團隊執(zhí)行力與人性化管理(文件)
【正文】 螞蟻靠什么搬動巨蟒？ Your pany slogan 案例點評四 沒有完美的個人，只有完美的團隊 取乒乓球的故事 Your pany slogan 強化團隊精神 團隊建設(shè)靠精神 團隊效能在執(zhí)行 缺乏團隊精神的群體不過是烏合之眾 Your pany slogan 醫(yī)院的“強大” 醫(yī)院的“ 大 ”源于 戰(zhàn)略 ； 醫(yī)院的“ 強 ”源于 執(zhí)行 。 Your pany slogan 何為執(zhí)行力？ 執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。 ? 中層不斷超越上層的期望，才會有基層不 斷超越中層期望的可能。 1926 影片分享：護士當家 Your pany slogan 案例點評 堅決服從，沒有借口 “沒有任何借口 ” —是西點軍校 200年來奉行的最重要的行為準則 Your pany slogan 如果把工作當成一件差事，或者只將目光停留在工作本身，那么即使從事你最喜歡的工作，你依然無法持久保持對工作的激情。 第三，執(zhí)行中各自的分工未“強化” （明確、科學、培訓） Your pany slogan 護理執(zhí)行力不強的原因 ? 對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重 要；護理缺陷？ ? 個性上，不追求完美； ? 在職責范圍內(nèi)，不會自己盡責處理一切問題； ? 對要求標準，不能也不想堅持。 ? 推動執(zhí)行； ? 了解情況、體驗真實； ? 發(fā)現(xiàn)問題、預測危機； ? 檢驗結(jié)果、評估獎勵。 Your pany slogan 多種方式調(diào)研 及格的領(lǐng)導只注重處理問題，而聰明的領(lǐng)導“救火”后，更注意認識與預防問題 Your pany slogan ?“軍隊要打勝仗，必須非常關(guān)心大兵。 Your pany slogan 為什么要通過檢查跟進執(zhí)行？ 第一、員工更多的是先去做領(lǐng)導要檢查的事，很少先去做領(lǐng)導期望的事 第二、“被迫秀”； 第三、提升的起點、獎懲的基礎(chǔ)； 第四、去管理自己不十分懂的工作 。 Your pany slogan 麥當勞有三種檢查制度 常規(guī)性月度考察 公司總部檢查 抽查 Your pany slogan 執(zhí)行的 24戰(zhàn)略、 8字方針、 16字原則 執(zhí)行的 24戰(zhàn)略： 決心第一，成敗第二 （事前） 速度第一，完美第二（事中） 結(jié)果第一，理由第二 （事后） 執(zhí)行的 8字方針： 認真第一，聰明第二 執(zhí)行的 16字原則 ： 結(jié)果提前，自我退后 鎖定目標，專注重復 Your pany slogan 鮑威爾的 執(zhí)行力原則 美國第一個黑人國務(wù)卿，同時也是最年輕的參謀長聯(lián)席會議主席 。 但是鮑威爾認為領(lǐng)導一定要注意細節(jié)，充分掌握各種信息。 而是因 為 他常常 告戒自己 ：別 太 看 重自己的感 覺 ,事實更為 重要 。 因 為 怕 得罪人 的 領(lǐng)導 ,在做困 難決 定 時 可能 會舉 棋不定、 拖泥帶水，關(guān) 心是否受歡迎 更甚 于關(guān)注 效益的 領(lǐng)導 ,是不 愿 去面 對應該面對 的人 .他 們無法賞罰 分明 ,不 敢 挑 戰(zhàn) 既得利益者 ， 而 無 可避免的 ，因 為 不去挑 戰(zhàn)傳統(tǒng) ,受害的反而是自己的 聲譽、威信和組織 的 績效。 如果有一天 ， 你的 下屬 不再告訴 你他 們 的 問題，從 那天起 ,你 就不再是他 們 的 領(lǐng)導 了 。認真聽人說 ,才能 讓 人 認真聽你說 ,想法就能更快、更可靠地相互交 換。 Your pany slogan 鮑威爾 執(zhí)行力原則八：從簡 簡單 可以 使得解決問題的方案更明確和容易理解，可以 提高 執(zhí)行 的透明度、 專注力和行動力。 Your pany slogan 鮑威爾 執(zhí)行力原則九：一致 從簡 所衍生的 另外 一 項 原 則 就是 :一致 一致 性 ，會 使 領(lǐng)導變得更值得信賴，更有效率 。 一些非正式 調(diào) 查 顯示 ,像戴 爾 和 韋爾奇這樣高效 執(zhí)行 管 ,都把百分之五十到七十五的時間 用在和人有 關(guān)系 的事情上 ,包括聘用、面 試 、 獎勵 制度、改 進 工作 環(huán) 境、 參與 培訓 和 發(fā) 展等等 。 鮑威爾說： 你可以 發(fā) 一堆 文件 或 說 些 動聽 的 話， 但如果 組織里 的其他人 沒 有看到你每天全力以赴 ， 他們 也不 會 努力工作 。 要克服總有借口的現(xiàn)象，必須從增強全體組織成員的責任感做起。 ? 護理管理是藝術(shù)，也是科學 Your pany slogan 護理管理的基本特征 管理的制度化 （ institutionalization） 管理的程序化 （ sequencing） 管理的數(shù)量化（ quantization） 管理的人性化 （ humanization） Your pany slogan Your pany slogan
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