物流與供應(yīng)鏈概述(文件)
【正文】 應(yīng) 鏈 系 統(tǒng) 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程 信息流 制造商 產(chǎn)品流 客戶關(guān)系管理 客戶服務(wù)管理 需求管理 訂單配送 制造流程管理 采購 產(chǎn)品開發(fā)與商品化 反向物流 (回流 ) 物流 財務(wù) 生產(chǎn) 采購 營銷 RD 第二層供應(yīng)商 第一層供應(yīng)商 用戶 消費者 /最終用戶 來源： Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities”, The International Journal of Logistics Management 9, , 1998 供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu) 重視供應(yīng)鏈中不同部分間的集成 降低成本 提高服務(wù)水平 不幸的是： SC的集成很困難 供應(yīng)鏈管理界面 信件 傳真 電話 EDI WEB 面對面 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 E采購與戰(zhàn)略資源 供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商關(guān)系 產(chǎn)品和服 務(wù)設(shè)計 產(chǎn)品 制造 CRM 信件 傳真 電話 EDI WEB 面對面 用戶 用戶的用戶 售后服務(wù) 與技術(shù)支 持 實現(xiàn) /電子實現(xiàn) (eFulfillment) 需求和供 應(yīng)計劃 企業(yè)結(jié)構(gòu)與績效管理（文化、組織、競爭力，等等） 集成結(jié)構(gòu)（工作流、界面、中間件和軟件管理等等） 主要基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器等等） B2B B2B B2C 供應(yīng)商渠道 用戶渠道 B2B 演講完畢，謝謝觀看！ 。 自律機制主要包括企業(yè)內(nèi)部的自律 、 對比競爭對手的自律 、 對比同行企業(yè)的自律和比較領(lǐng)頭企業(yè)的自律 。 在這種關(guān)系中 ， 市場競爭的策略主要是基于時間的競爭 （ Timebased） 和價值鏈 （ Value Chain） 及價值讓渡系統(tǒng)管理或基于價值的供應(yīng)鏈管理 。 五、供應(yīng)鏈管理的運營機制 供應(yīng)鏈成長過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭中的成熟與發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的 合作機制（ Cooperation Mechanism）、 決策機制（ Decision Mechanism）、 激勵機制（ Encourage Mechanism） 自律機制（ Benchmarking） 等 來實現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標： 社會目標（滿足社會就業(yè)需求）、 經(jīng)濟目標（創(chuàng)造最佳利益） 、 環(huán)境目標（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）的統(tǒng)一。 若為了追求盈利 ， 它可能會減少倉庫數(shù)量 ， 這樣做又會降低反應(yīng)能力 。 選擇更為快捷的運輸方式 ， 提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力 ， 意味著要支付更高的運輸成本 ， 降低了盈利能力 。 (一 )供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域 管理的內(nèi)容還有 ! 一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 1．隨機性問題 (二 )供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題 什么問題？ 供應(yīng)商可靠性 運輸渠道可靠性 需求不確定性 價格波動影響 匯率變動影響 隨機固定成本 提前期的確定 顧客滿意度的確定 二、供應(yīng)鏈的類型二、供應(yīng)鏈的類型第二章第二章 供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈及其表現(xiàn)形式供應(yīng)鏈及其表現(xiàn)形式三、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型三、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)商供應(yīng)商 制造制造 裝配裝配 分銷分銷 零售零售 用戶用戶信息流信息流資金流資金流物流物流知識流知識流供應(yīng)源供應(yīng)源需求源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商分銷商分銷商零售零售 商商用戶用戶 一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 1．隨機性問題 (二 )供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題 2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問題 什么問題？ 規(guī)模經(jīng)濟性 選址決策 生產(chǎn)技術(shù)選擇 產(chǎn)品決策 聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)確定 一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 1．隨機性問題 (二 )供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題 2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問題 3．供應(yīng)鏈全球化問題 什么問題？ 貿(mào)易壁壘 稅收 政治環(huán)境 產(chǎn)品差異性 一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 1．隨機性問題 (二 )供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題 2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問題 3．供應(yīng)鏈全球化問題 4．協(xié)調(diào)機制問題 什么問題？ 供應(yīng) —生產(chǎn)協(xié)調(diào) 生產(chǎn) —銷售協(xié)調(diào) 庫存 —銷售協(xié)調(diào) 四、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動要素 供應(yīng)鏈管理者必須對影響供應(yīng)鏈運營的相對獨立的主要驅(qū)動要素 —庫存、運輸、設(shè)施和信息，在反應(yīng)能力和盈利水平之間進行平衡 四、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動要素 庫存的改變會在很大程度上影響整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和盈利水平 。企業(yè)獲得資源的方式有二： 1）自己制造，豎向集成，就如上世紀初的福特汽車，從煉鐵礦到汽車銷售，一應(yīng)俱全。 ? 把握真實需求 ? 組織快速供應(yīng) ? 進行 整體 優(yōu)化 * ? 實施 集成 管理 * 4 牛鞭效應(yīng)（ Bullwhip Effect） ? 牛鞭效應(yīng)（ Bullwhip Effect
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