二手車終端推廣優(yōu)秀案例(文件)
【正文】 售后服務(wù) 葫蘆島寶順： ? 增加售后服務(wù)承諾，對所置換的二手車維修時進行材料費、人工費 8折的優(yōu)惠； ? 定期對所置換的二手車進行免費檢測，并贈送小禮品。 四、終端用戶應(yīng)對 在終端的實際推廣操作中，在接待處理二手車置換業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)，可能都會遇到一些問題，以下是收集到的一些常見問題及應(yīng)對說辭。F1新車，都有相應(yīng)的優(yōu)惠政策。 常見問題 5 ?客戶：如果要置換 ,手續(xù)是否麻煩 ? ?答：手續(xù)簡單，而且我們是一站式服務(wù)。 常見問題 7 ? 你們把我的車收回去后怎么處理 ? ? 答：我們把車收購之后，首先要在我們的服務(wù)站，對車輛進行系統(tǒng)的專業(yè)化檢查和維修，這也是對二手車車主負責。 五、前期二手車置換出現(xiàn)的問題匯總 日匯報不及時： ? 導(dǎo)致不能及時把握終端二手推廣進展情況，使得公司相關(guān)信息存在滯后性； ? 改善要求：各授權(quán)經(jīng)銷商在置換交易成功后，于當天將置換信息以電子表格形式，反饋到市場二部內(nèi)部信區(qū)。 總 結(jié) 為了二手車業(yè)務(wù)的推進速度更快，推廣效果更好，希望我們廠商共同努力，使得各授權(quán)經(jīng)銷商在二手車業(yè)務(wù)推廣中，得到新的利潤增長點，同時提高長城汽車的銷量及當?shù)厥袌稣加新剩_到廠商共贏得目的。 ? 改善要求：認真掌握政策要求，完全按照公司要求收集、反饋二手車資料。 常見問題 8 ? 客戶：我的車是外地拍照能置換嗎 ? ? 答：可以，但是舊車手續(xù)必須齊全，同時需要您協(xié)助我們辦理過戶手續(xù)。另外我們還負責新車的上牌、舊車的過戶的手續(xù)等一條龍服務(wù)，解除您的不必要煩惱。如果您有意向置換的話
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