我方提出的價(jià)格，你方有什么看法？”； 證實(shí)式提問(wèn)：“您剛剛說(shuō)上述情況沒(méi)有變動(dòng)，是不是說(shuō)你們可以如期履約了？”； 探索式提問(wèn)：“你有什么保證能證明貴方能如期履約呢？”； 借用式提問(wèn)：借用第三者的影響力； 強(qiáng)迫式提問(wèn)：“原來(lái)的協(xié)議你們是今天實(shí)施還是明天實(shí)施？”； 多主題提問(wèn)：“你是否將你方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝、保險(xiǎn)等態(tài)度談一談？”； 引導(dǎo)式提問(wèn)：“違約要受懲罰，你說(shuō)是不是？”； 提問(wèn)技巧 預(yù)先準(zhǔn)備好問(wèn)題，最好是一些對(duì)方不能夠迅速想出適當(dāng)答案的問(wèn)題，以期收到出其不意的效果。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無(wú)路可退，于是站起來(lái)說(shuō)：“我們十分抱歉耽誤了您的時(shí)間，但是這絕非我們的本意，我們對(duì)美國(guó)的交通狀況了解不足，所以導(dǎo)致了這個(gè)不愉快的結(jié)果，我希望我們不要再因?yàn)檫@個(gè)無(wú)所謂的問(wèn)題耽誤時(shí)間了，如果因?yàn)檫@件事懷疑到我們合作的誠(chéng)意，那么，我們只好結(jié)束這次談判。 采用貨比三家策略應(yīng)注意： ； ；