【正文】 在傳統(tǒng)的產(chǎn)品 /服務(wù)成本制度下，往往會高估標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的成本，且往往 會高估達 5%15%。作業(yè)成本計算的實證結(jié)果? 組織往往會驚奇地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)考慮到所有與開發(fā)、分銷、生產(chǎn)、營銷和銷售相關(guān) 的作業(yè)時，很多分銷渠道、顧客細分和地域劃分都變得無利可圖了。 對所有的活動進行篩選，168。予以撤銷或消除依據(jù) ABM進行經(jīng)營革新n 為降低成本必須重視現(xiàn)場和流程導(dǎo)向意識：168。無效作業(yè)168。 了解他同改善活動的關(guān)系168。 產(chǎn)品單位數(shù)量168。從作業(yè)層次收集成本信息，按因果關(guān)系進行成本分配，保證了成本信息的真實性168?？刂瞥杀镜年P(guān)鍵在于：n業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化n作業(yè)的持續(xù)改善－－ ABMABC的戰(zhàn)略性作用n3. 有效支持市場定位決策168。一般說來，超過 30％的顧客是不能為企業(yè)創(chuàng)造任何價值的，這不是特殊情況，而是規(guī)律。顧客盈利能力分析n 管理理論總是拿出帕累托定律來說明這個問題。因為銷售量不一定帶來利潤，而且這種利潤在不同的顧客之間的分布也是極其不平衡的。更深入的考察會發(fā)現(xiàn)，即使交易量很大的顧客也并不都是盈利的顧客。少量購買的盈利顧客、168。n 例如，對那些不盈利的少量顧客應(yīng)當(dāng)提供一種不同的而且費用相對低廉的服務(wù)系統(tǒng)。因此，需要對會計數(shù)據(jù)進行單獨分析－－顧客盈利能力分析。潛在客戶和產(chǎn)品數(shù)量的增加，企業(yè)資源有限顧客盈利能力分析n關(guān)鍵性對策：168。n必須確定 合適 的產(chǎn)品和服務(wù)組合，在 合適的市場提供給 合適 的客戶群體顧客盈利能力分析l 高市場份額并注意味著高利潤l 關(guān)鍵不是你擁有大量的顧客，而是擁有合適的顧客，并留住這些顧客l 要想從你的顧客關(guān)系管理投資中獲取回報，首先要搞清楚你公司的利潤地帶在哪里l 金錢無法買到顧客的忠誠顧客盈利能力分析n設(shè)某公司生產(chǎn)銷售甲產(chǎn)品，其顧客分為大顧客群、中顧客群、小顧客群三類，向他們銷售產(chǎn)品的數(shù)量、金額等指標(biāo)如下表所示：顧客盈利能力分析n 根據(jù) ABC信息，可得出各顧客群的盈利能力如下：n n 銷售收入％ 經(jīng)營利潤％n 大顧客群 n 中顧客群 n 小顧客群 ()顧客盈利能力分析顧客盈利能力分析顧客盈利能力分析顧客盈利能力分析顧客盈利能力分析n 困難：168。168。顧客盈利能力分析n客戶盈利能力過程168。對各個垂直產(chǎn)品和系統(tǒng)產(chǎn)品信息進行合并。降低成本預(yù)算168。并未刪除產(chǎn)生成本的動因－－作業(yè)168。 Drucker：168。n 每一個業(yè)務(wù)流程是一系列相關(guān)作業(yè)的集合，而且由多個部門共同承擔(dān)整個流程的責(zé)任。n 外部客戶：168。 要求保質(zhì)、保量、保時間。完成工作的成本節(jié)約方法n不關(guān)注：168。多余的流程（如多余的數(shù)據(jù)錄入）168。從客戶的角度出發(fā)考核每項作業(yè)和任務(wù)，并按是否滿足增值或非增值標(biāo)準(zhǔn)進行歸類。實現(xiàn)期望產(chǎn)出并不需要進行的作業(yè)168。在產(chǎn)品開發(fā)流程中導(dǎo)入并行工程思想，市場、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、售后服務(wù)等職能部門及早介入，可以加快產(chǎn)品上市時間。IBM信貸業(yè)務(wù)流程從客戶提出信貸申請到返回信貸結(jié)果要經(jīng)過公司內(nèi)部 5個環(huán)節(jié)處理，流程周期要 1－ 2周，而流程實際操作性時間不到 ，大多數(shù)時間浪費在公文旅行上，后來將 5個角色合并為 2個角色，結(jié)果等待和傳遞的時間就大為降低，流程的周期縮短為 4個小時。 為了及時發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正，以減少損失。 產(chǎn)品開發(fā)流程中審批點效率太低等等168。168。 取消重復(fù)審批點，明確審批點的審批目的、要素、輸入和輸出、責(zé)任人，增加審批的透明度；168。 采用窗口式服務(wù)或集中式評審，避免提交評審的人員在多個地點來回奔波。 因信息不充分而二次、三次評審等n 返工原因168。 每個接觸點存在服務(wù)質(zhì)量問題168。 避免太多不同的人直接與客戶接觸，流程設(shè)計時明確統(tǒng)一對客戶的人員，減少轉(zhuǎn)手，簡化接口168。利用業(yè)務(wù)流程分析和 ABC信息提高企業(yè)的決策支持能力企業(yè)實施 ABC的一般步驟n 成本流動的基本模式n 實施 ABC的基本步驟確定 ABC范圍用途收集財務(wù)信息確定作業(yè)與流程建立成本流動模式確定成本動因收集成本動因信息 計算作業(yè)成本按成本對象計算成本(產(chǎn)品、細分市場等 )n 。n 下面分別確定表 6－ 2中各項制造費用的分配標(biāo)準(zhǔn)和分配率：n （ 1）對于材料驗收成本、產(chǎn)品檢驗成本和開工成本，其成本動因是生產(chǎn)與定購次數(shù)，可以此作為這三項制造費用的分配標(biāo)準(zhǔn)。其分配率為：n 廠房折舊費用分配率＝ ＝ （元）n 經(jīng)營者薪金分配率＝ ＝ （元）n （ 5）對于材料儲存成本，其成本動因是折舊材料的數(shù)量或成本，可以此為標(biāo)準(zhǔn)分配材料儲存成本。 n 作業(yè)成本法在我國運用的必要性和可行性n 作業(yè)成本計算法是根據(jù)當(dāng)代高科技的發(fā)展情況而產(chǎn)生的，它以作業(yè)為基礎(chǔ)，將成本計算、成本控制等融為一體，并且能與全面質(zhì)量管理、及時生產(chǎn)方式緊密結(jié)合的一種新型的會計核算方法。n ② 內(nèi)部經(jīng)營管理發(fā)展對成本管理改革的要求n 傳統(tǒng)的成本管理體系在新的高科技環(huán)境下已不能適應(yīng)，因而 ,要求采用新的方法來改善成本成本管理，以期取得新的突破。責(zé)任成本按內(nèi)部單位或部門進行界定，而生產(chǎn)成本則以成本項目為基礎(chǔ)按生產(chǎn)工藝過程進行積累，兩者很難吻合。這樣，通過對作業(yè)成本的計算，既達到了責(zé)任成本控制的目的，又實現(xiàn)了財務(wù)會計核算、監(jiān)督成本的職能。因此，發(fā)達的電子工業(yè)和以大量電子計算機為基礎(chǔ)的自動化生產(chǎn)代替了人工勞動，許多企業(yè)引進或創(chuàng)立了全自動化的作業(yè)車間，使得企業(yè)采用及時生產(chǎn)方式和全面質(zhì)量管理變?yōu)榭赡埽槠髽I(yè)進一步應(yīng)用作業(yè)成本計算法提供了現(xiàn)實基礎(chǔ)。n 企業(yè)大多都在尋找一條適合于企業(yè)自身的成本控制方法，作業(yè)成本會計正適合于他們的需要。 09:50:0009:50:0009:502/2/2023 9:50:00 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 02 二月 20239:50:00 上午 09:50:00二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 9:50:00 上午 9:50 上午 09:50:00二月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:50:0009:50:0009:50Tuesday, February 02, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 二月 219:50 上午 二月 2109:50February 02, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 09:50:0009:50:0009:502/2/2023 9:50:00 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 二月 21二月 2109:50:0009:50:00February 02, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 9:50:00 上午 9:50 上午 09:50:00二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 二月 219:50 上午 二月 2109:50February 02, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:50:0009:50:0009:50Tuesday, February 02, 20231知人者智，自知者明。 9:50:00 上午 9:50 上午 09:50:00二月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 02 二月 20239:50:00 上午 09:50:00二月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 09:50:0009:50:0009:502/2/2023 9:50:00 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 二月 219:50 上午 二月 2109:50February 02, 20231行動出成果，工作出財富。 09:50:0009:50:0009:50Tuesday, February 02, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。n ③ 會計人員素質(zhì)的提高是實行作業(yè)成本計算的重要保證n 通過十幾年改革開放，人們對市場經(jīng)濟有了比較充分的認(rèn)識和理解，在思想上和認(rèn)識上容易接受作業(yè)成本會計的觀點和方法。只有形成較強的成本管理意識，才能提高企業(yè)的成本管理水平，才能使企業(yè)更加積極主動地去采取科學(xué)的成本管理方法。作業(yè)這種責(zé)任中心是與生產(chǎn)工藝過程和生產(chǎn)組織形式緊密結(jié)合的，作業(yè)的設(shè)置與安排，與生產(chǎn)組織的特點和工藝特點密切相關(guān)。 n ③ 作業(yè)成本會計使得責(zé)任會計與財務(wù)會計的結(jié)合成為可能n 從成本計算的角度分析，責(zé)任成本的核算和生產(chǎn)成本的核算也難以結(jié)合。n （ 1）作業(yè)成本計算法在我國企業(yè)運用的必要性n ① 企業(yè)外部環(huán)境的變化對成本管理提出了新的要求n 實行現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)，其所處的外部環(huán)境發(fā)生了重大的變化，這些變化要求企業(yè)采取相應(yīng)的對策，才能滿足現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。表 制造費用分配明細表項 目 合 計 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品材料驗收成本 300 000 85 714 214 286產(chǎn)品檢驗成本 470 000 134 286 335 714燃料與水電成本 402 000 287 143 114 857開工成本 220 000 62 857 157 143職工福利支出 190 000 158 340 31 660設(shè)備折舊 300 000 214 284 85 716廠房折舊 230 000 191 660 38 340材料儲存成本 140 000 129 120 10 880經(jīng)營者薪金 100 000 83 334 16 666合 計 2 352 000 1 346 738 1 005 262 根據(jù)上述分析與計算可編制作業(yè)成本計算表如表 3－ 5所示。其分配率為：n 設(shè)備折舊費用分配率＝ ＝ （元）n 燃料與水電費分配率＝ ＝ （元）n （ 3）對于職工福利支出，其成本動因是直接人工成本，可以直接人工成本作為職工福利支出的分配標(biāo)準(zhǔn)。 項 目 金 額材料驗收成本 300 000產(chǎn)品檢驗成本 470 000燃料與水電成本 402 000開工成本 220 000職工福利支出 190 000