【正文】 法與測試法的區(qū)別 ： 工作日寫實 是以整個工作日為對象，進行總體觀察； 測時 是研究某一工序或作業(yè)的工時消耗情況。 ? ： ? 中位值法： T標準 =（ T最大 +T最?。?/2 ? 算術平均法： T標準 =（ T1+T2+T3?+Tn ） /n ? K1=（ T最大 T標準） /T標準 X100% ? K2=（ T最小 T標準） /T標準 X100% 47 四、工作抽樣法 又稱“瞬時觀察法”。 ，即抽取的樣本數(shù)。一般采取作管理圖的方式。 適用范圍： 短時間可以把握的生理特征分析，或長時間才能把握的心理特征分析。 附：訪談提綱 ?您的業(yè)務分管？ ?請您簡單介紹公司的發(fā)展歷程和當前的經(jīng)營狀況？ ?請您簡單介紹公司的整體戰(zhàn)略目標和業(yè)務組合情況？ ?您認為公司當前的優(yōu)勢是什么？當前存在的問題是什么？ ?如果用幾個詞形容一下公司的文化氛圍，是什么？ ?公司的人員構(gòu)成情況如何？ ?公司的部門設置和組織結(jié)構(gòu)是如何演變的？ ?公司的業(yè)務流程是否清晰，辦事效率如何？ ?公司的人事任免和競聘程序是否科學和合理？ ?當前的考核體系存在何種問題？ ?薪酬體系存在的問題？ ?員工期望什么樣的激勵方式？ ? 文理學院 項目組 ? 202304 54 訪談法優(yōu)缺點 ? 優(yōu) 點： 能夠 簡單、迅速地 收集工作分析資料， 適用性強 。 ? 盡快建立融洽的感情，說明訪談的目的及 選擇對方 進行訪談的原因， 目的是 不要讓 對方有 正在進行績效考核的感覺 。 56 訪談時需要注意的幾個問題 ?在訪談過程中，工作分析人員 只是被動地接受信息 。 ? 訪 談結(jié)束后， 將收集到的材料請 任職者和他的直屬上司 仔細閱讀一遍，以便做修改和補充。 58 關鍵事件法 ? 指通過對關鍵事件的收集、歸納、分析，從而達到對整個工作進行分析的目的的方法，又稱典型事例法。 請圈出相應的字母來表示你的回答。 69 Merci Grazie Gracias Obrigado Danke Japanese Hebrew Thank You Thank You French Russian German Italian Spanish Brazilian Portuguese Hindi Tamil Korean Thai Simplified Chinese Arabic Traditional Chinese 70 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 15:10:0915:10:0915:10Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 30日星期一 3時 10分 9秒 15:10:0930 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :10:0915:10Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 下午 3時 10分 :10January 30, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:10:0915:10:0915:101/30/2023 3:10:09 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :10:0915:10:09January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時 10分 9秒 下午 3時 10分 15:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 3時 10分 :10January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:10:0915:10:0915:10Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 3時 10分 9秒 下午 3時 10分 15:10: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :10:0915:10:09January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 30日星期一 下午 3時 10分 9秒 15:10: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 15:10:0915:10:0915:101/30/2023 3:10:09 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 68 結(jié)果分析： ? 70分以上是一個很受人歡迎的人，具備從事人力資源管理工作的基本要求； ? 6069分是一個較受人歡迎的人，需要進一步提高自己； ? 5059分；在同事的眼中印象還可以。 ? 缺點 :一是收集、歸納、分類要耗費大量的時間；二是關鍵事件所描述的是特別有效或無效的行為，很難對一般的工作行為形成總的概念，但后者恰是工作分析的主要目的。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來進行歸納分類，得到有關工作內(nèi)容職責等方面的信息。 ? 如果出現(xiàn) 對主管人員進行抱怨 ，工作分析人員 不要介入。 ? 如果工作 不是每天都相同 ，就請對方將各種工作責任一一列出，然后根據(jù) 重要性排出次序 ，以 避免忽略 那些雖不常見但卻是很重要的問題。 ? 缺 點： 被訪談者 往往夸大 其承擔的責任和工作的難度 ， 容易引起 工作分析資料的失真和扭曲。 50 發(fā)問的要點：工作分析所應包含的信息 7W ? 用誰（ Who） ? 做什么（ What） ? 何時（ When） ? 在哪里（ Where） ? 如何（ How） ? 為什么（ Why） ? 為誰（ For whom） 51 ? (1) 對每個雇員進行個人訪淡（ Individual Interview）：一般訪談、深度訪談 ? (2) 對做同種工作的雇員群體進行的群體訪談（ Group Interview）：一般座談、團體焦點訪談（ Focus Group Interview） ? (3) 對完全了解被分析工作的主管人員進行主管人員訪談 52 面談法的典型提問方式 ? 你所做的是一種什么樣的工作 ？ ? 你所在職位的主要職責是什么 ? 你又是如何做的 ？ ? 你的工作環(huán)境與別人的有什么不同 ？ ? 做這項工作所需具各的教育程度 、 工作經(jīng)歷 、 技能是怎樣 ？ 它要求你具有什么樣的文