知識作為一種戰(zhàn)略(文件)
【正文】 來自先行者的經(jīng)驗和教訓(xùn)來自先行者的經(jīng)驗和教訓(xùn)Lessons from the PioneersEnd 1980’s Inter因特網(wǎng)Knowledge Management Origins 知識管理的起源Mid 1980’s Early1990’s Mid 1990’s 2023USA美國Sweden瑞典Knowledge = Human Faculty 知識 =人的才能Knowledge = Information知 識 = 信 息Inter 因特網(wǎng)Stewart:”Intellectual Capital”斯圖爾特： ”智力資本 ”Japan日本“Knowledge Management”“ 知知 識識 管管 理理 ”斯威比：“知識型公司 ”測量無形資產(chǎn)Nonaka: 創(chuàng)新Itami:隱形資產(chǎn)Wiig:人工智能隱形資產(chǎn)負(fù)隱形資產(chǎn)負(fù)債表債表 “知識管理知識管理 ” ““ 從知識角度出發(fā)從知識角度出發(fā) ”, 以知識為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略以知識為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略創(chuàng)造知識創(chuàng)造知識的企業(yè)的企業(yè)“知識發(fā)揮作知識發(fā)揮作用的方法用的方法 ”Characteristics 信息與知識的區(qū)別“ To know the meaning of words, first know the speaker. “ (Upanishads) “ We know more than we can tell. “ (Michael Polanyi)信 息 知 識獨立 于個人存在靜態(tài)的 動態(tài)的植根于個人的外在的 內(nèi)在的易復(fù)制 獨一無二的易傳播 必須重新創(chuàng)造缺乏意義 富有意義 感情“ 要想知道一段話的意思，先要了解演講人的情況 ” 奧義書（古代印度吠陀教的思辯作品）“ 我們知道的東西比我們可以說出來的要多得多 . ” 邁克爾 普蘭義 Average Retention Rate 平均記憶率5% Lecture聽課內(nèi)容75% Practice by DoingTeach each other / Immediate use of training 90%Loss丟失95%Reading10%Loss丟失90%20% Audio / VisualLoss丟失80%Demonstration30%Loss丟失70%美國緬因州全國培訓(xùn)中心 Tell me, I39。rsv228。rsv228。廣泛的擁護者252。構(gòu)筑在不同價值觀之上Diversity with Common Principles共同法則下的多樣化Knowledge Sharing Knowledge Creation People focus IT focus ?Shell?Chevron?Siemens?Xerox?IBM?Buckman Labs?ErnstYoung?Oticon?Japanese corporations知 識 共 享 知 識 創(chuàng) 造以以 IT 為導(dǎo)向為導(dǎo)向 以人為導(dǎo)向殼牌西門子 ?日本公司?施樂巴克曼實驗室恩永(ErnstYoung)What we have learned about implementation of Knowledge Management來自知識管理項目中的學(xué)習(xí)收獲錯誤的認(rèn)識錯誤的認(rèn)識 : 正確的認(rèn)識正確的認(rèn)
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