市場(chǎng)營(yíng)銷第10章營(yíng)銷調(diào)研中的度量標(biāo)準(zhǔn)1ppt-第一章(文件)
【正文】 值或其它量表的分值。 54 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 結(jié)構(gòu)效度 ? 結(jié)構(gòu)效度適度量表反應(yīng)已至理論結(jié)構(gòu)的相關(guān)程度。 55 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 信度與效度之間的關(guān)系 ? 如果一個(gè)測(cè)量完全有效，那么意味著完全可信，這種情況下 XO=XT， XS =0， XR=0。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :57:1421:57:14January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 29日星期日 9時(shí) 57分 14秒 21:57:1429 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :57:1421:57Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 29日星期日 9時(shí) 57分 14秒 21:57:1429 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 29日星期日 下午 9時(shí) 57分 14秒 21:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :57:1421:57Jan2329Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 29日星期日 9時(shí) 57分 14秒 21:57:1429 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :57:1421:57:14January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :57:1421:57Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 56 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 可推論性 ? 可推論性是指能夠從目前的觀察推廣到普遍總體的程度 ? 普遍總體是指研究人員所有測(cè)量條件的集合，包括項(xiàng)目、訪問員、觀察場(chǎng)合、所用方法、訪談時(shí)間等。 ? 結(jié)構(gòu)效度包括收斂效度、判別效度和法則效度 ? 收斂效度是指量表與統(tǒng)一構(gòu)想的其它指標(biāo)卻是相互關(guān)聯(lián)的程度； ? 判別效度是指一個(gè)測(cè)量值與其他應(yīng)該有所不同的構(gòu)想之間不相互關(guān)聯(lián)的程度，包括證明不同構(gòu)想之間缺乏相互關(guān)聯(lián)性。當(dāng)被評(píng)價(jià)的量表上的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)變量上的數(shù)據(jù)同時(shí)收集時(shí)所評(píng)價(jià)的是平行效度；而在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上收集量表上的數(shù)據(jù)，在后面一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上收集標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，稱為預(yù)測(cè)效度。 ? 內(nèi)容效度的評(píng)價(jià)可以通過相關(guān)領(lǐng)域的專家來進(jìn)行。 ? 完美的效度要求沒有測(cè)量誤差，即為 XO=XT， XS =0，XR=0。 50 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 復(fù)本信度 ? 復(fù)本信度是構(gòu)建兩個(gè)等價(jià)的量表形式，同一個(gè)調(diào)查對(duì)象在兩個(gè)不同的時(shí)間被進(jìn)行測(cè)試，通常間隔為 2至 4周。 ? 分半的方法 ? 前半后半分割法（一些因素會(huì)減低前后兩部分的相關(guān)） ? 奇偶信度法 ? 平衡分半 ? 隨機(jī)分半（受題項(xiàng)數(shù)量、特征數(shù)量、特征獨(dú)立性的影響） ? 分半方法的決策 ? 量表信度的評(píng)估：典型相關(guān)法或部分總體法 49 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 重復(fù)測(cè)試信度 ? 重復(fù)測(cè)試信度是測(cè)量量表的占時(shí)穩(wěn)定性，即從一種情境保持到另外一種情景分?jǐn)?shù)如何保持不變。 45 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 阿爾法系數(shù) 22,1?22,1?21? 23,2?22?23,1?23,1?23,2? 3?共有的 非共有的 46 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 阿爾法系數(shù) ? 將公式中的斜方差與方差進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)斜方差取均值后得到如下公式： ???????????????方差與斜方差之和題項(xiàng)方差之和122kkk?? ?rkrk11 ????47 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 阿爾法系數(shù) ? 在計(jì)算信度的過程中有時(shí)候分別計(jì)算阿爾法的原始分?jǐn)?shù)和標(biāo)準(zhǔn)化分?jǐn)?shù) ? 原始分?jǐn)?shù)公式保留了題項(xiàng)的均值和方差； ? 標(biāo)準(zhǔn)化分?jǐn)?shù)公式計(jì)算的阿爾法權(quán)重相等。 44 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 阿爾法系數(shù) ? 內(nèi)部一致性通常等價(jià)于 Cronbach(1951)的阿爾法系數(shù)。 43 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 內(nèi)部一致性信度 ? 內(nèi)部一致性信度被用來評(píng)價(jià)一個(gè)求和量表的信度。 ? 總測(cè)量誤差包括系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差。 ? 用來固定量表的形容詞的力度可能會(huì)影響答案的分布。 ? 如果預(yù)料到調(diào)查對(duì)象沒有意見的情況下，數(shù)據(jù)的精確性可以通過一個(gè)非強(qiáng)制式量表得到改善。 ? 一般來講，為了獲得客觀數(shù)據(jù)，兩表應(yīng)該是平衡的，但如果答案分配有可能發(fā)生偏斜，在一個(gè)傾向上有較多類別的非平衡量表也許合適。 +5 +4 +3 +2 +1 高品質(zhì) 1 2 3 4 5 +5 +4 +3 +2 +1 糟糕的服務(wù) 1 2 3 4 5 –記錄表格 歐亞商都 28 吉林大學(xué)商學(xué)院 劉彥彬 五、非比較量表的決策 29 非比較量表的決策 ? 研究人員必須在構(gòu)建這些量表中的任何一種時(shí)做 6個(gè)主要的決策： – 所用量表類別的數(shù)目； – 平衡量表對(duì)非平衡量表； – 類別的計(jì)數(shù)目或偶數(shù)目； – 強(qiáng)制式選擇與非強(qiáng)制式選擇； – 口頭描述的性質(zhì)和程度； – 量表的外觀形式。 – 記錄表格，歐亞商都是： 強(qiáng)有力的： — ： — ： —
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