六西格瑪管理的應(yīng)用與策略(文件)
【正文】 232。 良好的 5S管理16品質(zhì)概念 x bar TargetLSL USLx bar TargetLSL USLl 品質(zhì)意謂符合要求l 品質(zhì)改善意謂把目標(biāo)的變異減至最低目標(biāo)： 減少變差及過程置中17若我們能做到以下幾點(diǎn)，任何事情也可得到改善 . . . 明白 現(xiàn)狀，監(jiān)察 過程表現(xiàn)，有系統(tǒng)地計(jì)劃 改善，推行 計(jì)劃，及分析 結(jié)果！持續(xù)改善品質(zhì)概念18從最後項(xiàng)目中測驗(yàn)品質(zhì)差的產(chǎn)品報(bào)廢QC分類合格不合格合格不合格輸出 (產(chǎn)品 )顧客防止在流程中，出現(xiàn)品質(zhì)差的情況輸出 (產(chǎn)品 )顧客TCM 人 機(jī)器環(huán)境 方法 物料輸入過程過程 人 機(jī)器環(huán)境 方法 物料輸入過程過程19何謂策略？l 了解顧客重視的地方 (CTQ’s)l 減少次品l 以目標(biāo)為中心l 減少變差20品質(zhì)突破TimeReject RateSpecial VariationHistorical Level (?0)Optimum Level (?1)Natural Variation under ?0 Natural Variation under ?1(177。 完善的 QS程序及實(shí)踐 ISO, QS187。 付運(yùn)：按顧客所要求的日期準(zhǔn)時(shí)付運(yùn)187。 人員改善 l 進(jìn)取的目標(biāo) l 公制 (測量的標(biāo)準(zhǔn) )l 方法96 Sigma目標(biāo)6 Sigma目標(biāo) 是在每一件事情中，透過達(dá)成 6 Sigma各表現(xiàn)的層次，為顧客提供世界級品質(zhì)水平的產(chǎn)品，從而使顧客感到高興?106 Sigma哲學(xué)6 Sigma哲學(xué) 是透過應(yīng)用有結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的方法，使?fàn)I運(yùn)過程中所有的事情能達(dá)到突破性的改善?11顧客要求：成功的模式技術(shù) 能力 組織人過程? 企業(yè)的生存之道在於顧客對我們的滿意程度? 品質(zhì)、價(jià)格及付運(yùn)均是滿足顧客的主要因素? 品質(zhì)、成本及快捷的付運(yùn)，在於我們是否有足夠的能力12顧客與供應(yīng)商的相互關(guān)係付運(yùn)價(jià)格品質(zhì)顧客供應(yīng)商需要需要運(yùn)作工時(shí)成本次品做做我們力求 6 Sigma的能力在運(yùn)用工時(shí)、成本及符合方面能達(dá)到顧客對付運(yùn)、價(jià)格及品質(zhì)的期望。 使應(yīng)用得以實(shí)行599% 的好品並不夠好l 每星期 5,000宗不正確的手術(shù)程序l 每小時(shí)遺失 20,000郵件l 每月差不多 7小時(shí)沒有電力供應(yīng)l 每天差不多有 15分鐘飲用不安全的食水6企業(yè)在何處定位？ 7Sigma Scale of Measure1,000,000100,00010,0001,000100101PPM??Restaurant BillsDoctor Prescription WritingPayroll ProcessingOrder WriteupJournal VouchersWire TransfersAirline Baggage HandlingPurchased Material Lot Reject RateDomestic Airline Flight Fatality Rate ( PPM)BestinClassAverage Company3 4 5 621IRS Tax Advice (phonein)(140,000 PPM)76 Sigma達(dá)至目標(biāo)達(dá)至目標(biāo)86 Sigma如何做成改變？l 目標(biāo)l 哲學(xué) l 能推動：187。6 Sigma基礎(chǔ)認(rèn)識1課程議程課程議程l 簡介l 4小時(shí)課程課程編排： 6 sigma介紹 目標(biāo)、哲學(xué)及定義 休息 6 sigma要點(diǎn) 6 sigma系統(tǒng)、改善策略及工具 2課程目的l 了解 6 Sigma的重要性及其應(yīng)用方法l 明白 6 Sigma的原理及
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