項(xiàng)目三消費(fèi)者的個(gè)性心理特征(文件)
【正文】 的性格表現(xiàn) 1．節(jié)儉型 這類(lèi)消費(fèi)者勤儉節(jié)約、樸實(shí)無(wú)華、生活方式簡(jiǎn)單，考慮問(wèn)題比較現(xiàn)實(shí)。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際需要和商品種類(lèi)的情況而采取不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)，往往不能有意識(shí)地控制自己的情緒。他們的自尊心強(qiáng)、過(guò)于敏感，消費(fèi)情緒不穩(wěn)定，在選購(gòu)商品時(shí)往往不能接受別人的意見(jiàn)、建議，且有時(shí)會(huì)向銷(xiāo)售人員提出一些令人不解的問(wèn)題和難以滿足的要求。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，喜歡根據(jù)自己的實(shí)際需要并參照以往的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)作出決定，受外界影響小，不易沖動(dòng)，具有較強(qiáng)的自我控制能力。 5．沖動(dòng)型 這類(lèi)消費(fèi)者對(duì)外部刺激的反應(yīng)非常敏感，他們喜歡追求新產(chǎn)品和時(shí)尚商品，在選購(gòu)商品時(shí)憑直觀感覺(jué)較多，易受廣告宣傳和商品包裝的影響，而對(duì)商品價(jià)格、性能考慮不多，常因一時(shí)沖動(dòng)而實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為。 2．精神興趣 精神興趣 是指人們?yōu)闈M足精神需求而形成的態(tài)度傾向，如對(duì)文學(xué)、藝術(shù)的愛(ài)好等。人的任何興趣都是由特定事物或活動(dòng)而引發(fā)的，每個(gè)人的興趣指向因人而異。 （四）效果性 興趣的效果性 是指興趣對(duì)人的實(shí)際行為所產(chǎn)生的作用和效果。具有這類(lèi)氣質(zhì)的消費(fèi)者情緒穩(wěn)定、有耐心、自信心強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)態(tài)度認(rèn)真。 第三種反映了消費(fèi)者多血質(zhì)型氣質(zhì)。具有這類(lèi)氣質(zhì)的消費(fèi)者易沖動(dòng)，忍耐性差。 （ 2）消費(fèi)活動(dòng)中的能力 在消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者的能力主要包括觀察力、識(shí)別力、記憶力、決斷力等。 （ 2）氣質(zhì)的基本類(lèi)型 氣質(zhì)的基本類(lèi)型有膽汁質(zhì)型、多血質(zhì)型、黏液質(zhì)型和抑郁質(zhì)型四種。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :26:0509:26:05February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 9日星期四 9時(shí) 26分 5秒 09:26:059 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :26:0509:26Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 9日星期四 9時(shí) 26分 5秒 09:26:059 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 9日星期四 上午 9時(shí) 26分 5秒 09:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :26:0509:26Feb239Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 9日星期四 9時(shí) 26分 5秒 09:26:059 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :26:0509:26:05February 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :26:0509:26Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （ 2）消費(fèi)者的性格在購(gòu)買(mǎi)行為中的表現(xiàn) 按照消費(fèi)態(tài)度的不同，消費(fèi)者的性格可以分為節(jié)儉型、保守型、自由型、順應(yīng)型和怪癖型；按照購(gòu)買(mǎi)方式不同，消費(fèi)者的性格可分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型、被動(dòng)型和沖動(dòng)型。 2．氣質(zhì) （ 1）氣質(zhì)的概念 氣質(zhì)是指人心理活動(dòng)中典型的、穩(wěn)定的動(dòng)力特征。 項(xiàng)目小結(jié) 1．能力 （ 1）能力的概念和分類(lèi) 能力是指直接影響活動(dòng)效率，并使活動(dòng)順利、有效地完成的個(gè)性心理特征。對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)人群，銷(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)接近，與之交談。 第二種反映了消費(fèi)者抑郁質(zhì)型氣質(zhì)。 三、興趣與消費(fèi)心理 消費(fèi)者對(duì)某種商品產(chǎn)生興趣時(shí)，往往會(huì)主動(dòng)收集有關(guān)信息，積累相關(guān)知識(shí)，為未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)行為打下基礎(chǔ)。 （三）興趣的廣度 興趣的廣度 是指興趣范圍的大小。 2．志趣 志趣 是意志作用于興趣的結(jié)果，主要表現(xiàn)為人們熱衷于某種活動(dòng)的傾向，它可以使人的情趣保持長(zhǎng)久。消費(fèi)者的興趣是指人們需要某種商品的情緒傾向。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)主觀性強(qiáng)，很少征詢他人意見(jiàn)，善于觀察別人不易觀察到的細(xì)微之處，檢查商品極為仔細(xì)，有時(shí)甚至達(dá)到苛刻程度。他們一旦熟悉某種品牌的商品后，便保持穩(wěn)定的注意力，逐步形成習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)，不輕易改變自己的觀念，受社會(huì)時(shí)尚和社會(huì)潮流的影響小。他們的購(gòu)買(mǎi)行為受相關(guān)群體影響較大，同與自己相仿的消費(fèi)群體保持比較一致的消費(fèi)水平，對(duì)社會(huì)流行不積極也不反對(duì)，能夠隨著社會(huì)發(fā)展
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