家具行業(yè)班組長日常管理講義(文件)
【正文】 料退庫 E、不良品處理 F、 5S狀態(tài) 還是 5S！ □ 小結(jié)生產(chǎn)情況 □ 優(yōu)秀員工表揚 □ 指出改善點 □ 重要事項傳達 大家辛苦了 ！ 晚會 報告與數(shù)據(jù)整理 ◎ 班長每天須填寫三大報表： A、生產(chǎn)日報 —— 詳細(xì)記入出勤人數(shù)、時間、制品 型號、產(chǎn)量。 （ 1）檢查表 廢品檢查表 項目 / 日 期 2 / 1 0 2 / 1 1 2 / 1 2 2 / 1 3 2 / 1 4 2 / 1 5 2 / 1 6 合計 刻痕 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 1 9 面劃痕 / / / / / / / / / / / / / / / 1 5 取得性 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 3 6 Cone 炸裂 / / / / / / / / / / 1 0 絲綿污染 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 2 0 油印不足 5 0 合計 2 5 1 9 2 4 2 3 2 0 1 8 2 1 1 5 0 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 數(shù)據(jù)期間 9 8 . 2 . 1 0 ~ 2 . 1 6 材料根據(jù) 作業(yè)日報 調(diào)查者 小李 ? 記錄用檢查表的例子 □ 定義 : 把構(gòu)成集團的問題 (數(shù)據(jù) ),根據(jù)其特征分成幾個 集團來掌握對質(zhì)量影響的程度 . □ 層別的效果 把模糊的全部數(shù)據(jù)變?yōu)楦用鞔_ 從數(shù)據(jù)中獲得正確有效的信息 根據(jù)特性的原因分類 ,對策變得容易 （ 2）層別法 項 目 內(nèi) 容 時間別 時間別 , 日別 , 周 別 , 月別 , 季節(jié)別 . . . 作業(yè)者別 個人別 , 組別 , 熟練度別 , 年齡別 , 男女別 . . . 機器 , 裝置別 工程別 , 線別 , 機器制作處別 . . . 作業(yè)方法別 場所別 , 速度別 , 作業(yè)條件 . . . 原材料 , 資材別 購入處別 , 購入時期別 , 儲存期間 , 場所別 , 檢查員別 測定 , 檢查類 試驗器別 , 計測器別 , 方法別 , 場所別 80/20原則：生活中的例子 （ 3）柏拉圖（帕雷托圖） 80/20原則：通過 20%的改善 解決 80%的問題 占有率 = X 100 % 項目別不良數(shù) 不良數(shù)合計 ④ 按數(shù)據(jù)大小順序 ,從左邊開始畫出縱坐標(biāo) . ⑤ 數(shù)據(jù)的占有率用折線表示 . 1 5 0 1 0 0 5 0 0 項 目 油印 取得性 絲綿污染 刻痕 其它 不良數(shù) 5 0 3 6 2 0 1 9 2 5 占有率 3 3 2 4 1 3 1 3 1 7 不 良 數(shù) ( 個 ) 0 5 0 ( % ) 1 0 0 ( % ) P n : 1 5 0 E A 累積占有率 數(shù)據(jù)期間 9 8 . 2 . 1 0 ~ 2 . 1 6 材料根據(jù) 作業(yè)日報 調(diào)查者 洪吉東 317 定義：把數(shù)據(jù)存在的范圍分成幾個區(qū)間，確認(rèn)進入 各區(qū)間的頻度數(shù)，用柱形圖做成的圖形。注意保留零件票。 C、清掃 徹底清掃灰塵、油漬、鐵銹、污物等，使 工作場所、設(shè)備、用具等達到潔凈的程度。 （ 2） 5S狀況如何？ B、整頓 將 必要 的東西，放到 指定的地方 ， 保持 一定的數(shù)量 ，并做好 標(biāo)識 。 B、盡量減少型號轉(zhuǎn)換。 未滿足的需要 緊張 動機 行為 滿足需要 學(xué)會激勵下屬 —— 滿足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實現(xiàn) 對管理者的啟示？ 班組長應(yīng)具備的管理技能 7 學(xué)會激勵下屬 —— 過程激勵 設(shè)置目標(biāo)的技巧 讓激勵持續(xù)下去 他（她）覺得公平嗎？ 班組長應(yīng)具備的管理技能 7 有效溝通 —— 重要性 假如我們這樣溝通： 我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。 —— 拿破侖 班組長所處的位置： 現(xiàn)場的中心 相關(guān)部門 成果，結(jié)果 認(rèn)可，價值 ? 制造技術(shù) ? 設(shè)備技術(shù) ? 品質(zhì)保證 ? 計劃員 ? 調(diào)度 ? 工務(wù) （水電氣） ? 總務(wù) （宿舍、食堂） ? 人事行政 ? 安全辦 ? TPM室 現(xiàn)場的問題及需要進行的指導(dǎo) . 作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction 員工對業(yè)務(wù) ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關(guān)系管理 Job Relations 對現(xiàn)場的人際關(guān)系 ?不能敞開心扉 ?不夠融洽 ?有苦惱 安全作業(yè) Job Safety 安全作業(yè)管理 ?危險 ?安全意識淡薄 ?不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善 Job Methods 作業(yè)方法或成果 ?不好 ?不容易 ?討厭 我們需要優(yōu)秀的班長 班組長管理角色認(rèn)知 （ 31）幾種對班組長角色的認(rèn)知 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 哥們兒義氣型 大撒把型 勞動模范型 (32) 現(xiàn)場管理者的定義 管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場” 的負(fù)責(zé)人 有權(quán)利和責(zé)任直接 指揮和 控制的人 通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人 指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人 班組長管理角色認(rèn)知 有部下的人 通過部下達成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人 班組長管理角色認(rèn)知 了解自己的權(quán)力義務(wù) 了解上司的期望 了解下級對自己的期望 一、出色的專門知識或技術(shù) 三、一定的見識 二、足夠的管理技能 班組長應(yīng)具備的管理技能
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