【正文】 基于利益的爭(zhēng)讓矛盾 何為利益？ 人的需要及需要的滿足，即利益。 科瑞集團(tuán)公司的企業(yè)文化觀： ? 毫不利己，專門利人是崇高的 —— 敬而仰之； ? 利人利己是豁達(dá)的 —— 欽而佩之； ? 利己利人是聰敏的 —— 欣而賞之； ? 利己不利人是狹隘的 —— 疏而遠(yuǎn)之； ? 損人利己是丑惡的 —— 討而伐之； ? 損人不利己是愚蠢的 —— 警而防之； ? 損人損己是可惡的 —— 拒而避之。 二靠日常工作中，迎難而上，爭(zhēng)挑重?fù)?dān)，不挑肥揀瘦 ,努力用實(shí)際行動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂排難，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)需要幫手。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是人，也有自尊心和面子觀念。 二是要在工作上，對(duì)下級(jí)要立足于“幫”，幫助和扶植他們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫弧⒙殭?quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主、當(dāng)家作主；下級(jí)工作上有了成績(jī)要及時(shí)肯定表?yè)P(yáng)，絕不能攬功委過(guò)，讓下級(jí)寒心。 ?生活上相互關(guān)心，助人所需，急人所急，做同事加兄弟，但不搞私人小圈子，更不結(jié)死黨，要親密而有間。 ?人的行為規(guī)律： 需要 目標(biāo) 行為 條件 環(huán)境 生成 滿足 推動(dòng) 實(shí)現(xiàn) 制約 利用 提供 改造 主觀方面 客觀方面 決策 交互作用 提高做事能力的相關(guān)因素及途徑 △偉人理論： 聰明、主動(dòng)、自信、果斷、控制力 △做事意識(shí)： 全局意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、決策意識(shí) △做事心態(tài) : 公雞心態(tài)、海綿心態(tài)、蜜蜂心態(tài) △ 做事的智慧 雄心的一半是耐心（孝莊） ＊要有勇氣和決心去做經(jīng)過(guò)努力能夠做到的事； ＊要有氣度和心胸去容忍現(xiàn)條件下無(wú)法改變的事； ＊更要有智慧去仔細(xì)區(qū)分上述兩類事。 活潑型人才的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)： ?天生的樂(lè)觀主義者，想象力豐富，好表現(xiàn)自己，常有嘩眾取寵之舉； ?生氣勃勃，熱情友好，說(shuō)話輕率隨意，常言過(guò)其實(shí)，不負(fù)責(zé)任； ?風(fēng)趣活躍，人際關(guān)系好，有人緣，但自由散漫，喜歡跟著感覺(jué)走； ?工作有干勁有熱情，但缺乏耐心和定力，害怕困難，容易半途而廢。 ２ 、 減少對(duì)別人的壓力 。 與一個(gè)力量型的人士講道理是很困難的 。 ?權(quán)力是樞紐，是開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要工作條件和法律支撐。 ?影響力 —— 是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德、才學(xué)、業(yè)績(jī)、資歷和感情等素養(yǎng)在其下屬人員心目中所建立的形象所決定的精神力量。 —— 馬克思 人是趨利的社會(huì)動(dòng)物，身之所需，心之所想，情之所愛(ài)，行之所求，利益兩字，需要是也。即使做好了，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感和快樂(lè)。 對(duì)所要干的事，若能先做好重要性排序的話，就會(huì)有更大的業(yè)績(jī)。 —— 敬業(yè)：有事時(shí)，敬在事上； 無(wú)事時(shí)，敬在心上。 ? ２ 、 過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作業(yè)績(jī) ， 會(huì)讓同事們覺(jué)得你缺 乏人情味 。 過(guò)快的節(jié)奏常常使 習(xí)慣于深思熟慮的完美型人士感到緊迫而不所措 。 在力量型者滔滔不絕而又不容他人辯駁 的說(shuō)話方式面前 ， 完美型就會(huì)更加緘默 。 惟一的解 救之道就是 ， 注意與完美型主動(dòng)溝通 。 ? ２ 、 活潑型人士重視情感 ， 并且善于表達(dá)情感 。 你應(yīng)該學(xué)會(huì)介紹你自己 ， 因?yàn)樗麄兿Ｍ軌蚋恿私饽?。 ? ２ 、 多關(guān)心他們?nèi)诵缘囊幻?。 ? ３、和平型的并且通常是慢性子，快節(jié)奏會(huì)讓他們感到非常窘迫，甚至?xí)騺y他們的工作程序。 如果你能夠幫助和平型人士明確自己承擔(dān)的角色 、 努力的方向和工作的程序 ， 他們就會(huì)出色地工作 。 如果你真的有牢騷 ， 不如直截了當(dāng)?shù)靥岢鲆恍┙ㄔO(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn) 。 他們也希望你能表現(xiàn)出同樣的忠實(shí) 。學(xué)會(huì)放慢工作和說(shuō)話的步伐，以便能夠與他們協(xié) 調(diào)起來(lái)。 雖然他們也會(huì)順從力量那種頤指氣使的工作作風(fēng) ， 但心里卻暗暗地憋著氣 。 與和平型沙和尚友好相處之道： ? １ 、 和平型人士對(duì)待每個(gè)人都是小心翼翼的態(tài)度 ， 惟恐惹起任何沖突和不愉快 。 因此 ， 適當(dāng)?shù)仃P(guān)注活潑的情感 ， 就成了有效地與他們共事的關(guān)鍵 。 他們討厭那種正規(guī)嚴(yán)肅的氣氛 ，喜歡營(yíng)造一種濃濃的人情味 ， 喜歡與同事建立起私人之間的聯(lián)系 。 ? ４ 、 很多困難和問(wèn)題場(chǎng)合 ， 完美型會(huì)回避與你的矛盾 ， 你切切不可把這種回避當(dāng)做他對(duì)你的一種被迫認(rèn)同 。 ? ２ 、 每個(gè)人都在用他自己的方式去爭(zhēng)取成功 ， 這世界 上并非只有你一個(gè)人能干 ， 要承認(rèn)別人的長(zhǎng)處和作 用 。 ? ４ 、 一鳥在手勝過(guò)百鳥在林 ， 這種信仰使得力 量型人士相當(dāng)講究實(shí)際 ， 可是運(yùn)用不當(dāng)就會(huì) 轉(zhuǎn)化為目光短淺的缺點(diǎn) 。 △ 處事方法種種： 分類處事的方法 攻其一點(diǎn)，激活全局的方法 帶中間促兩頭的方法 給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)的方法 調(diào)動(dòng)員工積極性的方法 …… 小結(jié)： 為了提高做事的效能和效益，我們必需認(rèn)真總結(jié)過(guò)去事，勤勉踏實(shí)當(dāng)前事，深思熟慮將來(lái)事；切不可牢騷滿腹過(guò)去事，心灰意冷眼下事，異想天開將來(lái)事； 要以大局、目標(biāo)為基準(zhǔn)，分清大小公私事，采用不同的方法處理好輕重緩急事，用良好的心態(tài)對(duì)待委屈倒霉事，千萬(wàn)不可斤斤計(jì)較小事，耿耿于懷往事，迷失了方向和目標(biāo)，必定辛辛苦苦還盡干傻事和蠢事。 我們每個(gè)人的空間和時(shí)間資源都是極其有限的，經(jīng)不起揮霍消費(fèi)，也無(wú)法在事后彌補(bǔ)，許多事情是沒(méi)有第二次的。 ?學(xué)你所喜歡的專業(yè)，干你有興趣的事情。 做，還是不做？ ?每一個(gè)人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是一個(gè)復(fù)雜的綜合系統(tǒng)，至少涉及：道德價(jià)值觀、性格偏好以及經(jīng)濟(jì)收益。 ?特征：隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性、創(chuàng)造性 三、如何做好事 人為什么要做事？