二十一世紀(jì)三大管理工具之首的標(biāo)桿管理培訓(xùn)講義之四立(文件)
【正文】 :2023:19:20March 11, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 4:19:20 下午 4:19 下午 16:19:20三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 214:19 下午 三月 2116:19March 11, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 16:19:2023:19:2023:19Thursday, March 11, 2023? 1知人者智，自知者明。 4:19:20 下午 4:19 下午 16:19:20三月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 11 三月 20234:19:20 下午 16:19:20三月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 16:19:2023:19:2023:193/11/2023 4:19:20 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 214:19 下午 三月 2116:19March 11, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 16:19:2023:19:2023:19Thursday, March 11, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。企業(yè)創(chuàng)標(biāo)文化管理工具? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 5天增加單位日的步驟數(shù)量及時(shí)預(yù)約、降低破傷風(fēng)抗毒素使用及時(shí)完成斷奶評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo) 首席運(yùn)營(yíng)官目標(biāo)心臟病科小兒科呼吸科個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)漢密爾頓醫(yī)院住院患者業(yè)務(wù)窗口部門 “ 滿意度 ” 崗位創(chuàng)標(biāo)你能衡量的，才是你能管理的；如果你不能測(cè)量，你就不可能控制它、管理它！不可衡量的的標(biāo)準(zhǔn)快速接聽(tīng)電話及時(shí)回復(fù)對(duì)待用戶要熱情可衡量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)鈴響三聲后接聽(tīng)電話24小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶走近 3秒內(nèi)做出反應(yīng)示例：資格標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能技能要素 1技能要素 2 要素標(biāo)準(zhǔn) 3要素標(biāo)準(zhǔn) 2要素標(biāo)準(zhǔn) 1無(wú)窮無(wú)限第五部分：標(biāo)桿思維法? 標(biāo)桿管理的剪刀式思維法 —— 源于前蘇聯(lián)空軍元帥的偵察機(jī)戰(zhàn)術(shù)? 標(biāo)桿管理的譜系圖思維法 —— 快速理順工作思路的工具圖? 標(biāo)桿管理的一域多層思維法 —— 進(jìn)可攻退可守的全方位問(wèn)題改善思維導(dǎo)圖? 標(biāo)桿管理的協(xié)同思維法 —— 部門與團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù) （ CEC管理） 創(chuàng)建標(biāo)桿文化的目的就是在于使人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達(dá)到和超越標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。你的模塊質(zhì)量又比對(duì)方低了多少？216。他們之間的鴻溝是分工造成的。? 反對(duì)單一的追究責(zé)任人制? 讓失敗分析成為習(xí)慣。對(duì)內(nèi)部凡是被提供支持的，都是用戶。先進(jìn)理念216。 尋找學(xué)習(xí) 創(chuàng) 新 提 速 變革持續(xù)改進(jìn)標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略制定工具 工作評(píng)價(jià)工具 提高績(jī)效工具 績(jī)效評(píng)估 工具 質(zhì)量管理工具 提高能力工具 持續(xù)改進(jìn)工具增進(jìn)創(chuàng)新 工具標(biāo)
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