運通某汽車萬圣節(jié)閉館銷售(文件)
【正文】 9 活動流程 茶歇區(qū)品鑒及娛樂 17： 00—18： 00品鑒 n奧迪 A A A4L、 A A6L、 A8L（車輛影像展示） n奧迪裝飾物 n娛樂活動 10人一組，做帶有奧迪元素的南瓜燈。 30 2023/2/9 演出推薦 “奢華皮草秀” ―Luxury fur mold show‖ 加以奧迪元素的裝飾及奧迪車模型配合的時尚皮草秀，奢華的皮草配以奧迪家族經(jīng)典車型，強強聯(lián)合定會艷驚全場！ 31 2023/2/9 表演 假面舞會 The dance 萬圣節(jié)活動中，動感的的假面舞會將為其增添神秘色彩，推動現(xiàn)場氛圍。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :19:2217:19:22February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 9日星期四 5時 19分 22秒 17:19:229 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :19:2217:19Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 9日星期四 5時 19分 22秒 17:19:229 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 9日星期四 下午 5時 19分 22秒 17:19: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :19:2217:19Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 9日星期四 5時 19分 22秒 17:19:229 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :19:2217:19:22February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :19:2217:19Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 萬圣節(jié)傳統(tǒng)游戲 33 2023/2/9 演出欣賞 金屬樂隊表演 假面舞會 34 2023/2/9 活動管理 35 2023/2/9 服務(wù)管理 ? 活動接待管理理念 活動接待服務(wù)理念 :微笑服務(wù) 溫馨關(guān)懷 ——尊貴、細致、專業(yè)、周到 Service philosophy: Prestigious, Detailed, Professional and Considerate 尊貴 /Prestigious 尊貴的客人在活動中將得到最尊貴的服務(wù) 細致 /Detailed 細致入微的全程化服務(wù)創(chuàng)造賓至如歸的感覺 專業(yè) /Professional 專業(yè) 高品質(zhì) 的服務(wù)，將 營造尊貴的氛圍，使來賓感受到無上的榮耀 周到 /Considerate 周到的服務(wù)， 替所有來參加活動的嘉賓安排行程細節(jié)； 36 2023/2/9 服務(wù)管理 ? 活動餐飲管理 l 活動現(xiàn)場準備五星級酒店茶歇 l 活動晚宴準備五星級酒店中西式分餐 37 2023/2/9 服務(wù)管理 ? 活動接待計劃 常規(guī)嘉賓： – 簽到臺簽到 –由禮儀小姐指引茶歇及休息區(qū)域并進行引領(lǐng)； 媒體嘉賓： – 簽到臺簽到 – 佩戴活動紀念胸章； –領(lǐng)取活動相關(guān)媒體新聞稿件； – 由禮儀小姐指引茶歇及休息區(qū)域并進行引領(lǐng)； 嘉賓接待流程 領(lǐng)導接待： – 活動場地迎接 – 由禮儀小姐為領(lǐng)導佩戴活動紀念胸章； – 禮儀小姐引領(lǐng)至 VIP休息室； VIP嘉賓接待： – 活動場地迎接 – 由禮儀小姐為 VIP嘉賓佩戴活動紀念胸章； – 禮儀小姐引領(lǐng)至 VIP休息室； 38 2023/2/9 服務(wù)管理 ? 人員管理 l 禮儀人員：活動全程輔助工作人員完成接待、指引、引領(lǐng)工作，現(xiàn)場禮儀工作等； l 攝影攝像人員 ：整個活動期間，現(xiàn)場拍攝記錄活動過程及嘉賓試駕花絮，制定完整拍攝計劃， 進行照片及視頻整理； 39 2023/2/9 服務(wù)管理 ? 人員培訓 l 商務(wù)禮儀或外交商務(wù)禮儀 l 崗位技能、溝通、妝容儀態(tài) l VIP的識別與應(yīng)對 l 應(yīng)急事件處理方法 l 安保技能及相關(guān)知識 l 危機公關(guān)處理常識 l 紀律、考核方法及獎懲制度 l 對講系統(tǒng)使用 l 保密守則 l 現(xiàn)場彩排 40 2023/2/9 服務(wù)管理 ? 現(xiàn)場管理 現(xiàn)場物料管理： l 成立物料管理組； l 了解物料需求，制定物料計劃； l 出入庫管理，本著節(jié)約的原則； l 實施有計
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