家庭信息化總體管理思路(文件)
【正文】 戶 構建家庭門戶，引領家庭信息化生活潮流 WEB門戶 WAP門戶 ?門戶作為呈現(xiàn)給客戶的統(tǒng)一界面，集業(yè)務受理、賬單查詢、信息內容、服務為一體 ?以 WEB、 WAP門戶作為家庭信息化業(yè)務的主流受理渠道，提供業(yè)務辦理、家庭賬單查詢、修改家庭屬性等 家庭門戶 — 內部關系 家庭門戶 產品訂購管理 登錄管理 資訊、娛樂 家庭空間 客戶服務 登錄 注冊 短號家庭網(wǎng) 家庭手機報 信息黃頁 家庭彩鈴 家庭昵稱 家庭一本帳 資料管理 信息平臺 支撐系統(tǒng) ?將各種應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源集成到一個信息管理平臺之上，用統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶 家庭 BLOG 客戶留言 FAQ 家庭天氣預報 影視天地 其它模塊家庭搜索友站鏈接音樂下載其它資訊家庭門戶 — 家庭信息機 ?家庭信息機作為繼電視、電腦、手機之后的第四屏，可以承載家庭產品，作為駐扎在客戶家中的終端 ?將家庭產品的業(yè)務受理，家庭屬性修改，生活便利信息等通過信息平臺和支撐系統(tǒng)的整合打包呈現(xiàn)在家庭信息機的屏幕上，使家庭信息機成為除了 WEB、WAP的第三個門戶 家庭信息平臺 家庭信息化產品開放化，做移動信息專家 內容提供商 信息平臺 業(yè)務生成單元 業(yè)務生成引擎 業(yè)務管理單元 業(yè)務控制 運營管理 短信 彩信 WAP KJAVA 移動客戶 ?可在信息平臺上快速添加新產品應用，并能整合信息化內容打包成用戶需要的產品 ?實現(xiàn)客戶從開戶 選擇產品 產品打包 客戶行為分析的閉環(huán)管理 互聯(lián)網(wǎng) 支撐系統(tǒng) 家庭數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)分析 模型 基本 數(shù)據(jù)項 家庭產品 數(shù)據(jù) 家庭客戶 數(shù)據(jù) 家庭一本帳 寬帶上網(wǎng) 短號家庭網(wǎng) 家庭定位 家庭屬性 家庭業(yè)務 成員屬性 家庭服務 家庭人數(shù) 家庭收入 家庭住址 …… 姓名 性別 職業(yè) …… 各類型家庭定制的服務 各類型家庭定制的數(shù)據(jù)產品 基于 HBOSS的家庭數(shù)據(jù)庫，深度挖掘家庭客戶需求 HBOSS ?注意家庭市場數(shù)據(jù)的積累，開發(fā)的產品需符合市場需求。其傳輸速率大大增強，照片的尺寸及清晰度得到很大的提高，更能支持要求更高的視頻傳輸 ? 此產品可由家庭信息機承載 游戲 ?通過 GPRS/EDGE/TD等無線網(wǎng)絡，將單機或聯(lián)網(wǎng)游戲下載到家庭信息機上，用戶可以通過家庭信息機單獨玩游戲或與手機等終端聯(lián)網(wǎng)對戰(zhàn) 電子相冊 電子相冊 家庭產品 — 家庭終端 家庭信息機可進行版本升級及二次開發(fā)，故有很強的功能擴展特性，可以分階段提供不同版本的產品（標準版、增值版、定制版） 通過分析目標用戶群的特征，我們認為對信息化有需求的客戶也同時對上網(wǎng)有著強烈需求，將來可以將家庭網(wǎng)關的功能整合到家庭信息機中。 第一階段 實現(xiàn)視頻實時監(jiān)控 ?基于 TDSCDMA/HSDPA進行傳輸 ?通過 WAP、 WEB、手機訪問監(jiān)控終端，實現(xiàn)實時視頻監(jiān)控，同時也具備彩信接收、短信提醒的功能。 第一階段 家庭支付（遠程支付） ?將家庭帳單與手機支付相結合，用戶收到帳單后，如果無誤，可以通過手機直接支付，無需再到營業(yè)廳或銀行。 ? 注意家庭客戶和家庭產品的數(shù)據(jù)收集，建立并積累家庭數(shù)據(jù)庫 家庭產品 支撐系統(tǒng) 信息 平臺 家庭門戶 除了要考慮按照用戶的需求開發(fā)、推廣產品之外，還需考慮通過信息平臺和支撐
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