電話銷售繞過前臺法(文件)
【正文】 y 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。電話銷售如何繞過前臺 主講人：高菡 前臺的作用 收集、轉達、過濾有用信息， 拒絕、阻撓不必要的干擾 電話前的準備 ? 心理準備： 坦然、淡定、自信 前臺可能拒絕的話術或理由 準備好應對話術 ? 工具準備： 打開企業(yè)網(wǎng)站 記錄工具 方法一，與前臺搞好關系 ? 語氣、語速適當，保持微笑 ? 請他幫助，贊美 話術： ◇ 請您安排一下能讓我直接跟他溝通好吧 ◇ 我想您會安排我與他直接溝通的吧？ ◇ 這是我一項很重要的工作，希望您能理解 ◇ 我知道每天會有很多類似的電話打擾您，很抱歉 ◇ 我接觸過很多公司的前臺，您給我留下的印象是最深的，既專業(yè)又有親和力，聲音非常甜美 ◇ 謝謝您幫我，同時我確信我一定不會讓您為難，我問下他需要我做什么就可以了 ◇ 非常感謝您能幫我轉接，我相信一整天我的心情都會很愉快 方法二、壓力法 給對方一定壓力，讓她不得不轉接 話術： ◇您覺得這事是您負責嗎？您能做得了主嗎？ ◇我理解您的工作，您主要是為了拒絕一些無用信息，但有的時候，要不要靈活一些，我的工作絕對是對公司有益的，我想 HR知道我來電話，他該很愿意接的
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1