《某卡通產(chǎn)品銷售公司物流中心各崗位職責和業(yè)績考核標準》(文件)
【正文】 庫配貨。 物流中心主任 向 相關(guān)部門 提供進貨的參考性數(shù)據(jù) ,作出建議性進貨單提交 相關(guān)部門 審核 。 3）每月 15 日前： 客服部 審核專賣店、中心店換貨申請單 。 質(zhì)量問題退貨流程： 1） 每月 10 日前： 中心店、 專賣店在網(wǎng)站提交質(zhì)量退貨具體明細（每一質(zhì)量產(chǎn)品存在的具體質(zhì)量問題） ，并將該明細交督導員審核簽字后傳真至北京客服部 。 6）每月 28 日前：物流中心以電子表格形式把退貨處理結(jié)果通知客服部 。 3）各物流中心在接到北京 客服部 下達的貨物異常報告 后 24 小時內(nèi)給客戶答復 ， 并 在 72 小時內(nèi)解決 。 2. 物流中心主任對物流中心各項費用匯簽制。 變動費用 必須控制在本月 實際銷售 出庫 總金額的 %內(nèi)。 二、 月度績效考評 物流中心 主任月績效工資核定表 物流中心 姓名 年 月 評定內(nèi)容 評定標準 評定結(jié)果 成本控制 (30 分 ) 總變動 費用 /總出庫金額 的百分比 控制在 %（含）以內(nèi)的不扣減； %的 ，扣減 10分 ； 大于 %（不含） 的 ， 30分全部扣除 ； 注：成本 每降低 %，即獎勵該 %的 20%給 物流中心。 物流中心 姓名 年 月 評定內(nèi)容 評定標準 評定結(jié)果 單據(jù) 審核 的準確性 (50 分 ) 每審 錯一張單據(jù)扣減 10分； 小組 錯 沖或漏沖 單據(jù)的，每 錯 /漏一張，扣減 10 分； 審錯 或 錯沖 、 漏沖 3 張以上的扣除 50分。 特殊情況，經(jīng)北京總公司同意的除外。 每發(fā)現(xiàn)一次扣減 5分； 3 次（含）以上的 20分全部扣除； 庫工 月 績效工資核定表 物流中心 姓名 年 月 評定內(nèi)容 評定標準 評定結(jié) 果 貨 物 異 常次 數(shù)(50 分 ) 由于操作不當，發(fā)貨后貨物出現(xiàn)異常，經(jīng)核實的， 每次扣減 10 分； 3 次以上（ 含） 50 分全部 扣除； 庫 存 庫 位管 理 貨物擺放混亂、不整齊的，扣減 10 分； (20 分 ) 操作不當致貨物損壞的，除照價賠償外扣減 10 分；情節(jié)嚴重的， 20 分全扣除； 配單金額 (10 分 ) 20 萬以上（含） 3０萬以下（不含）的，扣減 5 分； 低于 2０萬者 10 分全部扣除； 配單數(shù) (10 分 ) 100 份以上（含） 15０份以下（不含）的扣減 5 分； 低于 100 份的， 10 分全部扣除； 注：單個客戶每訂一次貨算 1 份； 服從安排（ 10分） 不服從上級安排，未完成上級交付的任務(wù)的， 10 分全部扣除； 司機 兼發(fā)貨員 的月績效工資核定表 物流中心 姓名 年 月 評定內(nèi)容 評定標準 評定結(jié)果 運輸 安全 (50 分 ) 違章駕駛導致交通事故一次， 50 分全部扣除 ， 由當事人 承擔責任 ； 運輸規(guī)范 (10 分 ) 違章駕駛導致罰款一次， 10 分全部扣除 ，罰款由司機自己承擔 ； 運輸效率（ 20分） 不按公司規(guī)定的時間發(fā)貨的，每延 遲 1 次扣減5 分；發(fā)錯貨物的，每次扣減 10 分，情節(jié)嚴重的， 20 分全部扣除，并承擔相應(yīng)的責任； 運輸成本（ 10分） 單月運輸成本占銷售額 2%以上的，扣除 10 分 車輛保養(yǎng) (10 分 ) 由于司機自身的原因未及時上繳國家機關(guān)車輛費用，造成的罰款由司機承擔，并扣減 5分；操作不當造成車輛損壞的，維修費由司機承擔，并扣減 5分；造成車輛嚴重損壞的，除承擔維修費外 10 分全部扣除。 某 卡通產(chǎn)品銷售有限公司 20xx1017 。 要求 物流中心 各級人員認真操作實施， 嚴格考評 ，不能流于形式，不能 變相漲工資。 庫存積壓（ 10分） 由于沒有向物流主任匯報，對造成嚴重庫 存積壓負有責任的，扣減 10 分； 運輸安全（ 10） 每發(fā)生一次運輸安全事故，扣除 4 分；2 次以上的全部扣除。 費用核算和記賬 (20 分 ) 未按公司規(guī)定核算并上報費用的 ， 20 分全扣除 客戶投訴（ 10分） 客戶每投訴一次，扣減 2 分； 4 次以 上
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